SocialHub.AI
Pusat Pembangun · Perjalanan

Perjalanan berbilang langkah yang sebenarnya berjalan.

Kanvas kempen bukan sekadar gambar. Perjalanan mendaftarkan setiap ahli sekali dan memajukan mereka melalui langkah-langkah dari semasa ke semasa — menghantar, menunggu dan cawangan A/B dilaksanakan setiap ahli — dan melaporkan prestasi setiap nod. Peraturan persetujuan yang sama dan enjin hantar sebagai satu kempen; perjalanan hanya menambah urutan.

Cara perjalanan berjalan

Daftar → pendahuluan → ukuran.

01

Daftar sekali

Ahli memasuki salah satu daripada dua cara — segmen diselesaikan apabila perjalanan bermula, atau peristiwa pencetus langsung (pembayaran ditinggalkan, pesanan dibayar, pendaftaran baharu, ahli yang diam) yang mendaftarkan ahli tunggal tersebut sebaik sahaja ia diaktifkan. Walau apa pun caranya, setiap ahli didaftarkan sekali, dan cawangan A/B mereka diputuskan secara deterministik semasa pendaftaran supaya laluan mereka stabil.

02

Maju dari semasa ke semasa

Penjadual memajukan setiap peserta melalui kanvas: hantar nod mesej; tahan pada nod tunggu sehingga kelewatannya berlalu — atau pada nod tunggu-untuk-peristiwa reaktif yang melepaskan saat ahli bertindak, sehingga tamat masa; ikuti cabang ahli; kemudian teruskan — seorang ahli pada satu masa, pada jam mereka sendiri. Pembahagian keputusan berasaskan keadaan dan segmen dinilai berdasarkan keadaan ahli pada saat mereka mencapai pembahagian — selepas sebarang penantian — jadi "tunggu tiga hari, kemudian halakan mengikut sama ada mereka membeli" laluan pada apa yang sebenarnya berlaku, bukan gambaran lapuk daripada pendaftaran.

03

Ukuran setiap nod

Setiap entri dan penghantaran nod direkodkan, jadi tab Aliran kempen menunjukkan corong setiap nod: dimasukkan → dihantar, apa yang dilangkau dan tempat ahli berhenti. Lengan penangguhan peringkat perjalanan pilihan mengukur peningkatan tambahan (rawatan vs kawalan yang ditangguhkan), dan penukaran matlamat membawa hasil yang dikaitkan.

Mulakan daripada aliran yang terbukti

Templat dan pencetus, bukan kanvas kosong.

Lima aliran DTC, sedia untuk dijalankan

Pustaka permulaan dihantar bersama enjin — Selamat Datang & Penyertaan, Pemulihan Troli Terbengkalai, Pasca Pembelian → Ulangan, Peringatan Pengisian Semula dan Dapatkan Kembali Ahli Luput — setiap satu kanvas berbilang langkah lengkap yang anda tala, bukan halaman kosong.

Atau huraikannya dalam bahasa mudah

Beritahu AI hasil yang anda inginkan dan ia mendraf perjalanan — pencetus entri, langkah, menunggu dan mesej — sebagai kanvas boleh edit yang anda semak sebelum apa-apa berjalan.

Entri berasaskan pencetus

Melangkaui segmen, perjalanan boleh memasukkan ahli daripada tingkah laku langsung — pembayaran yang ditinggalkan, pesanan yang dibayar, pendaftaran baharu, ahli yang tidak aktif — mendaftarkan seorang ahli itu sebaik sahaja acara bermula.

Matlamat & peraturan keluar

Tetapkan matlamat penukaran (katakan, pembelian) dan syarat keluar; Ahli yang menukar atau memenuhi peraturan keluar akan meninggalkan perjalanan lebih awal, dan matlamat akan muncul dalam analitik penukaran setiap nod.

Berulang, tanpa spam

Aliran berulang (hari lahir, troli terbengkalai, pengisian semula) memasukkan semula ahli hanya selepas larian sebelumnya tamat dan tempoh penyejukan setiap perjalanan telah berlalu; ahli dengan larian langsung tidak pernah masuk semula, jadi perjalanan berulang tanpa pesanan berlebihan.

Analisis setiap nod

Lihat dengan tepat langkah mana yang menyebabkan kehilangan orang.

Setiap nod merekodkan siapa yang masuk dan siapa yang sebenarnya dihantar (jurang = ditahan untuk persetujuan atau kekerapan). Tab Aliran mengubahnya menjadi corong setiap nod.

DAPATKAN /api/campaigns/:id/journey-analytics
{
  "enrollments": { "active": 120, "completed": 640, "exited": 40, "total": 800 },
  "nodes": [
    { "nodeId": "welcome-email", "entered": 800, "sent": 786, "skipped": 14 },
    { "nodeId": "day3-followup",  "entered": 640, "sent": 590, "skipped": 50 }
  ]
}

Jaminan

Dibina pada enjin kempen yang telah anda percayai.

Persetujuan pada setiap langkah

Hantaran setiap nod melalui laluan penghantaran yang sama seperti kempen biasa — berhenti melanggan dan penarikan balik persetujuan pemasaran disemak setiap ahli, setiap langkah. Ahli yang memilih untuk keluar pada pertengahan perjalanan berhenti menerima selebihnya.

Satu pendaftaran setiap ahli

Seorang ahli didaftarkan paling banyak sekali setiap perjalanan (unik setiap kempen+ahli), dan setiap penghantaran nod adalah idempoten — percubaan semula atau tanda penjadual yang bertindih tidak pernah menghantar dua kali.

Menggunakan semula enjin hantar

Penghantaran perjalanan menggunakan pelan saluran sedia ada (e-mel / tolak / SMS) — pemaparan, penjejakan dan kebolehhantaran yang sama seperti kempen penghantaran tunggal. Perjalanan menambah penjujukan, bukan tindanan penghantaran kedua.

Langsung, dengan suis pemutus

Enjin perjalanan berjalan dalam pengeluaran secara lalai; suis persekitaran tunggal akan melumpuhkannya, kembali kepada penghantaran tunggal tanpa perubahan pada tingkah laku sedia ada. Setiap penghantaran perjalanan juga melepasi had kekerapan, waktu senyap, pilihan keluar topik dan kuota penghantaran setiap pasukan yang sama seperti kempen biasa.

Satu kanvas. Setiap ahli, mengikut urutan.