SocialHub.AI
البث والإعلام

في البث المباشر، تُعدّ عملية البيع الجزء الأسهل، أما الاحتفاظ بالمشاهدين فهو كل ما يحدث بعد انتهاء البرنامج الذي جاؤوا لمشاهدته.

يحوّل نظام SocialHub.AI سجلّ مشاهدة كلّ مشاهد، وحالة فوترته، وخطة اشتراكه إلى عرضٍ شاملٍ لكلّ مشترك، ما يُمكّنك من معرفة من على وشك إلغاء اشتراكه، ومن يقترب من الإلغاء، وماذا سيرغب بمشاهدته لاحقًا. ثمّ يقوم الذكاء الاصطناعي بعمل أفضل فريق لديك في مجال الاحتفاظ بالعملاء على نطاقٍ واسع: اتّخاذ القرار الأمثل لكلّ مشاهد - سواءً كان ذلك عرضًا لفيلمٍ جديد، أو عرضًا للتوفير، أو تغييرًا في مستوى الاشتراك أو مستوى الإعلانات، أو حلًّا بسيطًا لمشكلة الدفع، أو تركه دون أيّ تدخل - على الشاشة التي يستخدمها فعليًا، في اللحظة التي يتخذ فيها قراره، وليس عند حلول موعد التجديد.

كيف يُساعد SocialHub.AI علامات البث والوسائط التجارية؟

1

اطلع على بيانات مشترك واحد، بدلاً من سجلات المشاهدة والفواتير المتناثرة - كل عملية تسجيل، وتجربة، وخطة، ومستوى إعلاني، وحالة دفع، مُجمّعة في عرض واحد حيوي يمكن لفريقك بأكمله اتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنه.

2

تعرّف على من هم على وشك إلغاء اشتراكهم قبل أن يفعلوا ذلك - نتوقع احتمالية إلغاء كل مشاهد، سواء كان ذلك باختياره أو بسبب فشل عملية الدفع، وما الذي سيرغبون بمشاهدته لاحقًا، ويتم تحديث هذه المعلومات يوميًا.

3

توقف عن إرسال القائمة بأكملها دفعة واحدة - يختار الذكاء الاصطناعي الخيار الأمثل لكل مستخدم، بدءًا من أفضل عنوان تالٍ، مرورًا بعرض التوفير، وصولًا إلى استرداد الدفع بهدوء، ويعرض لك التأثير المتوقع قبل الشراء والنتيجة الفعلية بعده. توقف عن إرسال القائمة بأكملها دفعة واحدة - يختار الذكاء الاصطناعي الخيار الأمثل لكل مستخدم، بدءًا من أفضل عنوان تالٍ، مرورًا بعرض التوفير، وانتهاءً باسترداد الدفع بهدوء، ويعرض لك التأثير المتوقع قبل الشراء والنتيجة الفعلية بعده.

4

زيادة الاحتفاظ بالعملاء دون التضحية بالربح - خطط، ومستويات إعلانية، ومزايا تُكافئ البقاء، بالإضافة إلى نظام ذكاء اصطناعي مُفعّل باستمرار لاستعادة العملاء، يُصمّم عرضًا مُختبرًا لحفظ المنتجات ليُراجعه موظف بشري قبل إرساله.

يناسب تطبيق SVOD واحدًا أو مجموعة بث متعددة العلامات التجارية بالإضافة إلى نظام الفوترة والاستحقاقات والمحتوى الحالي لديك - تتكيف الحلقة مع مصفوفة خطتك ومزيج مستويات الإعلانات والكتالوج الخاص بك، وتعمل بنفس الطريقة سواء كان المشاهد يشاهد على التلفزيون أو الهاتف المحمول أو الويب. يناسب تطبيق SVOD واحدًا أو مجموعة بث متعددة العلامات التجارية بالإضافة إلى نظام الفوترة والاستحقاقات والمحتوى الحالي لديك - تتكيف الحلقة مع مصفوفة الخطة ومزيج مستويات الإعلانات والكتالوج الخاص بك، وتعمل بنفس الطريقة سواء كان المشاهد يشاهد على التلفزيون أو الهاتف المحمول أو الويب.

