Conector administrado · OMS
Manhattan Active Omni
Un conector OMS administrado para su programa de fidelización SocialHub.AI.
El valor fundamental de esta integración
Manhattan Active Omni actividad, en el único miembro verificado.
Incorpore los datos de pedidos, devoluciones y clientes de Manhattan Active Omni al registro del miembro, de modo que los pedidos omnicanal realizados a través de Manhattan obtengan lealtad (y las devoluciones se recuperen) junto con su tienda y su actividad en línea.
Qué es este producto
Una breve nota sobre Manhattan Active Omni.
Manhattan Active Omni es un sistema de gestión de pedidos (OMS) en la nube de Manhattan Associates. Orquesta pedidos omnicanal, cumplimiento y devoluciones en tiendas, almacenes y en línea: el sistema que decide cómo se obtiene y entrega cada pedido.
Qué datos sincroniza la integración
Qué información entra y qué impulsa.
Pedidos → puntos
Los pedidos acumulan puntos según su total, de acuerdo con las reglas del programa. Cada pedido se contabiliza una sola vez, de forma segura, independientemente del orden en que lleguen sus actualizaciones.
Devoluciones → recuperación
Una devolución revierte los puntos del pedido original, en proporción a lo devuelto.
Clientes → miembros
Los registros de clientes de Manhattan se asocian al miembro del programa de fidelización mediante su ID de cliente o correo electrónico.
Cómo funciona la integración
Un conector administrado: sin necesidad de programar.
Este es un conector administrado que se configura en la aplicación en Configuración → Fuentes de datos; no requiere proyecto de ingeniería ni middleware personalizado. Su equipo ingresa los detalles de la conexión, los verifica y obtiene una vista previa exacta de lo que se recibirá antes de su lanzamiento. Se ejecuta en el mismo canal de datos seguro y controlado que todas las demás fuentes, y cada registro se asocia al miembro correcto: los pedidos que llegan dos veces solo se cuentan una vez.
Donde se encuentra hoy
En la validación del socio de diseño. Manhattan no publica sus definiciones de datos, por lo que los detalles del pedido, la devolución y el cliente se finalizan con respecto al documento de mapeo de su propio inquilino durante la incorporación, no se asumen de antemano. La sincronización de productos e inventario se realiza más adelante.
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