Lacak apa pun yang belum pernah didengar Flash — tanpa kode.
Beberapa bisnis perlu melacak hal-hal yang belum pernah didengar oleh perangkat lunak loyalitas: pekerjaan perbaikan, janji temu layanan, klaim garansi, keluhan. Dengan Objek Kustom, Anda membuat data bisnis Anda sendiri object — beri nama, tambahkan kolom, pratinjau formulir, dan publikasikan — lalu tim Anda mengumpulkan catatan, menelusuri dan mengeditnya, serta membangun audiens darinya seperti halnya object lainnya.
Tidak semuanya adalah anggota, pesanan, atau kupon.
Misalnya, Anda mengelola meja perbaikan. Anda perlu mencatat setiap perbaikan terhadap anggota yang membawanya, melacak statusnya dan item yang terlibat, dan kemudian mengirim pesan kepada semua orang yang perbaikannya masih terbuka. Perangkat lunak loyalitas tidak mengirimkan "perbaikan" object — tetapi memaksanya menjadi catatan teks bebas berarti Anda tidak akan pernah dapat menyaringnya, melaporkannya, atau menindaklanjutinya. Anda membutuhkan tempat nyata untuk menyimpannya. Jadi Anda membangunnya.
Bisnis baru object, dibangun oleh Anda dalam satu sore
Anda tidak perlu kami membangunnya untuk Anda, dan Anda tidak perlu kode. Empat langkah, semuanya dengan sistem klik-dan-pilih:
Beri nama object Anda
Buat “Pekerjaan Perbaikan” object di Pengaturan — tidak perlu tiket rekayasa, tidak perlu menunggu rilis.
Tambahkan & urutkan bidang
Status, item, tanggal pengiriman, catatan, dan tautan ke anggota — diatur dalam urutan yang tepat seperti yang diisi oleh tim Anda.
Pratinjau formulir
Lihat formulir pengumpulan data langsung yang akan benar-benar digunakan tim Anda — sebelum Anda mempublikasikannya. Apa yang Anda atur adalah apa yang mereka dapatkan.
Publikasikan
Aktifkan dan itu menjadi bagian nyata dari Flash, berdampingan dengan anggota, pesanan, dan semua hal lainnya.
Pratinjau formulir persis yang akan digunakan tim Anda
Saat Anda menambahkan dan menyusun ulang kolom, Flash akan menampilkan formulir pengumpulan data langsung yang akan diisi tim Anda — sesuai urutan yang Anda atur. Tidak ada tebak-tebakan, tidak ada publikasi dan berharap: apa yang Anda lihat adalah apa yang mereka dapatkan. Jika sudah benar, Anda publikasikan.
Pratinjau formulir ilustratif — atur kolom, lihat pembaruan formulir secara langsung.
Sebuah object yang nyata — kumpulkan, telusuri, dan tindak lanjuti
Formulir object yang diterbitkan bukanlah formulir statis. Formulir tersebut menjadi bagian utama dari Flash yang digunakan seluruh tim Anda:
Kumpulkan catatan
Tim Anda mencatat dan memperbarui catatan melalui formulir — atau sistem Anda sendiri menuliskannya secara otomatis.
Jelajahi & edit
Setiap catatan tersimpan dalam daftar yang dapat Anda buka, saring, dan edit, sama seperti object lainnya di Flash.
Bangun audiens
Ubah catatan menjadi segmen — misalnya, semua orang dengan perbaikan terbuka — dan kirim pesan kepada mereka seperti audiens lainnya.
Idenya sama dengan menambahkan atribut Anda sendiri ke anggota — ditingkatkan ke jenis catatan yang sama sekali baru. Dan, seperti semua hal di Flash, ini adalah pengaturan pada platform bersama, yang dicakup ke ruang kerja Anda dan tidak pernah menjadi percabangan pribadi.
Semua hal di atas memiliki antarmuka yang terdokumentasi
Ketika tim Anda ingin melampaui sekadar klik-dan-pilih, object yang sama dapat dibaca dan ditulis secara terprogram — temukan skemanya dan sinkronkan catatan dari sistem Anda sendiri.
Bacaan terkait
Terus jelajahi halaman-halaman yang paling terkait dengan halaman ini.
Pengumpulan data perilaku
Satu profil terpadu yang aktif — disajikan melalui lapisan semantik yang diatur, antarmuka tunggal yang digunakan AI untuk membaca bisnis.
Baca selengkapnya KemampuanBidang Kustom
Tambahkan atribut Anda sendiri ke anggota, toko, dan produk yang sudah dilacak oleh Flash — keanggotaan number, toko pilihan, ulang tahun anak — dan gunakan di mana saja: segmen, personalisasi, dan impor.
Baca selengkapnya KemampuanAnggota
Satu catatan anggota terverifikasi dan terenkripsi bidang yang digabungkan di setiap saluran ke dalam satu garis waktu perilaku. Setiap profil juga menunjukkan perkiraan tanggal pembelian berikutnya dan kemungkinan klik — dihitung hanya ketika riwayat anggota mendukungnya, tidak pernah dibuat-buat.
Baca selengkapnya KemampuanHalaman Tertanam
Sematkan halaman dan layar yang dihosting https Anda sendiri sebagai item menu yang diizinkan di dalam Flash — dengan identitas masuk tunggal, akses per peran, dan sandboxing. Akses awal.
Baca selengkapnya KemampuanKonektor & Notifikasi
Jaga agar seluruh tumpukan Anda tetap sinkron: notifikasi waktu nyata saat sesuatu terjadi di Flash, ditambah konektor Zapier dan Make tanpa kode ke ribuan aplikasi.
Baca selengkapnya KemampuanTag
Lapisan status dari lapisan semantik yang menghadap AI: label yang diatur dan dapat dijelaskan untuk siapa anggota tersebut — siklus hidup, nilai, preferensi, persetujuan, dan risiko — 'siapa' yang tersertifikasi yang dibaca dan ditindaklanjuti oleh setiap agen, dasbor, dan API.
Baca selengkapnya