SocialHub.AI

Tangkapan · POS, OMS & ERP

POS, OMS dan ERP anda — pada rekod pelanggan, melalui satu API.

Sistem yang menjalankan perniagaan anda — tempat jualan, pengurusan pesanan, ERP — menyimpan isyarat pelanggan terkaya anda. Flash membawa data mereka ke satu ahli yang disahkan melalui satu API yang ditadbir — dengan penyambung terurus untuk sistem yang anda jalankan, dan satu integrasi yang didokumenkan untuk semua yang lain.

PoS

Titik Jualan

OMS

Pengurusan Pesanan

ERP

Perancangan Sumber Perusahaan

satu dikawal API

Mencapai

Satu rekod ahli yang disahkan

pesanan & jualan → mata · bayaran balik → claw-back

Masalahnya

Data pelanggan terkaya anda terperangkap dalam operasi.

Jualan dalam kedai, pesanan yang telah dipenuhi dan katalog produk anda menentukan siapa pelanggan terbaik anda yang sebenar — namun mereka hidup dalam POS, OMS dan ERP, jauh daripada rekod pemasaran.

Isyarat terkaya tidak pernah tiba

Daftar jualan, pesanan yang telah dipenuhi dan katalog produk jarang sekali sampai ke rekod pelanggan — jadi profil ahli kekal separuh kosong dan kesetiaan memberi ganjaran kepada tingkah laku yang salah.

Setiap sistem bercakap secara berbeza

Setiap POS, OMS atau ERP mempunyai format, pengesahan dan kebiasaannya sendiri. Menghubungkannya satu demi satu bermakna setiap integrasi terputus dengan caranya sendiri.

Kebenaran operasi ketinggalan pemasaran

Apabila kebenaran pesanan dan bayaran balik hanya wujud dalam operasi, mata, peringkat dan tindakan terbaik seterusnya dijalankan pada data yang lapuk atau hilang.

Layari mengikut kategori

Apa yang dibawa oleh setiap kelas sistem kepada ahli.

Setiap kategori berhubung dengan cara yang sama — sistem anda memanggil Flash, dan data akan sampai pada ahli yang disahkan. Buka kategori untuk melihat apa yang dibawanya dan sistem mana yang disambungkan.

eCommerce & Pasaran

Pesanan dalam talian, troli dan pembelian pertama

Kedai dan pasar raya anda tahu siapa yang membeli, siapa yang meninggalkan troli, dan siapa yang baru sahaja membuat pembelian pertama mereka. Penyambung asli meletakkan setiap pesanan dalam talian pada ahli yang disahkan — mata yang diperoleh, bayaran balik diambil semula — dan menceriakan detik pembelian pertama dan troli yang ditinggalkan.

Terokai eCommerce & Pasaran →

ERP & Kewangan

Transaksi yang disahkan, bayaran balik dan data induk

ERP ialah sistem rekod anda — sumber kebenaran untuk apa yang pelanggan benar-benar bayar dan pulangkan. Penyambung terurus membawa jualan yang disahkan, rekod memo kredit dan data induk kedai / ahli / produk kepada ahli, jadi kesetiaan berjalan pada nombor gred kewangan.

Terokai ERP & Kewangan →

Pengurusan Pesanan

Kitaran hayat pesanan dan pemenuhan

Sistem pengurusan pesanan memiliki kitaran hayat — diletakkan, dipenuhi, dikembalikan — merentasi setiap saluran. Penyambung terurus memberikan mata apabila pesanan omnisaluran selesai dan mendapatkannya semula daripada pemulangan, yang dikunci pada rujukan pesanan anda, selamat untuk dicuba semula.

Terokai Pengurusan Pesanan →

CRM

Akaun, kenalan dan sejarah perkhidmatan

CRM memegang hubungan akaun, hubungan dan perkhidmatan. Penyambung Salesforce yang diuruskan menyelesaikan pelanggan kepada ahli yang disahkan yang sama dan memperoleh mata pada pesanan yang diuruskan oleh CRM; CRM lain memperkayakan setiap e-mel dengan ciri setiap penerima melalui API yang dikawal — carian baca sahaja yang tidak pernah mencipta ahli.

Terokai CRM →

Gudang Data & Pemasaran / CDP

Kecenderungan, perubahan pelanggan dan isyarat LTV

Gudang, CDP dan platform pemasaran anda mengira skor — kecenderungan, risiko pertukaran, nilai seumur hidup. Tolak skor tersebut kepada ahli melalui API yang dikawal untuk diaktifkan pada rekod langsung: tiada saluran paip ETL terbalik untuk berdiri, dan pengayaan e-mel kekal sebagai carian baca sahaja, selamat PII.

Terokai Gudang Data & Pemasaran / CDP →

Titik Jualan

Dapatkan dan tebus di kaunter daftar

Daftar adalah tempat kesetiaan menjadi nyata: anugerahkan mata sebaik sahaja jualan berbunyi, cari atau daftarkan ahli di kaunter dan tebus kupon dalam satu panggilan. Mana-mana POS disepadukan melalui API yang dikawal — tiada penyambung vendor untuk menunggu.