التحول

لا تُحدد اقتصاديات البث المباشر الحقيقية عند التسجيل، بل تُحدد بناءً على ما إذا كان المشاهد سيستمر في المشاهدة بعد العنوان الذي جذبه.

الاشتراك في خدمات البث المباشر سلس، وكذلك الإلغاء: يشترك المشاهد في مسلسل رائج، يشاهده، ثم يغادر - وهو ما يُعرف بـ"مشاهدة العمل ثم المغادرة"، وهي ظاهرة لا يمكن لأي قدر من الاشتراكات المدفوعة التغلب عليها. يُضاف إلى ذلك الإلغاء غير الطوعي، حيث يؤدي فشل عملية الدفع إلى إنهاء اشتراك لم يقصد المشاهد إلغاءه. الخدمات الناجحة تتعامل مع اللحظة التي تلي الحلقة الأخيرة كبداية للعلاقة، لا نهايتها: فهي تحلل سلوك المشاهدة لتوصي بالأسباب التالية للاستمرار، وتسترد المدفوعات الفاشلة عبر إجراءات تحصيل فعلية، وتحول التجارب المجانية إلى عادات، وتستخدم خططًا ومستويات إعلانية ومشاركة كلمات المرور مع الحسابات المملوكة للحفاظ على نشاط الحساب - وتستعيد المشاهدين الذين توقفوا عن المشاهدة عند صدور الموسم التالي بدلاً من دفع المال لاستعادة مشاهدين غرباء.

ما يواجهه قادة البث والوسائط

ارتفاع معدل التخلي عن الخدمة، وأصبح التبديل المتكرر بين القنوات هو القاعدة.

تقوم نسبة كبيرة من مشتركي خدمات البث بإلغاء أو تغيير الخدمات في أي عام، وهناك شريحة مهمة منهم هم "المشتركون المتكررون" الذين يقومون بإلغاء الاشتراك وإعادة الاشتراك بشكل متكرر - غالبًا لمشاهدة فيلم واحد ثم المغادرة - مما يجعل فيلمًا واحدًا ضخمًا أساسًا ضعيفًا للاحتفاظ بالمشتركين.

يؤدي التخلي غير الطوعي عن الخدمة إلى استنزاف قاعدة العملاء المدفوعة بصمت.

جزء كبير من عمليات إلغاء اشتراكات البث غير طوعية، وتنتج عن فشل أو رفض الدفعات، وليس عن قرار واعٍ بالانسحاب. لذا، يفقد المشتركون الراغبون في الاستمرار بالخدمة ما لم يتم التعامل مع عمليات التحصيل والاسترداد بشكل مدروس. يُذكر أن نسبة كبيرة من عمليات إلغاء اشتراكات البث غير طوعية، وتعود إلى فشل أو رفض الدفعات، وليس إلى قرار واعٍ بالانسحاب.

يظل معدل التخلي عن خدمات الفيديو حسب الطلب (SVOD) مرتفعًا بشكل هيكلي في سوق مشبعة

لا تزال معدلات إلغاء اشتراكات خدمات الفيديو حسب الطلب (SVOD) الشهرية والسنوية مرتفعة باستمرار في سوق أمريكا الشمالية، حيث تعاني الأسر من إرهاق الاشتراكات وتُضيف وتُلغي وتُعيد إضافة الخدمات مع إصدارات المحتوى الجديدة - فالحفاظ على المشتركين، وليس الاشتراكات الجديدة، هو العامل الحاسم.

حلقة الاحتفاظ بالوكلاء، مُطبقة على البث والوسائط

أربعة وكلاء، ملف تعريف واحد - إليك بالتفصيل ما يفعله كل منهم في عملك.

