SocialHub.AI
جرّب CWMاحجز عرضًا توضيحيًا
الموارد · الفيديوهات

شاهد المنصة قيد التشغيل

جولات تعريفية بالمنتجات، وشروحات، وقصص من SocialHub.AI — استكشف Consumer World Model، وزملاء الذكاء الاصطناعي، وحلقة التسويق الكاملة.

تفضل بزيارة قناتنا على يوتيوب ↗

تفضل بزيارة قناتنا للاطلاع على أحدث الإصدارات.

أحدث فيديو

Consumer World Model — من مؤسسنا ورئيسنا التنفيذي

Bill Huang، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Socialhub.AI، يشرح سبب بناء Consumer World Model. نموذج اللغة لم يتفاعل مع عملائك قط - فهو يكتب رسالة جذابة لكنه لا يعرف من على وشك الشراء أو من على وشك المغادرة. التحليلات التقليدية تُبسّط كل عميل إلى عدد قليل من المتوسطات. لذلك، قمنا ببناء نموذج يتعلم من السلوك الحقيقي بترتيب زمني - كل زيارة، كل طلب - تم تدريبه على 50 مليون عضو و890 مليون سجل سلوك، ويتحسن باستمرار: تُغذّى النتائج النموذج يوميًا، لذا يتفوق نموذج هذا الشهر على نموذج الشهر الأول. استخدمه اليوم أكثر من 50 علامة تجارية عالمية في أكثر من 12 دولة، تغطي أكثر من 400 مليون مستهلك، تم بناؤه بالتعاون مع SAP. الصورة تخبرك أين كان المستهلك؛ نموذج العالم يخبرك إلى أين يتجه.

افتح وشارك →

استكشف مكتبة الفيديو

جولات تعريفية بالمنتجات، وشروحات، وقصص. أحدث الإصدارات أولاً.

28 مقاطع فيديو

Consumer World Model — من مؤسسنا ورئيسنا التنفيذي

Bill Huang، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Socialhub.AI، يشرح سبب بناء Consumer World Model. نموذج اللغة لم يتفاعل مع عملائك قط - فهو يكتب رسالة جذابة لكنه لا يعرف من على وشك الشراء أو من على وشك المغادرة. التحليلات التقليدية تُبسّط كل عميل إلى عدد قليل من المتوسطات. لذلك، قمنا ببناء نموذج يتعلم من السلوك الحقيقي بترتيب زمني - كل زيارة، كل طلب - تم تدريبه على 50 مليون عضو و890 مليون سجل سلوك، ويتحسن باستمرار: تُغذّى النتائج النموذج يوميًا، لذا يتفوق نموذج هذا الشهر على نموذج الشهر الأول. استخدمه اليوم أكثر من 50 علامة تجارية عالمية في أكثر من 12 دولة، تغطي أكثر من 400 مليون مستهلك، تم بناؤه بالتعاون مع SAP. الصورة تخبرك أين كان المستهلك؛ نموذج العالم يخبرك إلى أين يتجه.

افتح وشارك →

الحلقة الكاملة - مسوّق واحد، حملة متكاملة

تابع مديرة تسويق خلال حملة تسويقية عابرة للحدود. تبدأ الحملة بتحديد شريحة جمهور عالية القيمة، ثم تحليل نموذج عالم العملاء لهوية هؤلاء العملاء، ثم إنشاء حملة إعلانية باستخدام أداة التشغيل مع تقسيم 40/60 بين Google/Meta. مع انضمام أعضاء جدد، يتحول هدف تجاري واحد إلى حملة متكاملة - الجمهور، والجدول الزمني، والبريد الإلكتروني، والإرسال، كلها عناصر تفاعلية على الشاشة، مع وجود رسالة بريد إلكتروني تسويقية تحمل العلامة التجارية وصورة رئيسية جاهزة. قبل إنفاق أي مبلغ، يتم اختبار كل نسخة تجريبية (A/B) على نماذج رقمية للأعضاء: المحاكاة أولاً، ثم الإنفاق. تعود بيانات السلوك إلى النموذج، وتُحدد الطلبات الإجراء الأمثل التالي لكل عميل، وينضم الأعضاء الذين تجاوزوا خط التوقف تلقائيًا إلى قائمة استعادة العملاء - خطة واحدة لكل شخص، مع زيادة إضافية بنسبة 23% تُقاس مقارنةً ببيانات مرجعية، وليست تخمينًا. بعد ذلك، تقوم المديرة بمراجعة الحملة بأكملها بمجرد سؤالها. تبقى أدواتك كما هي - ما يتغير هو القرار الكامن وراءها: من عمليات تقسيم الشرائح إلى القرارات على مستوى العميل. سرد باللغة الإنجليزية، وتصوير حقيقي للمنتج.

