Data yang dikelola, tepat di tempat Claude bekerja
SoTag adalah rekan tim data yang diatur dalam Slack Anda. Claude — Tag Claude Anthropic — berpikir, menulis, dan membangun di saluran yang sama, tetapi berdasarkan desainnya, ia tidak dapat melihat data bisnis Anda. SoTag dapat: diatur, diaudit, tidak pernah dibuat-buat. Angka-angka tersebut dimasukkan ke dalam percakapan sehingga penilaian Claude didasarkan pada angka-angka yang dapat Anda percayai.
Dua agen, satu saluran, satu percakapan — dan manusia pada setiap tindakan yang menggerakkan uang.
Akses awal — bergabung dengan ruang kerja Slack percontohan, bukan instalasi mandiri.
Bill @Claude @SoTag — haruskah kita menjalankan promo akhir pekan 30% untuk meningkatkan pembelian berulang?
Claude Aplikasi
30% itu tinggi — lindungi margin, dan jangan latih orang untuk menunggu penjualan. Saya hanya akan menargetkan anggota yang berhenti berlangganan. Angkanya terserah @SoTag →
SoTag Aplikasi
dari lapisan metrik · diaudit · ilustratif
Penalaran hanya sebaik data yang mendasarinya
Claude Tag adalah rekan tim yang luar biasa — ia memikirkan keputusan, menulis teks, membangun dasbor, dan mengirimkan kode. Tetapi ia buta terhadap bisnis Anda secara sengaja: ia melihat Slack alur cerita, bukan sistem Anda. Jadi, di saluran tempat keputusan dibuat, agen terpintar di ruangan itu melewatkan satu hal yang membuat jawaban itu nyata — angka-angka Anda.
SoTag adalah separuh yang hilang. Ini adalah satu agen yang terhubung ke data yang Anda kelola — metrik bersertifikat, operasi anggota, pengiriman yang disetujui manusia — dan menempatkan angka-angka tersebut di atas meja tepat di tempat Claude sudah bekerja. Anda mendapatkan penilaian Claude yang didasarkan pada data yang dapat dipercaya, tanpa menyerahkan kunci sistem Anda kepada agen tujuan umum.
Dua agen, dua pekerjaan, satu thread
Anggap saja sebagai otak eksternal dan tangan internal. Keduanya tidak dapat melakukan separuh tugas yang lain — bersama-sama mereka membawa pertanyaan dari “apa yang terjadi?” hingga hasil yang terukur dan terkonfirmasi.
Claude
Tag Claude AnthropicMemikirkan suatu keputusan, memodelkan ekonomi, menyusun salinan, membangun dasbor HTML, menulis kode, dan membuka permintaan tarik (PR). Sangat mahir dalam mengubah input menjadi pekerjaan — tetapi hanya mengetahui apa yang ada di dalam thread. Data bisnis Anda tidak terlihat olehnya sesuai dengan desainnya.
- Strategi & penilaian
- Menulis kode · membuka PR
- Membangun dasbor & dokumen
SoTag
rekan tim data yang diaturMengambil metrik yang diatur, memantaunya setiap hari, menjalankan operasi anggota, dan — di balik persetujuan manusia — mengirimkan kupon. Semuanya berada pada lapisan metrik bersertifikat yang sama dengan SocialHub dan Flash, dengan jejak audit lengkap. Ini adalah satu agen yang terhubung ke angka nyata Anda.
- Metrik yang diatur dan diaudit
- Wawasan harian proaktif
- Operasi anggota · pengiriman yang disetujui manusia
Yang satu beralasan dan membangun; yang lain mengetahui angka-angka dan dapat bertindak berdasarkan angka-angka tersebut. Tempatkan keduanya dalam saluran yang sama dan kesenjangan antara wawasan dan eksekusi akan tertutup.
Tidak perlu integrasi — semuanya terjadi di dalam thread
Tidak ada saluran khusus antara kedua agen. Mereka hanya berbagi percakapan — dan SoTag dirancang untuk membacanya, memberikan kontribusinya, dan meneruskan tongkat estafet.