الذكاء الاصطناعي يحسّن نفسهالتقاط: التقاط السلوك (منصة بيانات العملاء) ← اتخاذ القرار: اتخاذ القرار الذكي (وكلاء الذكاء الاصطناعي) ← التفعيل: التفعيل عبر القنوات (أتمتة التسويق) ← التجميع: تجميع الأصول (برامج الولاء وإدارة علاقات العملاء)الذكاء الاصطناعي يحسّن نفسهنموذج عالم استهلاكي واحدجمع البياناتاتخاذ القرار★التنفيذالتراكم
①جمع البيانات
  • CDPاجمع بيانات كل مشاهد، من تسجيله وفترة التجربة، إلى خطته الحالية ومستوى الإعلانات، وحالة الفوترة والدفع، وما يشاهده فعليًا - العناوين التي بدأها، أو أنهاها، أو شاهدها دفعة واحدة، أو توقف عن مشاهدتها - في عرض واحد شامل للمشترك، نفس الشخص المعروف عبر التلفزيون والهواتف المحمولة والويب. اجمع بيانات كل مشاهد، من تسجيله وتجربته، إلى خطته الحالية ومستوى الإعلانات، وحالة الفوترة والدفع، وما يشاهده فعليًا - العناوين التي بدأها، أو أنهاها، أو شاهدها دفعة واحدة، أو توقف عن مشاهدتها - في عرض واحد متكامل للمشترك، نفس الشخص المعروف عبر التلفزيون والهواتف المحمولة والويب.
  • CDPعرض واحد موثوق للعملاء يمكن لجميع مكونات نظامك استخدامه - فريقك، وكالتك، وأدوات الذكاء الاصطناعي الخاصة بك، جميعها تعمل على نفس البيانات الخاضعة للإدارة، مع قواعد الخصوصية والأذونات المدمجة، ودون تصدير أي بيانات.
  • CDPاربط أنظمة الفوترة والاستحقاقات والتطبيقات الخاصة بك دون الحاجة إلى تعديل أي شيء، واقرأ سلوك المشاهدة مقارنةً بكتالوجك الحقيقي - النوع، السلسلة، المسلسل مقابل الفيلم، مواعيد الإصدار - بحيث يعكس سجل كل مشاهد ما يتفاعل معه فعلاً، وليس عدد مرات المشاهدة المجهولة.
②اتخاذ القرار
  • أنظمة الذكاء الاصطناعيرؤية حية لكل زائر، تتنبأ يوميًا بمن على وشك إلغاء الاشتراك، ومن يقترب من المغادرة، والأهم من ذلك، ما إذا كان يغادر باختياره أم أنه على وشك الخسارة بسبب فشل في الدفع، بحيث يحصل كل مستخدم على الاستجابة المناسبة بدلًا من حل عام.
  • أنظمة الذكاء الاصطناعيالخطوة الصحيحة لكل مشاهد، لا مجرد عرض واحد: أفضل عنوان تالٍ للمشاهدة، أو تذكير بالاشتراك المدفوع في الوقت المناسب للحظة اتخاذ القرار، أو تغيير مستوى الاشتراك أو مستوى الإعلانات بدلاً من الإلغاء - كل ذلك مبني على ما يشاهده الشخص فعلياً، مع عرض التأثير المتوقع قبل الإنفاق وقياس النتيجة الفعلية بعده.
  • أنظمة الذكاء الاصطناعينظام ذكاء اصطناعي يعمل على مدار الساعة لاستعادة العملاء، حيث يقوم بصياغة عرض مُختبَر للمشاهد الذي يتراجع عن الشراء، مُقدَّمًا له مع عنوان قد يعود لمشاهدته، ثم يُحيله إلى شخص للموافقة عليه قبل إرساله. عندما لا تتوفر لدينا البيانات اللازمة لاتخاذ القرار، نُخبرك بذلك - لا نخمن.
③التنفيذ
  • أتمتة التسويقأخبر كل مشاهد عن الحلقة أو الموسم الجديد فور صدوره للمسلسل الذي يتابعه، لتصل إليه مرة واحدة فقط على الشاشة التي يستخدمها فعليًا، دون إرسال إشعارات متكررة على جميع الأجهزة، ما يمنحه سببًا جديدًا للبقاء قبل أن يتشتت انتباهه.