افتح وشارك →

SocialHub.AI لـ SAP — حملة متكاملة عابرة للحدود، من الجمهور إلى المراجعة

تابع مدير التسويق خلال حملة تسويقية عابرة للحدود: ابدأ بالجمهور المستهدف ذي القيمة العالية الذي تمت مزامنته من Emarsys وتحليل نموذج عالم العميل، ثم أنشئ حملة إعلانية Google/Meta بتقسيم 40/60 في Joule مع طلب واحد. ينضم أعضاء جدد، ويولد هدف تجاري واحد حملة كاملة - يظهر الجمهور والجدول الزمني والبريد الإلكتروني والتسليم مباشرةً على الشاشة، مع رسائل بريد إلكتروني تسويقية تحمل العلامة التجارية ورسوم توضيحية مُعدة بواسطة الذكاء الاصطناعي. تُحاكي التوائم الرقمية الحملة قبل الإنفاق، ثم تعود إلى Emarsys للتنفيذ العادي. تتدفق بيانات السلوك إلى نموذج عالم العميل، وتُحدد الطلبات أفضل إجراء تالٍ لكل عميل، ويدخل الأعضاء الذين يتجاوزون عتبة خطر التخلي تلقائيًا في قائمة استعادة العملاء - خطة واحدة لكل شخص، مع زيادة حقيقية بنسبة 23% مقارنةً بمجموعة ضابطة. أخيرًا، راجع الحملة مباشرةً في Joule. يبقى SAP هو SAP، ويبقى Emarsys هو Emarsys؛ ويتغير القرار المتخذ بشأنهما من عمليات القطاعات إلى قرارات على مستوى العملاء. لقطات حقيقية للمنتج، مع تعليق صوتي باللغة الصينية.

افتح وشارك →

التحول نحو استعادة الأعضاء - فهم كل عضو واستعادة عضويته

في كل عام، يقترب ما بين 20 و30% من الأعضاء من مرحلة التخلي عن الخدمة، ما يعني الحاجة إلى استعادة ما بين ستة وتسعة ملايين شخص لأسباب مختلفة: سوء الخدمة، أو الحساسية للسعر، أو ببساطة الانتقال إلى منزل جديد. إرسال قسيمة خصم واحدة للجميع لا يُجدي نفعًا. عندما يُحدد نظام Consumer World Model خطر التخلي عن الخدمة، يُضيف الأعضاء تلقائيًا إلى قائمة الانتظار لاستعادتهم. يتبع العديد من موظفي الذكاء الاصطناعي مهارات مُبرمجة وإجراءات تشغيل قياسية ضمن ضوابطهم الخاصة، ويُشخصون الأسباب، ويضعون خطة لكل شخص: تقديم الرعاية والتواصل لاستعادة الأعضاء بشكل مستقل، أو إحالة الحالة إلى شخص مختص عند عدم كفاية المعلومات، أو عدم اتخاذ أي إجراء عندما يكون من المرجح عودة العضو على أي حال. تُعرض لقطات حقيقية للمنتج في جميع المراحل الثلاث؛ بينما تقيس مجموعة ضابطة الزيادة الفعلية في الإنفاق. التعليق الصوتي باللغة الصينية.

افتح وشارك →

مبيعات التجزئة المدعومة بالذكاء الاصطناعي - من أصول الأعضاء إلى المبيعات الفعلية داخل المتجر

مع تكيف السوق، تتكدس المخزونات في قنوات التوزيع بدلاً من أن تُفتح من قِبل المستهلكين. يضم المقر الرئيسي 30 مليون عضو، لكن المتاجر لا تزال تنتظر الزبائن. يختار الأعضاء متجرًا محليًا ويطلبون من أقرب فرع؛ وتتلقى المتاجر إشعارات CWM لأعضائها، ما يُتيح لها التواصل معهم بنقرة واحدة، والتخطيط لفعاليات تذوق خاصة لكبار الشخصيات داخل المتجر، وقياس المبيعات الفعلية من خلال مسح رمز الاستجابة السريعة (QR) لفتح الزجاجات. تُصبح معلومات المستهلكين في المقر الرئيسي أداة مبيعات يُمكن لكل موظف في المتجر استخدامها. تشمل فرص اليوم أيضًا عملاء الشركات: يكشف تكامل بيانات صوت العميل أن أحد مشتري الشركات حجز مؤخرًا مؤتمرًا لشريك، لذا يُحدد الذكاء الاصطناعي الطلب على مشروب البايجيو في المؤتمر مُسبقًا ويتواصل معه بشكل استباقي. لقطات حقيقية من ورشة عمل مدير المتجر، مع تعليق صوتي باللغة الصينية.