Membaca momen
SoTag melihat percakapan terbaru — termasuk apa yang baru saja dikatakan Claude — dan menjawab di mana percakapan sebenarnya berada, membangunnya alih-alih memulai dari awal.
Melakukan setengahnya, lalu lepas tangan
Ketika permintaan berada di luar jalurnya — dasbor HTML, perubahan kode, permintaan tarik (PR) — SoTag pertama-tama mengambil angka yang diatur, lalu @menyebut Claude dalam percakapan dan meneruskan angka-angka persis tersebut.
Claude dibangun berdasarkan data nyata
Claude mengubah angka bersertifikat SoTag menjadi artefak atau keputusan. Angka tersebut menjadi masukan bersama yang tepercaya yang digunakan seluruh tim — bukan number yang terperangkap dalam satu alat lagi.
Membaca dari atas ke bawah, rasanya seperti satu percakapan — seorang rekan tim bertanya, Claude beralasan, SoTag mendasarkannya pada angka nyata, Claude membangunnya. Bukan deretan bot yang menjawab pertanyaan-pertanyaan terpisah.
AI berbasis data — tanpa memperluas siapa yang dapat membaca data Anda
Kekhawatiran alami dengan lebih banyak agen di saluran adalah lebih banyak akses ke data Anda. Kebalikannya adalah true di sini: menjaga Claude agar tidak mengakses data dan mengarahkan setiap number melalui SoTag adalah desain yang lebih bersih dan aman.
Claude tidak pernah menyentuh data Anda
Claude hanya melihat angka yang dipilih SoTag untuk ditampilkan dalam thread — tidak pernah database Anda, kredensial Anda, atau sistem Anda. Menambahkan agen umum yang brilian ke saluran tidak menambahkan pintu kedua ke data Anda.
Satu jalur yang diatur, satu jejak audit
Setiap number mengalir melalui lapisan metrik tersertifikasi lingkup tim SoTag dengan jejak audit lengkap. Hanya ada satu tempat data berasal, dan satu tempat data tersebut dicatat — tidak peduli berapa banyak agen yang ada di ruangan.
Berbasis kenyataan, bukan hasil ciptaan
Angka SoTag berasal dari lapisan metrik bersertifikat. Jika tidak ada data untuk apa yang ditanyakan, maka akan dinyatakan demikian — jadi Claude beralasan berdasarkan angka nyata, bukan tebakan yang membantu.
Isolasi tim · akses minimum · auditabilitas penuh — diperluas ke seluruh saluran, bukan hanya satu alat.
Seorang kolega yang mengamati, menjawab, dan bertindak
SoTag melakukan lebih dari sekadar menjawab ketika ditanya. Ia memantau metrik utama Anda, memberi tahu ketika ada perubahan, dan — dengan persetujuan Anda — dapat bertindak berdasarkan temuannya. Setiap kemampuan di bawah ini nyata saat ini dalam tahap uji coba.
Bertanya dengan bahasa yang mudah dipahami, mendapatkan angka yang teratur
@sebutkan SoTag atau gunakan /so. Jawaban berasal dari lapisan metrik bersertifikat — GMV, anggota aktif, tingkat penukaran, tingkat pembelian berulang, pesanan — sebagai kartu skor multi-metrik dengan jendela waktu, rincian toko/saluran/tingkat, dan perubahan periode ke periode. Ia tidak pernah mengarang angka; jika tidak ada data, ia akan memberi tahu Anda.
★ Wawasan proaktif — bintang penunjuk arah
Pemindaian harian memantau metrik utama Anda dan secara proaktif menandai pergerakan yang signifikan — misalnya, penurunan penukaran lebih dari 20% dibandingkan periode sebelumnya — langsung di saluran, di mana Claude dan tim dapat bereaksi bersama. Sistem ini tetap diam jika tidak ada yang salah, dan membatasi frekuensi posting sehingga tidak pernah menjadi spam. Jalankan pemindaian /so untuk memeriksa sesuai permintaan.
Ringkasan bisnis mingguan
Setiap hari Senin, SoTag memposting kartu skor lengkap dengan delta mingguan, sehingga seluruh saluran — orang dan agen — memulai minggu dengan angka yang sama. Butuh lebih cepat? /so laporan, kapan saja.