  • أتمتة التسويقمدير تسويق يعمل بالذكاء الاصطناعي، يدير دورة حياة المنتج بالكامل على نطاق واسع - بدءًا من الترحيب بالمشتركين الجدد، مرورًا ببناء عادة المشاهدة بعد أول عنوان، وصولًا إلى تحديد الوقت الأمثل لتحويل التجربة المجانية إلى اشتراك مدفوع، وانتهاءً باسترداد المدفوعات الفاشلة بهدوء قبل فقدان المشاهد الذي لم يكن ينوي المغادرة.
  • أتمتة التسويقنظام ذكاء اصطناعي يعمل باستمرار لاستعادة المشاهدين الذين توقفوا عن المشاهدة أو ألغوا اشتراكاتهم، وذلك عندما يقدم الكتالوج سببًا وجيهًا - مثل موسم جديد من مسلسل شاهدوه، أو عودة سلسلة تلفزيونية - حيث يقوم النظام بصياغة عرض عودة مُختبَر ومُخصَّص لكل مشاهد، ثم يُحيله إلى شخص للموافقة عليه قبل إرساله، مع تقديم نتائج صادقة لضمان دقة عملية الاستعادة التالية. نظام ذكاء اصطناعي يعمل باستمرار لاستعادة المشاهدين الذين توقفوا عن المشاهدة أو ألغوا اشتراكاتهم، وذلك عندما يُقدِّم الكتالوج سببًا وجيهًا - مثل موسم جديد من مسلسل شاهدوه، أو عودة سلسلة تلفزيونية - حيث يقوم النظام بصياغة عرض عودة مُختَبَر ومُخصَّص لكل مشاهد، ثم يُحيله إلى شخص للموافقة عليه قبل إرساله، مع تقديم نتائج صادقة لضمان دقة عملية الاستعادة التالية. نظام ذكاء اصطناعي يعمل باستمرار لاستعادة المشاهدين الذين توقفوا عن المشاهدة أو ألغوا اشتراكاتهم، وذلك عندما يُقدِّم الكتالوج سببًا وجيهًا - مثل موسم جديد من مسلسل شاهدوه، أو عودة سلسلة تلفزيونية - حيث يقوم النظام بصياغة عرض عودة مُختَبَر ومُخصَّص لكل مشاهد، ثم يُحيله إلى شخص للموافقة عليه قبل إرساله، مع تقديم نتائج صادقة لضمان دقة عملية الاستعادة التالية.
④التراكم
  • برامج الولاء وإدارة علاقات العملاءكافئ استمرار المشتركين في باقاتهم ومستويات مزاياهم، وليس نظام النقاط الذي يُقلل من هامش الربح - فالاشتراكات الأطول، والباقات السنوية، والمستويات المميزة تُتيح قيمة حقيقية للبث (بث إضافي، دقة أعلى، وصول مبكر، بدون إعلانات)، وكل ذلك يُعرض للمشاهد في مكان واحد يحمل علامتك التجارية بجانب باقته وفاتورته.
  • برامج الولاء وإدارة علاقات العملاءزيادة معدل الاحتفاظ بالعملاء دون تقديم خصومات من خلال مكافأة السلوكيات التي تتنبأ به - مثل إكمال سلسلة، أو الحفاظ على سلسلة مشاهدة متواصلة، أو تحويل حساب مشترك إلى حساب مدفوع - بمزايا تُرسّخ العادة بدلاً من التخفيضات التي تُعوّد ​​المشاهدين على الانتظار. زيادة معدل الاحتفاظ بالعملاء دون تقديم خصومات من خلال مكافأة السلوكيات التي تُنبئ به - مثل إكمال سلسلة، أو الحفاظ على سلسلة مشاهدة متواصلة، أو تحويل حساب مشترك إلى حساب مدفوع - بمزايا تُعمّق العادة بدلاً من التخفيضات التي تُعوّد ​​المشاهدين على الانتظار.
  • برامج الولاء وإدارة علاقات العملاءوسّع قاعدة المشتركين المدفوعين من خلال إحالات الأعضاء إلى الخطط المدفوعة، واستخدم مستوى تفاعل كل مشاهد لتحديد الوقت الأمثل لمحادثة التجديد قبل تاريخ الفاتورة بدلاً من ملاحقتهم بعد الإلغاء.

