Perjalanan multi-langkah yang benar-benar berjalan.
Kanvas kampanye bukan sekedar gambar. Sebuah perjalanan mendaftarkan setiap anggota satu kali dan memajukan mereka melalui langkah-langkah dari waktu ke waktu — mengirim, menunggu, dan cabang A/B dieksekusi per anggota — dan melaporkan bagaimana kinerja setiap node. Aturan persetujuan dan mesin pengiriman yang sama sebagai satu kampanye; perjalanan hanya menambah urutannya.
Bagaimana sebuah perjalanan berjalan
Pendaftaran → Lanjutan → Pengukuran.
Daftar sekali
Anggota masuk melalui salah satu dari dua cara — segmen yang diselesaikan saat perjalanan dimulai, atau peristiwa pemicu langsung (pembayaran dibatalkan, pesanan dibayar, pendaftaran baru, anggota yang tidak aktif) yang mendaftarkan anggota tunggal tersebut saat peristiwa tersebut terjadi. Dengan cara apa pun, setiap anggota didaftarkan sekali, dan cabang A/B mereka ditentukan secara deterministik pada saat pendaftaran sehingga jalur mereka stabil.
Kemajuan dari waktu ke waktu
Penjadwal memajukan setiap peserta melalui kanvas: kirim node pesan; tahan di node tunggu sampai penundaannya berakhir — atau di node tunggu-untuk-kejadian reaktif yang dilepaskan saat anggota bertindak, hingga batas waktu; ikuti cabang anggota; lalu lanjutkan — satu anggota pada satu waktu, sesuai jam mereka sendiri. Pembagian keputusan berdasarkan kondisi dan segmen dinilai berdasarkan status anggota pada saat mereka mencapai pembagian tersebut — setelah masa tunggu apa pun — jadi "tunggu tiga hari, lalu arahkan berdasarkan apakah mereka membeli" mengarahkan berdasarkan apa yang sebenarnya terjadi, bukan cuplikan usang dari pendaftaran.
Ukuran per node
Setiap entri dan pengiriman node dicatat, sehingga tab Alur kampanye menunjukkan corong per node: dimasukkan → dikirim, apa yang dilewati, dan di mana anggota berhenti. Lengan penahan tingkat perjalanan opsional mengukur peningkatan tambahan (perlakuan vs kontrol yang ditahan), dan konversi tujuan membawa pendapatan yang diatribusikan.
Mulai dari alur yang terbukti
Templat dan pemicu, bukan kanvas kosong.
Lima alur DTC, siap dijalankan
Sebuah pustaka awal disertakan dengan mesin — Selamat Datang & Orientasi, Pemulihan Keranjang Belanja yang Ditinggalkan, Pasca Pembelian → Ulangi, Pengingat Pengisian Ulang, dan Memenangkan Kembali Anggota yang Berhenti Berlangganan — masing-masing merupakan kanvas multi-langkah lengkap yang dapat Anda sesuaikan, bukan halaman kosong.
Atau jelaskan dengan bahasa yang sederhana
Beri tahu AI hasil yang Anda inginkan dan AI akan menyusun alur perjalanan — pemicu masuk, langkah-langkah, waktu tunggu, dan pesan — sebagai kanvas yang dapat diedit yang dapat Anda tinjau sebelum apa pun dijalankan.
Entri berbasis pemicu
Di luar segmen, sebuah perjalanan dapat memasukkan anggota dari perilaku langsung — pembatalan checkout, pembayaran pesanan, pendaftaran baru, anggota yang tidak aktif — mendaftarkan anggota tersebut saat peristiwa tersebut terjadi.
Tujuan & aturan keluar
Tetapkan tujuan konversi (misalnya, pembelian) dan kondisi keluar; anggota yang melakukan konversi atau memenuhi aturan keluar meninggalkan perjalanan lebih awal, dan tujuan tersebut muncul dalam analitik konversi per node.
Berulang, tanpa spam
Alur berulang (ulang tahun, keranjang belanja yang ditinggalkan, pengisian ulang) hanya masuk kembali ke anggota setelah proses sebelumnya berakhir dan masa tunggu per perjalanan telah berlalu; anggota dengan proses aktif tidak pernah masuk kembali, sehingga perjalanan berulang tanpa pesan berlebihan.
Analisis Per-Node
Lihat persis langkah mana yang membuat orang kehilangan pelanggan.
Setiap node mencatat siapa yang masuk dan siapa yang benar-benar dikirim (celahnya = ditahan untuk persetujuan atau frekuensi). Tab Alur mengubahnya menjadi corong per node.
{
"enrollments": { "active": 120, "completed": 640, "exited": 40, "total": 800 },
"nodes": [
{ "nodeId": "welcome-email", "entered": 800, "sent": 786, "skipped": 14 },
{ "nodeId": "day3-followup", "entered": 640, "sent": 590, "skipped": 50 }
]
}Jaminan
Dibangun di atas mesin kampanye yang sudah Anda percayai.
Persetujuan di setiap langkah
Setiap pengiriman node melalui jalur pengiriman yang sama dengan kampanye normal — berhenti berlangganan dan penarikan persetujuan pemasaran diperiksa per anggota, per langkah. Anggota yang memilih keluar di tengah perjalanan akan berhenti menerima sisanya.
Satu pendaftaran per anggota
Seorang anggota didaftarkan paling banyak satu kali per perjalanan (unik per kampanye+anggota), dan setiap pengiriman node bersifat idempoten — percobaan ulang atau tick penjadwal yang tumpang tindih tidak pernah mengirim dua kali.
Menggunakan kembali mesin pengiriman
Pengiriman Journey mengikuti rencana saluran yang ada (email / push / SMS) — rendering, pelacakan, dan pengiriman yang sama seperti kampanye pengiriman tunggal. Journey menambahkan pengurutan, bukan tumpukan pengiriman kedua.
Langsung, dengan sakelar pemutus
Mesin perjalanan berjalan di lingkungan produksi secara default; satu pergantian lingkungan akan menonaktifkannya, kembali ke pengiriman tunggal tanpa perubahan pada perilaku yang ada. Setiap pengiriman perjalanan juga melewati batasan frekuensi, jam tenang, opt-out topik, dan kuota pengiriman per tim yang sama seperti kampanye normal.