Memori saluran
Sampaikan sekali saja — /so ingat “selalu kecualikan toko gudang” — dan SoTag menghormati instruksi tetap tersebut dalam setiap jawaban selanjutnya untuk saluran ini.
★ Dari wawasan hingga tindakan — dengan campur tangan manusia
Ketika masalah muncul, SoTag mengusulkan langkah konkret yang dapat diadopsi — misalnya, kupon pengembalian pelanggan untuk segmen yang berisiko — atau Anda dapat memintanya langsung di saluran untuk mengirim kupon ke anggota atau segmen. Kartu konfirmasi menunjukkan dengan tepat siapa yang dijangkau dan ekonominya; Seseorang mengkonfirmasi; SoTag menerbitkan kupon melalui jalur pengiriman yang diatur — diperiksa kepatuhan dan anggarannya, tidak pernah dikirim ganda, diaudit sepenuhnya — dan menindaklanjuti dengan penukaran dan efek GMV. Deteksi → rekomendasikan → setujui → kirim → ukur: siklus tertutup.
Lingkaran tertutup — dengan manusia di dalamnya
Intinya bukanlah dasbor yang lebih cepat — tetapi tim dapat membawa wawasan hingga ke hasil yang terukur, berhenti sejenak untuk seseorang pada satu langkah yang menggerakkan uang.
Pemindaian harian menandai pergerakan yang signifikan dalam metrik utama.
SoTag mengusulkan strategi konkret yang dapat diadopsi dalam diskusi ini.
Kartu konfirmasi menunjukkan siapa yang menerimanya dan ekonominya; seseorang mengkonfirmasi.
Data dikirim melalui jalur pengiriman yang diatur — diperiksa kepatuhan dan anggarannya, tidak pernah dikirim dua kali.
Beberapa hari kemudian, data tersebut kembali dengan efek penukaran dan GMV.
SoTag mempersiapkan dan mengukur; seseorang menyetujui pengiriman. Ini mengusulkan strategi — bukan sekadar mengirimkan secara massal.
Cukup ketik di saluran
@sebutkan SoTag atau gunakan /so — seringkali bersamaan dengan @Claude. Beberapa hal yang dilakukan tim dalam uji coba:
Tanyakan apa saja
- @SoTag GMV minggu lalu berdasarkan toko, 3 teratas
- @SoTag tingkat penukaran bulan ini vs bulan lalu
- /so active members by tier
Serahkan ke Claude
- @SoTag tingkat pembelian berulang + jumlah pelanggan tidak aktif selama 60 hari
- …lalu @Claude buat dasbor dari itu
- SoTag meneruskan angka-angka yang diatur
Bertindak & membentuk
- @SoTag kirim kupon $10 ke alice@example.com
- Adopsi strategi untuk memenangkan kembali pelanggan
- Konfirmasi sebelum mengirim apa pun
- /so remember “exclude the warehouse store”
Setiap angka berasal dari lapisan metrik yang diatur oleh SocialHub. Jika tidak ada data untuk apa yang Anda tanyakan, SoTag memberi tahu Anda — ia tidak pernah menebak untuk membantu, dan Claude tidak pernah harus bernalar pada angka yang dibuat-buat.
Diatur dengan cara yang sama seperti platform lainnya
SoTag menggunakan koneksi yang diatur dan kunci lingkup tim yang sama seperti platform pengembang SocialHub — otonomi yang benar-benar dapat Anda atur.
Kunci lingkup tim
Setiap kunci hanya dibatasi untuk tim Anda; SoTag tidak akan pernah dapat mengakses data tim lain.
Otorisasi per tindakan
Setiap tindakan diotorisasi secara individual — izin baca dan kirim diberikan, bukan diasumsikan.
Pengecekan keamanan pengiriman
Setiap pengiriman uang melewati pemeriksaan keamanan (batas nilai + batas laju) dan akan diblokir jika ada sesuatu yang mencurigakan.