الأرقام التي تدعم فرصة البث والوسائط

معايير الصناعة - كل رقم موثق بمصدر.

الاشتراكات رخيصة والإلغاء سهل للغاية، لذا فالعامل الحاسم ليس الاستحواذ، بل اللحظة التي تلي المحتوى الذي جذب المشاهد. كل مشاهد أنهى الموسم يُمنح فرصة مشاهدة بديلة، وكل دفعة فاشلة تُسترد عن طريق المطالبة، وكل فترة تجريبية تتحول إلى عادة، وكل مشاهد توقف عن الاشتراك يُستعاد عند إصدار الموسم التالي، كل ذلك يرفع قيمة المشترك مدى الحياة أكثر من أي محاولة استحواذ أخرى. منطق توجيهي، وليس نتيجة مضمونة. بناء جماهير متفاعلة، أو الوصول إلى جمهور متفاعل.

مثال توضيحي

يشترك أحد المشاهدين في تجربة مجانية لمشاهدة مسلسلٍ رائج، ويُنهيه خلال عطلة نهاية أسبوع. يقوم نظام SocialHub.AI بتحليل بيانات الموسم المكتمل ووقت المشاهدة المتناقص في ملف تعريف المستخدم، ويُقيّم احتمالية توقف المشاهدة قبل تحويل التجربة إلى اشتراك دائم، ثم يُقدّم - عبر نظام التوصيات - مسلسلًا مشابهًا يُرجّح أن يبدأ المشاهد بمشاهدته لاحقًا، وذلك عبر إشعارات داخل التطبيق وإشعارات فورية على الشاشة الأنسب له. في حال فشل عملية دفع لاحقة، يسترد النظام المبلغ من البطاقة قبل انتهاء صلاحية الاشتراك؛ وعندما يُعرض موسم جديد من المسلسل الأصلي بعد أشهر، تُرسل رسالة استعادة للمشاهد الذي توقف عن المشاهدة، بدلًا من دفع رسوم إضافية لاستعادة مشاهد جديد. لا يتم تقديم أي أرقام محددة، فالنظام ببساطة يُحدد السبب التالي الذي يدفع المشاهد للبقاء.

الأسئلة الشائعة

يشترك الناس في برنامج واحد ثم يلغون اشتراكهم فور انتهائهم منه. كيف تُبقي هذه الحلقة المشتركين؟

نمط "شاهد ثم غادر" هو بالضبط ما صُمِّمت من أجله رؤية العميل الحية. نقرأ إشارات انتهاء الموسم وانخفاض وقت المشاهدة لكل مُشاهد، ونتوقع من سيلغي اشتراكه قبل أن يصبح الحساب غير نشط، ونُظهر أفضل عنوان تالٍ - العرض أو السلسلة التالية التي من المرجح أن تُعطي هذا المُشاهد سببًا جديدًا للبقاء. يتم عرضها على الشاشة التي يستخدمونها فعليًا، بالتزامن مع وقت التسليم، لذا يتم الحفظ قبل الإلغاء، وليس بعده.

