Perusahaan yang mewujudkan siklus retensi pelanggan berbasis agen AI.

SocialHub.AI adalah merek produk dan bisnis yang dioperasikan oleh Techsun Computer Science Corp. Per Oktober 2026, Techsun Computer Science Corp. telah beroperasi selama satu tahun.

SocialHub.AI didirikan di Seattle, Washington oleh Bill Huang — seorang konsultan CRM Microsoft yang diakui dengan penghargaan CRM Most Valuable Professional (MVP) Microsoft. Selama bertahun-tahun membangun program CRM untuk klien merek, ia terus menemukan paradoks yang sama: pengecer menghabiskan jutaan dolar untuk alat yang justru menciptakan silo data alih-alih menyelesaikannya.

Dan masalahnya lebih dalam dari sekadar data. Konsumen dikelola sebagai satu kelompok yang tidak terdiferensiasi — setiap orang unik, namun semua orang menerima konten dan penawaran yang sama. Teknologi tersebut memperlakukan jutaan individu sebagai satu segmen tunggal.

Bill yakin bahwa AI akhirnya dapat menutup kesenjangan itu — membaca perilaku dan niat setiap anggota, kemudian memutuskan dan bertindak untuk mereka satu per satu, dalam skala besar. Jadi dia mendirikan SocialHub.AI: sebuah platform tunggal yang menyatukan data pelanggan, menerapkan agen AI, dan menjalankan pemasaran dalam satu sistem terintegrasi — sebuah true Agentic Retention Loop.

Saat ini, SocialHub.AI melayani 50 merek perusahaan di 12 negara, mengelola lebih dari 400 juta hubungan anggota dan menjalankan lebih dari 800 kampanye yang dioptimalkan AI per tahun untuk klien terbesarnya. Sebagai mitra Microsoft Azure Co-Sell Ready, platform ini memberikan keamanan, skalabilitas, dan penagihan yang memenuhi syarat MACC tingkat perusahaan.