Si le preguntas a una plataforma de datos de clientes (CDP) tradicional cuál fue el volumen bruto de mercancías (GMV) el mes pasado, obtendrás tres respuestas; si le presentas una IA a tablas sin procesar, se equivocará con seguridad. Capture es la CDP preparada para IA: cada punto de contacto se captura en tiempo real a una escala de más de 200 millones de miembros, y luego —la parte más compleja— se añade una capa semántica gobernada: una ontología empresarial, etiquetas gobernadas y métricas certificadas definidas una sola vez en un único motor. Los agentes consultan la capa y obtienen respuestas certificadas, todos los consumidores leen el mismo number, y la gobernanza y el consentimiento están integrados, no añadidos posteriormente.
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