كيف يميز SocialHub.AI بين الانسحاب الطوعي من الخدمة وفشل عملية الدفع؟ وهل يساعد في استرداد المبلغ المدفوع؟

يُظهر عرض العميل المباشر حالة الفوترة والدفع إلى جانب ما يشاهده كل مستخدم، مما يسمح لنا بالتمييز بين المستخدم الذي انسحب طواعيةً (اختياريًا) والمستخدم الذي تعطلت بطاقته قسرًا (غير اختياريًا). يحصل المستخدم الذي انسحب طواعيةً على عنوان بديل مناسب أو مستوى/مستوى إعلاني مُحسّن؛ بينما يحصل المستخدم الذي انسحب قسرًا على آلية استرداد دفع تلقائية تعمل على إصلاح البطاقة قبل انتهاء صلاحية الوصول - حتى لا يضيع المشتركون الذين لم ينووا الانسحاب أبدًا دون علمهم. يحصل المستخدم الذي انسحب طواعيةً على عنوان بديل مناسب أو مستوى/مستوى إعلاني مُحسّن؛ بينما يحصل المستخدم الذي انسحب قسرًا على آلية استرداد دفع تلقائية تعمل على إصلاح البطاقة قبل انتهاء صلاحية الوصول - حتى لا يضيع المشتركون الذين لم ينووا الانسحاب أبدًا دون علمهم.

هل هذا برنامج نقاط؟ قيمتنا تكمن في المحتوى ومستويات الخطط، وليس في عملة المكافآت.

صحيح - يتم تشغيل البث بناءً على مستويات الخطة والمزايا، وليس النقاط، وقد صُممت المنصة على هذا الأساس. تتيح الاشتراكات طويلة الأمد، والخطط السنوية، والمستويات المميزة، مزايا ملموسة للبث المباشر - مثل بث إضافي، ودقة أعلى، وإمكانية الوصول المبكر، وبث خالٍ من الإعلانات - كما تكافئ السلوكيات التي تُنبئ باستمرار المشتركين، مثل إكمال مسلسل، أو الحفاظ على سلسلة مشاهدة متواصلة، أو تحويل حساب مشترك إلى حساب مدفوع، وكل ذلك يُعرض للمشاهد في مكان واحد يحمل العلامة التجارية، بدلاً من تقديم خصم يُقلل من هامش الربح.

قراءات ذات صلة

استمر في استكشاف الصفحات الأكثر صلة بهذه الصفحة.

الحل

خمسة تكاليف هيكلية تُضعف جدوى برنامج الولاء الخاص بك. كل منها قابل للإصلاح.

هوامش التشغيل في قطاع التجزئة 4.3%. ومع ذلك، أقل من ثلث تجار التجزئة قادرون على إثبات عائد الاستثمار في برامج الولاء لمديرهم المالي.

اقرأ المزيد
القطاع

المنزل ونمط الحياة

SocialHub.AI يحوّل كل عملية شراء، وكل غرفة، وكل مشروع إلى عرض حيّ لمنزل كل عضو، لتتمكن من معرفة من بدأ بتجديد غرفة، ومن هو جاهز للغرفة التالية، وما هي قطع الديكور والمنسوجات والسلع الصغيرة التي تناسب سلة مشترياته التالية. ثم يقوم الذكاء الاصطناعي بعمل أفضل فريق خدمة عملاء لديك على نطاق واسع: سلة المشتريات التالية المناسبة لكل عضو - فئة متناسقة، أو تجديد موسمي، أو لمسة تصميمية - على القناة التي يستخدمها فعليًا، وفي الوقت المناسب لمرحلة المشروع التي وصل إليها، وليس عند انتهاء عرض ترويجي.

