Política de privacidad

1. Introducción

Techsun Computer Science Corp. («SocialHub.AI», «nosotros», «nuestro» o «nos») respeta su privacidad y se compromete a proteger sus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, teléfono number, nombre de la empresa y cargo cuando completes los formularios en nuestro sitio web.
• Datos de uso: Información sobre cómo interactúas con nuestro sitio web, incluyendo las páginas visitadas, el tiempo de permanencia y las fuentes de referencia.
• Información del dispositivo: Tipo de navegador, sistema operativo, dirección IP e identificadores del dispositivo.
• Cookies: utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación y analizar el tráfico del sitio web.

Asistente de chat con IA

Nuestro sitio web ofrece un asistente de chat con IA para responder preguntas sobre SocialHub.AI. Las conversaciones son procesadas por un proveedor externo de modelos lingüísticos y pueden almacenarse, junto con cualquier dato de contacto que usted decida compartir (como su correo electrónico, nombre o empresa), para que nuestro equipo pueda realizar un seguimiento y mejorar el asistente. Conservamos las transcripciones del chat hasta por 90 días. Por favor, no introduzca contraseñas, números de tarjetas de pago ni otra información confidencial en el chat. Sus derechos, incluidos los de acceso y eliminación, también se aplican a los datos del chat.

Análisis de sitios web

Utilizamos nuestras propias herramientas de análisis web de primera parte, respetuosas con la privacidad, para entender cómo los visitantes encuentran y usan este sitio (páginas vistas, fuente de referencia, país aproximado, tipo de dispositivo y tiempo en la página). Usamos un identificador anónimo generado aleatoriamente y guardado en su navegador, en lugar de su nombre, correo electrónico o dirección IP (no almacenamos direcciones IP sin procesar). No vendemos estos datos ni los compartimos con redes publicitarias de terceros. Respetamos las señales Global Privacy Control (GPC) y Do Not Track: si su navegador envía cualquiera de ellas, no rastreamos su visita. Los identificadores de análisis anónimos se conservan hasta 13 meses y los registros detallados de eventos hasta 90 días.

3. Cómo usamos su información

• Para responder a sus consultas y brindar soporte al cliente.
• Para enviarle información sobre nuestros productos y servicios (con su consentimiento)
• Para mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios.
• Para cumplir con obligaciones legales
• Para proteger nuestros derechos y prevenir el fraude

4. Intercambio de datos

No vendemos su información personal. Podemos compartir sus datos con proveedores de servicios confiables que nos ayudan a operar nuestro sitio web y realizar nuestro negocio, sujeto a acuerdos de confidencialidad.

5. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria, incluyendo cifrado (AES-256 en reposo, TLS 1.3 en tránsito), controles de acceso y auditorías de seguridad periódicas. Nuestra plataforma cuenta con la certificación SOC 2 Type II.

6. Tus derechos

Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos:

• Derecho a acceder a sus datos personales.
• Derecho a corregir datos inexactos
• Derecho a eliminar tus datos
• Derecho a restringir el procesamiento
• Derecho a la portabilidad de los datos
• Derecho a optar por no recibir comunicaciones de marketing

7. Transferencias internacionales

Sus datos pueden transferirse y procesarse en países distintos al suyo. Garantizamos la implementación de las salvaguardas adecuadas, en cumplimiento con las leyes de protección de datos aplicables.

8. Retención de datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, o según lo exija la ley.

9. Privacidad de los niños

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización".

11. Contáctanos