Persetujuan manusia + saklar pemutus
Seseorang mengkonfirmasi setiap tindakan pemindahan uang, dan sakelar pemutus dapat menghentikan agen kapan saja.
Setiap tindakan dicatat dalam jejak audit lengkap. Isolasi tim · akses minimum · auditabilitas penuh.
Pertanyaan, dijawab
Apa itu SoTag?
SoTag adalah rekan kerja AI untuk pemasaran dan operasi anggota yang berada di Slack Anda. Sistem ini berjalan pada lapisan data yang diatur dan metrik bersertifikasi yang sama dengan SocialHub dan Flash, sehingga dapat menarik metrik tepercaya atau menjalankan operasi yang disetujui langsung di saluran — dan, yang terpenting, ini adalah satu-satunya agen di ruangan yang dapat melihat data bisnis Anda yang sebenarnya.
Bagaimana SoTag bekerja dengan Claude (Tag Claude)?
Mereka berbagi thread Slack yang sama. Claude — rekan tim AI Anthropic — sangat mahir dalam penalaran, penulisan, dan pembangunan, tetapi berdasarkan desainnya, ia hanya dapat melihat apa yang ada dalam percakapan, bukan sistem bisnis Anda. SoTag juga membaca percakapan tersebut, sehingga ia membangun berdasarkan apa yang baru saja dikatakan Claude, dan ketika sebuah permintaan membutuhkan angka, ia mengambilnya dari lapisan metrik yang diatur dan menyerahkannya kepada Claude dalam percakapan yang sama. Penilaian Claude, yang didasarkan pada data bersertifikat SoTag — satu percakapan yang koheren.
Apakah Claude melihat data bisnis saya?
Tidak. Claude hanya melihat angka spesifik yang dipilih SoTag untuk ditampilkan dalam thread — tidak pernah database, kredensial, atau sistem Anda. Itulah intinya: Anda mendapatkan pekerjaan AI berbasis data dari agen umum tanpa memberikannya kunci ke data Anda. Semua angka masih mengalir melalui satu jalur yang diatur, dengan satu jejak audit.
Apakah SoTag tersedia hari ini?
SoTag sedang dalam akses awal — ini nyata dan berjalan di ruang kerja percontohan Slack saat ini, bukan konsep. Tindakan yang melibatkan transfer uang berjalan di balik persetujuan manusia dan diluncurkan secara bertahap. Untuk bergabung dengan program percontohan, pesan demo atau hubungi kami.
Bisakah SoTag mengirim kupon sendiri?
Tidak. SoTag dapat mendeteksi masalah dan mengusulkan tindakan, tetapi seseorang harus mengkonfirmasi sebelum apa pun dikirim. Kartu konfirmasi menunjukkan dengan tepat siapa yang menerima tindakan tersebut dan ekonominya, dan pengiriman berjalan melalui jalur penulisan yang diatur dan diaudit dengan batas nilai dan batas laju.
Bisakah SoTag membantu menangani keluhan pelanggan?
Ya — ini sangat cocok untuk pemulihan layanan. Ketika keluhan muncul di Slack, anggota tim dapat meminta SoTag untuk mengirimkan kupon kompensasi kepada pelanggan tersebut langsung di dalam percakapan — misalnya, "kirimkan kupon permintaan maaf senilai $10 kepada alice@example.com". SoTag menyelesaikan masalah anggota tersebut, menampilkan kartu konfirmasi dengan audiens dan perhitungan ekonomi, dan setelah disetujui oleh seseorang, kupon tersebut akan masuk ke dompet pelanggan melalui jalur pengiriman yang diatur dan diaudit.
Bagaimana SoTag diatur?
SoTag menggunakan koneksi yang diatur dan kunci lingkup tim yang sama seperti platform pengembang SocialHub: setiap tindakan diotorisasi secara individual, pemeriksaan keamanan yang memblokir pengiriman yang tidak terduga, sakelar pemutus, persetujuan manusia pada setiap tindakan pemindahan uang, dan jejak audit lengkap. Angka metrik berasal dari lapisan metrik bersertifikat — agen tidak pernah mengarang angka.
Tanyakan dengan bahasa yang sederhana; angka yang diatur akan langsung masuk ke dalam percakapan, di sebelah Claude.