Terokai Titik Jualan →

Shopify, Amazon dan TikTok Shop mempunyai penyambung asli; SAP, Dynamics 365, Manhattan Active Omni, IBM Sterling dan Salesforce mempunyai penyambung terurus. Semua yang lain bersambung melalui API yang ditadbir sama. Lihat panduan pembangun →

Penyambung terurus

Penyambung bernama untuk sistem yang anda jalankan.

Konfigurasikan sambungan dalam aplikasi — tiada kod — untuk lima sistem perusahaan ini. Setiap satu berada pada API yang ditadbir sama dan mendarat pada ahli yang disahkan sama. Buka sebarang penyambung untuk butirannya.

Secara berasingan, jika profil pelanggan anda berada dalam platform CDP, CRM atau pemasaran — Salesforce Awan Data, Segmen, Platform Pengalaman Adobe, HubSpot, Dynamics 365, Braze, Klaviyo atau Iterable — sambungkannya untuk memperkayakan setiap e-mel dengan ciri setiap penerima (carian baca sahaja, bukan penciptaan ahli). Dikonfigurasikan dalam aplikasi; setiap sambungan disemak kesihatan terhadap kelayakan langsung anda. Lihat panduan pembangun →

Dan ke arah yang lain — tolak khalayak anda keluar: eksport sebarang segmen sebagai senarai hash yang selamat untuk privasi untuk Meta dan Google. Lihat Khalayak Iklan →

Cara ia berfungsi

Seorang yang ditadbir API melakukan kerja-kerja berat.

Sama ada sistem menggunakan penyambung terurus atau memanggil API secara langsung, ia berjalan pada satu paip yang didokumenkan dan dikawal — dipadankan dengan pelanggan yang betul, tidak berbahaya untuk dicuba semula dan dikunci pada data anda.

Satu API, bukan timbunan penyambung

POS, OMS dan ERP anda — apa sahaja vendor atau versi — bersambung melalui satu API yang didokumenkan. Tiada apa yang perlu ditunggu pada pelan tindakan penyambung.

Ditemui oleh seorang ahli

Setiap jualan, pesanan dan bayaran balik dipadankan dengan ahli yang disahkan yang sama — melalui ID anda sendiri atau e-mel mereka — jadi data operasi tidak akan menjadi serpihan keenam.

Selamat untuk dihantar dua kali

Hantar pesanan yang sama atau bayaran balik sekali lagi dan ia masih dikira sekali. Tiada mata berganda, tiada cakar balik berganda — percubaan semula dibina untuk tidak berbahaya.

Milik anda, dan hanya milik anda

Setiap kunci API mempunyai skop kebenaran kepada apa yang diperlukannya dan diasingkan kepada data anda. Identiti pelanggan datang daripada kunci, bukan sekali-kali daripada badan permintaan.

Mengapa ia berbeza

Dibina agar sesuai dengan susunan yang telah anda jalankan.

Kebanyakan pendekatan sama ada memberikan anda dinding logo yang tidak sesuai, atau membuang data operasi di tempat yang tidak dapat berfungsi. Flash meletakkannya pada rekod pelanggan langsung, di mana ia memacu gelung.

Pendekatan biasa

Pasaran penyambung

Dinding logo — tetapi versi POS atau ERP khusus anda adalah yang "akan datang tidak lama lagi", atau tidak sesuai.

Reka bentuk Flash

Satu yang ditadbir API sistem anda panggil secara langsung — agnostik vendor, jadi ia sesuai dengan susunan yang sebenarnya anda jalankan.

Pendekatan biasa

Pembuangan data mentah / ETL terbalik

Data operasi tiba di gudang, terputus sambungan daripada rekod pelanggan langsung.

Reka bentuk Flash

Pesanan, jualan dan bayaran balik akan terus diberikan kepada ahli yang disahkan — dan serta-merta memacu mata, peringkat dan gelung.

Pendekatan biasa

Pembinaan titik ke titik, sistem demi sistem

Setiap penyepaduan mencipta semula pengesahan, percubaan semula dan penyahduplikasian — dan memecahkan dengan caranya sendiri.

Reka bentuk Flash

Satu model pengesahan, penulisan selamat cuba semula dan penyegerakan tambahan merentasi POS, OMS dan ERP.

Apakah perubahan untuk perniagaan

Data operasi berhenti berada dalam silo dan mula terkumpul pada rekod pelanggan.

Pesanan → mata

dianugerahkan secara automatik oleh peraturan perolehan anda sendiri

Bayaran Balik → claw-back

diterbalikkan secara berkadaran, tanpa pembersihan manual

Seorang ahli

setiap jualan dan pesanan dipadankan dengan satu rekod yang disahkan

POS, pengurusan pesanan dan pendaratan ERP pada seorang ahli yang disahkan melalui satu API yang dikawal.

Letakkan POS, OMS dan ERP pada satu rekod pelanggan.

400 juta+
50+
12+