افتح وشارك →

ملحقات: الخطوة الصحيحة لكل عميل

بالنسبة لعلامة تجارية للمكملات الغذائية تُباع مباشرةً للمستهلك، حيث يُخصم كل خصم غير ضروري من هامش ربح ضئيل، يقوم محرك "الإجراء الأمثل التالي" المُربح بتحليل خمس إشارات لكل عميل - احتمالية الشراء، خطر التخلي عن الخدمة، حساسية السعر، مستوى القيمة، النية الشرائية - ثم يُقيّم خمس خطوات (الانتظار / التذكير / العرض / الباقة / الخدمة) بناءً على المساهمة المتوقعة، وليس بناءً على أسهل طريقة لإتمام الصفقة. خمسة عملاء لديهم نفس إشارة "جاهزون للشراء" يحصلون على خمس إجابات صحيحة مختلفة - تُركت سارة وشأنها، وتلقت ماريا تذكيرًا مجانيًا، وحصل جيمس على باقة لتوسيع سلة مشترياته، وتلقت ليندا تنبيهًا، وحصل ديفيد على رصيد خدمة - وبالتالي لا يُهدر أي خصم. يتم تقييم كل خيار مباشرةً على صفحة العميل: تقدير تخطيطي للاقتصاد الفعلي للوحدة، دون تضخيمه إلى زيادة مُثبتة. بالنسبة لعلامة تجارية للمكملات الغذائية تُباع مباشرةً للمستهلك، حيث يُخصم كل خصم من هامش ربح ضئيل.

افتح وشارك →

Socialhub.AI لـ SAP Emarsys

تدير مايا قسم التسويق في علامة تجارية سريعة النمو في قطاع التجزئة على منصة SAP Emarsys، مع توجيهات صارمة من رئيسها التنفيذي: الاستغناء عن الوكالة مع الحفاظ على معدل إعادة الشراء. هذه هي Socialhub.AI لمنصة SAP Emarsys، وهي طبقة البريد الإلكتروني المدعومة بالذكاء الاصطناعي والتي تعمل فوق Emarsys. تصف مايا البريد الإلكتروني بجملة واحدة، فتتلقى حملة جاهزة، متوافقة مع هوية العلامة التجارية، ومخصصة لكل عميل، مع الترحيب باسمه، ونقاطه الخاصة، وقسيمة الخصم. تستمد كل من "شبكة المنتجات" و"قسائم الخصم" المنتجات والأسعار والعروض مباشرةً من كتالوج Shopify ومنصة SocialHub CDP، حيث تُغذّي بيانات العملاء والطلبات والتوصيات كل قسم. بنقرة واحدة، تُعاد الحملة الجاهزة إلى Emarsys كمسودة، مع معرّف حملة خاص بها: Emarsys تبقى هي المحرك الأساسي. تتيح خاصية التتبع المدمجة وواجهة المستخدم SDK خفيفة الوزن لمنصة true إمكانية تحديد مصادر الزيارات، والنقرات، والزيارات، وعمليات الشراء، كما تُزوّد ​​Maya بتقييم نية الشراء لكل عضو، مما يُمكّنها من تحديد الحملة التسويقية التالية. كل ذلك يتم عبر SAP Joule، مدعومًا ببيانات إدارة علاقات العملاء (CRM) وتخطيط موارد المؤسسات (ERP). توقع. خصص. ابتكر. نفّذ — كل ذلك ضمن النظام الذي تستخدمه Maya بالفعل.

