Captura · Exportación y portabilidad de datos
Tus datos son tuyos: tómalos todos cuando quieras.
Un administrador del espacio de trabajo puede exportar todo el espacio de trabajo como un archivo descargable (miembros, pedidos, campañas, fidelidad, catálogo y más) con un manifiesto que enumera exactamente lo que hay dentro. Portabilidad genuina, sin bloqueos y una respuesta directa a la cláusula de salida en cualquier revisión de adquisiciones.
La cuestión del bloqueo
“Y si alguna vez nos vamos, ¿cómo extraemos nuestros datos?”
Es la pregunta que se hacen todos los equipos de compras, y con la mayoría de las plataformas, la respuesta honesta es un ticket de soporte, un volcado parcial de datos en formato CSV y semanas de gestiones. Eso no es portabilidad, sino una forma indirecta de dependencia. Sus relaciones con los clientes, su programa de fidelización y el historial de sus campañas son sus activos; debería poder obtener una copia completa por su cuenta, en un solo paso.
Cómo funciona
Una solicitud. Un archivo. Un manifiesto que demuestra que está completo.
Solicitud desde Cuenta → Datos y Exportación
Un administrador del espacio de trabajo solicita una exportación completa con un solo clic. No hay nada que configurar ni ningún ticket que presentar: es un control de autoservicio dentro de su propia cuenta.
Flash crea el archivo en segundo plano
Flash reúne un archivo descargable que cubre todo el espacio de trabajo, para que puedas seguir trabajando mientras se ejecuta. Las secciones grandes tienen un límite para que una gran exportación siga siendo manejable: el manifiesto indica dónde se aplica un límite.
Descarga mediante un enlace firmado de corta duración
Cuando esté listo, descarga el archivo mediante un enlace firmado que caduca poco después; no es una URL pública. Cada solicitud y cada descarga se registra en el registro de auditoría.
Abre primero el manifiesto de cobertura
El archivo comienza con un manifiesto que detalla exactamente qué secciones se incluyen y cuántos registros contiene cada una, para que puedas verificar que la exportación esté completa, no sea una copia parcial, antes de compartirla con nadie.
Contenido del archivo
Todo el espacio de trabajo, ni una sola parte.
El archivo abarca todo su espacio de trabajo. Aquí está el terreno que cubre y el manifiesto le indica el recuento de registros de cada sección.
Tus clientes y actividad
- ▸Miembros
- ▸Pedidos
- ▸Segmentos
- ▸Etiquetas
- ▸Respuestas NPS
Tu marketing
- ▸Campañas y rendimiento
- ▸Plantillas de empuje
- ▸Grupos de cupones
- ▸Conexiones publicitarias
- ▸Iniciativas estratégicas
Tu programa de fidelización
- ▸Programa de fidelización
- ▸Páginas del portal de miembros
- ▸Regiones
- ▸Equipo
Tu catálogo y extensiones
- ▸Marcas y categorías del catálogo
- ▸Objetos personalizados
- ▸Métricas personalizadas
- ▸Aplicaciones integradas
Tu historial de gobernanza
- ▸Políticas de privacidad
- ▸Historial de solicitudes de acceso a datos personales (DSAR)
Las secciones grandes tienen un límite para que una exportación grande siga siendo manejable; el manifiesto indica dónde se aplicó un límite. Para obtener todos los datos personales de un miembro individual, utiliza la exportación de datos por miembro.
Exportaciones en curso
No es solo un archivo único.
El archivo de espacio de trabajo completo responde a la pregunta de la cláusula de salida. Para los análisis diarios, un administrador también puede transmitir a sus miembros y realizar sus pedidos por su cuenta, una vez, según un cronograma o canalizados a su almacén de datos.
Miembros y pedidos, como CSV o JSONL
Además del archivo completo, un administrador puede exportar las tablas de miembros o pedidos directamente, en formato CSV o JSONL, compatible con sus herramientas de BI y almacén de datos.
A pedido o según horario
Ejecute una exportación siempre que la necesite, o configúrela para que se repita diaria o semanalmente para que llegue automáticamente un nuevo extracto.
Directamente a tu almacén
Apunta una exportación a un punto final seguro (HTTPS) y Flash notifica a tu cargador de datos con un enlace firmado de corta duración cada vez que una ejecución está lista, sin necesidad de descarga manual.
Al igual que el archivo completo, estos son un admin-only Control: se ejecutan en segundo plano con la misma descarga mediante enlace firmado y un registro de auditoría completo. Los usuarios habituales y el personal sin rol de administrador no pueden exportar datos.
Un archivo de espacio de trabajo, con un manifiesto de cobertura de cada sección y su recuento de registros.
Lo que garantizamos
Completo, verificable y seguro para entregar.
Todo, en un solo archivo.
Un archivo cubre todo el espacio de trabajo: miembros y pedidos a través de campañas, fidelización, catálogo y su registro de gobierno. No es una mezcla por módulo de CSV separados.
Un manifiesto fiable
El archivo indica las secciones que incluye y el número de registros de cada una, y señala las secciones que se han limitado, de modo que la integridad es visible, no se da por sentada.
Los secretos se quedan fuera
API claves, credenciales y tokens se excluyen deliberadamente del archivo. La portabilidad de tus datos nunca debería significar entregar las claves de tus integraciones.
Los datos personales tienen su propio camino
La exportación del espacio de trabajo contiene sus datos operativos. Los datos personales detallados de cada miembro se proporcionan mediante la exportación de datos individuales, lo que garantiza que las solicitudes de los usuarios se respondan con precisión y queden registradas.
Cómo se gestionan tus datos
La portabilidad es la otra cara de la moneda del buen manejo de datos.
Poder extraer tus datos solo es tranquilizador si se gestionan adecuadamente mientras están con nosotros. Esta es la información veraz, incluyendo que los archivos exportados están cifrados en reposo.
Para conocer los estándares que seguimos y cómo apoyamos sus obligaciones de cumplimiento, consulte Cumplimiento de datos.
Infraestructura de nube administrada
Flash se ejecuta en una infraestructura de nube gestionada en una sola región.
Cifrado en tránsito
Todos los datos se mueven a través de conexiones cifradas (TLS).
Cifrado en reposo
Los datos se cifran en reposo con AES-256, incluidos los archivos de exportación.
Copias de seguridad de bases de datos gestionadas
La base de datos administrada se respalda para que sus datos sean duraderos, no se almacenan en una sola copia.
Subprocesadores publicados
Los subprocesadores de infraestructura en los que confiamos se enumeran en nuestra página de confianza, con avisos antes de que cambien.
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