اقرأ المزيد
القطاع

مراكز التسوق

SocialHub.AI يحوّل بيانات الإنفاق المشترك بين المستأجرين، ومواقف السيارات، وإشارات الموقع إلى رؤية شاملة لكل متسوق - وهي علاقة لم تكن للعقار علاقة مباشرة بها - لتتمكن من معرفة من سيزور المكان قريبًا، ومن سيغادر، وإلى أي مستأجر أو فئة سيتوجهون لاحقًا. بعد ذلك، يقوم الذكاء الاصطناعي بعمل أفضل فريق تسويق لديك على نطاق واسع: الخطوة الأمثل لكل عضو - عرض مشترك بين المستأجرين، أو مهمة محددة الموقع الجغرافي، أو دعوة لحضور فعالية، أو تركه وشأنه - على القناة التي يستخدمها فعليًا، لحظة تواجده في الموقع أو اتخاذه قراره، وليس وفقًا للجدول الزمني.

اقرأ المزيد
القطاع

الثقافة والفنون

يحوّل نظام SocialHub.AI كل تذكرة وحضور وتفضيل إلى رؤية شاملة لكل عميل، ما يُمكّنك من معرفة من يُرجّح عودته، ومن هو مستعد للانضمام كعضو أو متبرع، وأي برنامج قادم سيُشجّع كل زائر جديد على زيارة ثانية. بعد ذلك، يقوم الذكاء الاصطناعي بعمل أفضل فريق لديك في مجال تحليل الجمهور على نطاق واسع: توجيه الدعوة المناسبة لكل عميل - برنامج سيعود من أجله، أو طلب اشتراك موسمي، أو طلب تبرع أولي، أو تركه كما هو - عبر القناة التي يستخدمها فعليًا، في الوقت المناسب قبل فتور العلاقة، وليس عند إرسال كتيب الموسم. النتائج التي يحسبها فريق البيانات لديك مُسبقًا تُطبَّق على سجل العميل الفعلي.

اقرأ المزيد
القطاع

العقارات

يحوّل نظام SocialHub.AI بيانات العملاء المحتملين، وإتمام عمليات البيع، وسنوات الحياة بعد الانتقال إلى منزل جديد، إلى رؤية شاملة لكل منزل، مما يتيح لك معرفة من ينتقل إلى مرحلة جديدة في حياته، ومن هو مستعد للتوصية، ومن بدأ يفقد التواصل. ثم يقوم الذكاء الاصطناعي بعمل أفضل مدير علاقات عملاء لديك على نطاق واسع: الخطوة المناسبة لكل مالك - رسالة بمناسبة ذكرى الانتقال، أو إشعار ببيع منزل في شارعه، أو فترة هدوء دون أي تواصل - مُحددة في الوقت المناسب للتوصية، وليس بناءً على توقيت إرسال تذكير نظام إدارة علاقات العملاء.

اقرأ المزيد
القطاع

الرياضة الاحترافية والترفيه

يحوّل نظام SocialHub.AI كل تذكرة، ومسح عند البوابة، وسحب من منافذ البيع، ونقرة على التطبيق إلى صورة حية لكل مشجع، ما يتيح لك معرفة من على وشك إلغاء تجديد اشتراكه، ومن هو مستعد للترقية إلى باقة أعلى، وماذا سيشتري كل منهم لاحقًا. ثم يقوم الذكاء الاصطناعي بعمل أفضل فريق حسابات لديك على نطاق واسع: اتخاذ القرار الأمثل لكل مشجع - سواءً كان ذلك توفير المال، أو ترقية المقعد، أو الحصول على ميزة من مزايا العضوية، أو توفير أفضل المقاعد المتاحة، أو تركه كما هو - عبر القناة التي يستخدمها فعليًا، وفي اللحظة التي يتخذ فيها قراره، وليس بناءً على فاتورة التجديد.

اقرأ المزيد

شاهد عملية تشغيل الحلقة على أرقامك

حجز عرض توضيحي، أو تقييم مستوى نضج الاحتفاظ بالبيانات الحالي في ثلاث دقائق.