افتح وشارك →

أهداف العمل: حدد الهدف، قسّمه إلى أجزاء، وتابع تقدمك

تضع سلسلة متاجر الملابس "يونشانغ" هدفًا رئيسيًا واحدًا: تحقيق 60 مليون دولار أمريكي كإجمالي قيمة مبيعات سنوية. لكن رمز number المعلق على الحائط لا يُجيب على أحد. هذا هو "أهداف الأعمال": حدد هدفًا لأي مؤشر أداء رئيسي مُدار، ثم قسّمه بطريقتين على شجرة واحدة - حسب الوقت (السنة ← الربع ← الشهر، مع الربع الرابع الذي يحمل ذروة 11.11 ونهاية العام) وحسب المؤسسة (الشركة بأكملها ← مناطق المتاجر ← كل متجر). يتتبع كل هدف نفس المقياس الذي تستخدمه لوحة التحكم الخاصة بك؛ يتم تجميع الرقم الفعلي تلقائيًا من الطلبات الحقيقية - من المتجر إلى المنطقة، ومن الشهر إلى الربع، ومن الربع إلى السنة - مع ألوان الأحمر/الأصفر/الأخضر وتوقعات الأداء التي تُظهر بنظرة سريعة أي متجر متأخر، وتنبيهًا في اللحظة التي ينحرف فيها الهدف عن مساره. يتضمن شرحًا تفصيليًا للمنتج الفعلي - لوحة الأهداف وشجرة التسلسل الهرمي التي يتم تجميعها في التطبيق الفعلي. متوفر باللغتين الإنجليزية والصينية.

افتح وشارك →

مركز التسوق: ولاء العملاء عبر المستأجرين قيد التنفيذ

يتوقف مركز التسوق عن كونه مجرد مالك عقار، ويبدأ بإدارة المستهلكين جنبًا إلى جنب مع تجاره، من خلال شبكة ولاء مشتركة بين المستأجرين. تابعوا ماي، الوافدة حديثًا إلى هونغ كونغ، وصديقتها سارة، من البداية إلى النهاية: امسحوا الرمز للانضمام، واكسبوا نقاطًا من أي إيصال في المتجر، واستبدلوا المكافآت، وادعوا أصدقاءكم ليكسبوا معًا، واسألوا مساعد الأعضاء عن العروض، واحصلوا على قسيمة خصم، بل واحصلوا على مفتاح شخصي لربط العضوية بشبكة Claude Code. ثم شاهدوا الآلية الكامنة وراء ذلك - محطة استرداد النقاط لدى التاجر (امسحوا الرمز أو اكتبوه، حتى مع ضعف الإشارة)، ولوحة تحكم المتجر ذاتية الخدمة، وشبكة الأعضاء المشتركة بين التجار ونموذج سلوكهم، واستعادة العملاء. أما من جانب المشغل - نظام القيمة المخزنة float بحدود قصوى ثابتة، وتسوية نهاية الشهر باستخدام نظام نقاط البيع بثلاثة مفاتيح، ومصفوفة قسائم الخصم المدعومة بالذكاء الاصطناعي، والامتثال كأساس. من تحصيل الإيجار إلى القيمة الدائمة - تحويل الزيارات إلى ولاء. متوفر باللغتين الإنجليزية والكانتونية.

افتح وشارك →

مكتبة مهارات المؤسسة: توقف عن الارتجال. طبّق خطتك.

في تمام الساعة 11:47 من مساء يوم ثلاثاء، تخلّت مايا عن عربة تسوّق بقيمة 86 دولاراً، والسؤال هو: ما الذي سيفعله وكيل الذكاء الاصطناعي الخاص بك بعد ذلك؟ هل ستُقدّم لها قسيمة خصم وتُعلّمها أن الانسحاب مُجدٍ؟ إجابة Flash هي مكتبة المهارات: أفضل استراتيجية لديك مُدوّنة كأصل مُدار - مُشغّل، وحالة نموذج المستهلك-العالم المطلوبة، وقائمة الأدوات المسموح بها، والخطوات الدقيقة، والقواعد الصارمة التي يُطبّقها مُدقّق آلي. جولة في لوحة تحكم المهارات المباشرة: دورة حياة مُدارة (مسودة ← مُدققة ← منشورة، موافقة الطرف الثاني، تتبع الإصدار، إيقاف الميزات القديمة الذي يُطبقه وقت التشغيل فورًا)، والمهارات الـ 31 المُدمجة عبر ست مراحل لدورة الحياة، ثم نظام حفظ Maya الشامل - سلم استعادة سلة التسوق المهجورة ذو الخطوات الثلاث، حيث قد يظهر الحافز فقط في الخطوة الثالثة، وكل لمسة تُعيد قراءة الجدول الزمني، وتُقيّم خطافات التقييم المهارة بناءً على مقاييس مُدارة، وليس على الانطباعات. التقييم في مكانه الصحيح؛ والقواعد في مكانها الصحيح.

