① Captura · Seguimiento de comportamiento
Capture el comportamiento de sus miembros dondequiera que se encuentren.
Correo electrónico, tu área de fidelización, tu aplicación y tu sitio web: cuatro lugares para realizar el seguimiento, una única cronología de miembros. La actividad anónima se vincula a un miembro en el momento en que inicia sesión, y cada señal se mide internamente, se filtra para evitar bots y se verifica la honestidad incluso con Apple y las funciones de privacidad de Gmail.
Cronograma de un miembro
anónimo → resuelto a miembro
El problema
El comportamiento de su miembro se distribuye en cuatro herramientas que nunca hablan.
Se abre un correo electrónico en el que no puedes confiar
Apple y Gmail cargan automáticamente las imágenes, por lo que la mitad de tus aperturas son automáticas. Las decisiones basadas en una interacción inflada son decisiones basadas en ruido.
Comportamiento en sitio, invisible
Lo que un miembro consulta en tu área de fidelización, toca en la app o lee en tu sitio web se almacena en tres herramientas de análisis diferentes, ninguna de ellas vinculada al miembro.
Anónimo permanece anónimo
Un visitante navega durante semanas antes de registrarse, y toda esa intención se pierde en el momento en que no se puede vincular su comportamiento anterior con el nuevo miembro.
Cuatro superficies de recopilación
Captura una vez, en todos los lugares donde interactúan.
Cada superficie escribe en la misma línea de tiempo del miembro, por lo que la información completa está en un solo lugar, no en cuatro exportaciones.
Correo electrónico
Aperturas y clics que cuentan con personas reales
Cada apertura y clic se registra y se vincula al miembro. Incluso tenemos en cuenta Apple y las funciones de privacidad de Gmail que cargan imágenes automáticamente, por lo que una "apertura" significa que una persona real vio el mensaje, no una máquina que infla las estadísticas.
Portal de miembros
Cada visita y toque, ligado al miembro.
Cada visita a tu área de fidelización: qué vieron, de dónde vinieron, la campaña que los envió y el dispositivo que usaron, además de las secciones que vieron y en las que pulsaron. Vinculado al miembro cuando ha iniciado sesión, anónimo cuando no lo ha hecho.
aplicación nativa
Mismo seguimiento, dentro de tu app
Su área de fidelización se ejecuta dentro de su aplicación con inicio de sesión con un solo toque, por lo que lo que hacen los miembros en la aplicación fluye en la misma línea de tiempo. No existe una herramienta de análisis móvil separada para configurar o conciliar: es el mismo seguimiento en su aplicación.
Tu propio sitio
Tu propio sitio web también
Añade un kit ligero a tu marketing o tienda online y las visitas a la página se integrarán en la misma cronología de miembros. Verás lo que hacen los usuarios en tu sitio web, no solo lo que ocurre dentro de Flash.
Una línea de tiempo
Cuatro fuentes, una historia de usuario.
La actividad se registra de forma anónima inicialmente y luego se vincula a un miembro en cuanto inicia sesión. De esta manera, la actividad previa de un visitante se suma a su registro al instante. El resultado es una cronología ordenada: inscripción, puntos, recibos, cupones, aperturas y clics de correos electrónicos, visitas al área de fidelización, toques en la aplicación y navegación por el sitio web, todo en un solo lugar y por miembro.
Cronología de un miembro
Se abrieron las "Beneficios de fin de semana"
Correo electrónico · iPhone · Apertura real
Visitó el portal
Portal · página de recompensas
Se tocó “Canjear 200 pts”
Aplicación · bloque de ofertas
Precios examinados
Su sitio · mediante kit de seguimiento
120 puntos obtenidos.
Recibo · en tienda
Ilustrativo · Dispositivo y ubicación · Filtrado por bot
Construido para la confianza
Señal honesta, ni inflada ni falsificada por el dispositivo.
Medido de nuestro lado, no del visitante
El dispositivo, el navegador y la ubicación se calculan en nuestros servidores, y los robots automatizados se marcan, para que el dispositivo del visitante no pueda falsificar los datos.
Datos de correo electrónico fiables
La parte difícil de los informes de correo electrónico bien hechos: separar las aperturas reales de usuarios de las funciones de privacidad de Apple y Gmail que cargan imágenes automáticamente, para que la interacción refleje a personas, no a máquinas.
Visitantes anónimos se convierten en miembros conocidos
La actividad se rastrea de forma anónima al principio y se vincula a un miembro tan pronto como inicia sesión. En el momento en que se conoce a un visitante, todo lo que hizo anteriormente se une a su registro de miembro.
Privacidad integrada.
El seguimiento respeta las preferencias de suscripción y las señales de privacidad del navegador, y permanece anónimo cuando un visitante no ha iniciado sesión; está diseñado para respetar al miembro por defecto.
Protección anti-abuso incorporada
Su seguimiento público está protegido de forma predeterminada: los límites integrados impiden que cualquiera que copie su ID de seguimiento lo inunde con datos falsos, y usted puede restringir el seguimiento a sus propios sitios web. El tráfico basura se elimina antes de que llegue a su cronograma, por lo que un competidor no puede envenenar sus números.
No se detiene en la captura.
La cronología del comportamiento es la materia prima sobre la que se ejecuta el resto del ciclo: el registro del miembro, los segmentos, el panel de control y el agente que decide la siguiente mejor acción.
Correo electrónico, portal, aplicación y su propio sitio web: la interacción se mide en el servidor y se filtra mediante bots.
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Más información CapacidadMiembros
Un registro de miembro verificado y cifrado por campos, fusionado en todos los canales en una única línea de tiempo de comportamiento. Cada perfil también muestra una fecha prevista para la próxima compra y una probabilidad de clic, calculadas solo cuando el historial del miembro lo justifica, nunca inventadas.
Más información CapacidadCampos personalizados
Agregue sus propios atributos a los miembros, tiendas y productos que Flash ya rastrea (un número de membresía, una tienda preferida, el cumpleaños de un niño) y utilícelos en todas partes: segmentos, personalización e importación.
Más información CapacidadObjetos personalizados
Realiza un seguimiento de algo que el software de fidelización nunca ha oído mencionar (trabajos de reparación, citas de servicio, reclamaciones de garantía) como si fuera tu propio negocio sin código object: ponle nombre, añade los campos, recopila registros y crea audiencias a partir de ellos como con cualquier otro object.
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