Bacaan terkait
Terus jelajahi halaman-halaman yang paling terkait dengan halaman ini.
Keputusan cerdas
Tindakan terbaik berikutnya: siapa, penawaran mana, saluran mana, kapan.
Baca selengkapnya KemampuanConsumer World Model
Teknologi inti di balik setiap keputusan: Model Perilaku yang mempelajari bagaimana anggota Anda benar-benar berperilaku — dilatih per merek pada aliran peristiwa mereka sendiri, dengan verifikasi kejujuran berdasarkan garis dasar yang transparan — ditambah Kembaran Digital yang mensimulasikan apa yang akan mereka lakukan selanjutnya, melatih kampanye (dan opsi untuk tidak melakukan apa pun) sebelum pesan dikirim. Bersama-sama, satu model lengkap dan dinamis dari basis anggota Anda.
Baca selengkapnya KemampuanDasbor
Data pemindaian-ke-penukaran secara real-time sebagai tren KPI, diagnostik saluran, dan panel tindakan terbaik berikutnya berdasarkan aturan + LLM — ditambah kurva retensi berdasarkan kelompok pendaftaran dan prospek pendapatan 14 hari yang jujur tentang proyeksi, bukan komitmen.
Baca selengkapnya KemampuanTujuan Bisnis
Ubah KPI yang diatur menjadi tujuan operasional yang bertanggung jawab kepada seseorang. Uraikan satu target pada satu pohon induk-anak di dua sumbu — waktu (tahun → kuartal → bulan) dan organisasi (perusahaan → wilayah toko → toko) — lalu biarkan data aktual bergulir secara otomatis dari pesanan nyata dengan kaliber yang sama seperti yang terbaca di dasbor Anda, dengan status merah/kuning/hijau, proyeksi kecepatan, dan peringatan saat tujuan melenceng dari jalur.
Baca selengkapnya KemampuanSoClaw — Rekrut karyawan AI Anda
Rekrut karyawan AI untuk program loyalitas Anda — agen otonom yang masing-masing memiliki pekerjaan nyata: Manajer Loyalitas yang memenangkan kembali pelanggan yang berisiko, Manajer Pesanan yang membersihkan antrian penerimaan dan peninjauan pesanan, Manajer Risiko yang melindungi poin dari penipuan, dan Manajer Pemasaran yang mengubah tujuan menjadi kampanye yang siap. Masing-masing menangani satu kasus dalam satu waktu dalam batasan yang Anda tetapkan dan mencatat setiap keputusan; Anda mengelolanya seperti tim dengan tujuan, anggaran, tugas, dan umpan balik. Nonaktif secara default, dibatasi, dapat dijeda secara instan. Akses awal.
Baca selengkapnya KemampuanSocialhub Harness — runtime agen perusahaan
Model bahasa dapat menggambarkan pekerjaan Anda; namun, model tersebut sendiri tidak dapat melakukannya secara andal — mendasarkannya pada data Anda, menggunakan alat Anda, menyelesaikan tugas multi-langkah dengan cara yang sama dua kali. Socialhub Harness adalah runtime yang menutup kesenjangan tersebut. Setiap AI — mulai dari manajer Pemasaran, Loyalitas, dan Risiko Anda hingga petugas layanan anggota dan setiap pembantu di balik layar — adalah cetak biru terstruktur (model mana, konteks apa, keterampilan mana, alat mana, data mana) yang dieksekusi oleh runtime: ia mendasarkan agen, menyusun keterampilannya menjadi langkah-langkah yang teratur, menggerakkan alat, dan mengembalikan hasil yang dapat direproduksi. Dan karena setiap tindakan berjalan melalui satu runtime, kontrol pun menyertainya — 40+ aktor yang diatur, satu log peristiwa yang hanya dapat ditambahkan dan diberi stempel ID eksekusi dan versi cetak biru, lima pengaman yang selalu aktif. Runtime adalah yang membuat AI bekerja; tata kelola adalah apa yang memungkinkan Anda dapatkan secara gratis dengan runtime terpadu.
Baca selengkapnya