Platform · Pembantu Bantuan
Pembantu AI yang benar-benar mengetahui produk tersebut.
Ajukan soalan dalam bahasa mudah dan dapatkan jawapan terus — diambil daripada bahan bantuan produk itu sendiri, dengan sumber yang dipetik dan pautan terus ke tempat yang tepat dalam aplikasi. Jika ia tidak tahu, ia mengatakannya.
Masalahnya
Mendapatkan jawapan mengambil masa terlalu lama — dan jalan pintas terletak.
Dokumennya panjang
Jawapan wujud, tetapi ia tersembunyi di halaman bahan bantuan. Pasukan anda menatal dan mencari dan bukannya meneruskan kerja.
Jawapan lambat
Perbualan pantas "bagaimana saya melakukan ini?" bertukar menjadi tiket sokongan atau thread Slack dan orang yang disekat menunggu orang lain membalas.
Bot sembang generik mereka-reka
Bot tujuan umum akan dengan yakin mencipta langkah-langkah yang tidak wujud dalam produk anda. Kedengaran munasabah, salah dan mustahil untuk dipercayai.
Cara ia berfungsi
Jawapan berasas yang boleh anda semak — setiap masa.
Berasaskan kandungan bantuan sebenar
Pembantu hanya menjawab daripada bahan bantuan produk itu sendiri. Ia berasaskan asas — ia menggunakan dokumentasi sebenar, bukan internet terbuka.
Memetik sumber
Setiap jawapan menunjukkan dari mana ia datang, jadi anda boleh membaca sendiri bahagian bantuan yang mendasari dan mengesahkan ia menyatakan apa yang didakwa oleh pembantu.
Menghubungkan anda ke sana
Bersebelahan dengan petikan, ia memautkan terus ke tempat yang tepat dalam aplikasi atau bantuan — satu klik ke tetapan, halaman atau langkah yang anda tanyakan.
Berkata “Saya tidak tahu”
Jika bahan bantuan tidak merangkumi soalan anda, ia memberitahu anda dengan jelas dan menunjukkan kepada anda ke mana hendak mencari. Ia tidak mencipta jawapan untuk mengisi jurang.
Mengapa ia penting
Bantu pasukan anda bergerak lebih pantas, tanpa perlu meneka.
Boleh dipercayai kerana berasas
Oleh kerana ia hanya menggunakan kandungan bantuan sebenar dan memetiknya, anda boleh mengesahkan setiap jawapan. Tiada langkah halusinasi, tiada meneka — apa yang sebenarnya dinyatakan dalam dokumentasi.
Dalam konteks, betul-betul di tempat anda bekerja
Pembantu berada di dalam pentadbir. Tanya dalam bahasa mudah tanpa meninggalkan skrin yang anda gunakan, dan dapatkan jawapan terus serta pautan ke tempat yang tepat.
Tiada persediaan, sedia membantu
Tiada apa-apa untuk dikonfigurasikan. Ia terhad kadar dan tersedia untuk pasukan anda dari hari pertama, di sana untuk membantu semua orang menggunakan platform dengan lebih pantas.
Pembantu Bantuan ialah salah satu bahagian platform yang dibina untuk berfungsi bersama. Lihat bagaimana semuanya berhubung dalam gelung pengekalan, atau mendalami enjin keputusan yang menguasakannya.
Tanya dalam bahasa yang mudah difahami dan dapatkan jawapan yang berasas yang memetik sumbernya dan menghubungkan anda ke sana.
Bacaan berkaitan
Teruskan meneroka halaman yang paling berkaitan dengan yang ini.
Pengumpulan data tingkah laku
Satu profil langsung dan bersatu — disampaikan melalui lapisan semantik yang dikawal, antara muka tunggal yang dibaca oleh AI untuk perniagaan.
Baca lebih lanjut Nod gelungKeputusan pintar
Tindakan terbaik seterusnya: siapa, tawaran mana, saluran mana, bila.
Baca lebih lanjut Nod gelungPengaktifan merentas saluran
Sentuhan jenama yang lengkap — ditulis oleh AI, dihantar merentasi saluran — dan reaksi pelanggan.
Baca lebih lanjut Nod gelungPengumpulan aset pelanggan
Aset ahli yang dikemas kini dan lebih berat.
Baca lebih lanjut