افتح وشارك →

بنية Socialhub.AI، من البداية إلى النهاية

المنصة بأكملها على خريطة واحدة - ثلاث طبقات. في الأعلى، التطبيقات التي تلبي احتياجات عملائك طوال دورة حياتهم: اكتسابهم، تفعيلهم، تنمية علاقاتهم، الاحتفاظ بهم، وتعزيز ولائهم. في المنتصف، عقلان يعملان معًا: عقل كبير (LLM) يُحلل ويُخطط، وعقل صغير (Consumer World Model) يتعلم أنماط كل عميل من بياناتك الخاصة ويتنبأ بالخطوة التالية - متصلان برابط عصبي، حيث يُرسي العقل الصغير الأساس للعقل الكبير، ويُحوّل العقل الكبير التنبؤات إلى كلمات وقرارات. في الأسفل، قاعدة بيانات مُدارة من الطرف الأول تُغذي كلا العقلين. يستعرض الجزء الأول كل طبقة ووظيفتها؛ بينما يتتبع الجزء الثاني عملية استعادة حقيقية - ميا، التي ظلت صامتة لمدة 87 يومًا - حيث تتدفق البيانات خطوة بخطوة عبر المخطط: أحداث في الوقت الفعلي، ومؤشر التخلي، والتسجيل التلقائي، وسلوك الوكيل، والتواصل المباشر، ونسبة الاحتفاظ الصادقة - ثم تعود البيانات للتدريب. لا تُخمن - اعرف. متوفر باللغتين الإنجليزية والصينية.

افتح وشارك →

الخصومات الذكية: خصومات مختلفة لعملاء مختلفين

قسيمة خصم شاملة بنسبة 20% فعّالة - ترتفع المبيعات - لكن معظمها يصل إلى أشخاص كانوا سيشترون على أي حال. Flash يطرح سؤالًا أفضل: من يحتاج فعلاً إلى خصم؟ يُقيّم نموذج السلوك مدى قرب شراء كل عضو بشكل فوري (80,119 عضوًا على وشك الشراء لا يحصلون على أي خصم)، وتُحدد العلامات المُسبقة حساسية الخصم، ويتشكل سلم الخصم تلقائيًا: لا قسيمة للعملاء ذوي النية الشرائية العالية، 10% للعملاء المترددين الذين يتأثرون بالقسائم، 20% فقط عندما تبرر القيمة الدائمة للعميل ذلك. تُجري التوائم الرقمية اختبارًا مسبقًا لهياكل العروض قبل استنفاد الميزانية. تُوجّه عقد الفروع كل عضو حسب الوسوم في لوحة واحدة؛ ولتقييم الأداء، يُستعان بموظف ذكاء اصطناعي على اللوحة - يُزوّد ​​بمعلومات بلغة بسيطة، فيختار عرض كل عضو ويكتب الرسالة المناسبة، ضمن حدود ميزانية محددة، مع استثناء في كل مستوى بحيث لا يُنسب الفضل في الحملة إلا للمبيعات التي حققتها.

افتح وشارك →

الإعلانات المبنية على السلوك الحقيقي: الاستهداف، العرض، والحلقة المغلقة

عادةً ما تعني ميزانية إعلانية قدرها 50,000 دولار أمريكي التخمين مرتين - من نستهدف، وماذا حدث بعد النقر. هذا هو نفس المبلغ دون أي تخمين. يُدرّب سلوك المستخدمين المُسجّل نموذج العالم الخاص بالعلامة التجارية: أكثر من 200,000 عضو لديهم تنبؤات فورية، و80,119 منهم على وشك الشراء. تتحول هذه التنبؤات إلى شرائح جمهور - نطاقات اقتراب الشراء، ونماذج مشابهة تتضمن سلوك المستخدمين - ثم تُرسل إلى Google وMeta كقوائم مطابقة العملاء بعد التشفير وتصفية الموافقة؛ ولا تتم مزامنة قوائم "عدم البيع". تُجري التوائم الرقمية اختبارًا أوليًا للعرض قبل استنفاد الميزانية. وعند النقر، تصل البيانات إلى المستخدم: تحمل صفحة الهبوط بيانات التتبع Flash وSDK، لذا تتدفق مشاهدات الصفحة ومصدر UTM والمُحيل كبيانات سلوك من الطرف الأول - مجهولة المصدر في البداية، ثم تُربط بالعضو عند تسجيل الدخول - وتُقاس مقابل بيانات المستخدمين غير المُسجلين، مما يُعيد تدريب النموذج. ...

افتح وشارك →

عملاؤك يتحدثون: مؤشر صافي نقاط الترويج، والدردشة، والإشارات السلوكية

بعد انتهاء حملة عيد الأم، يبقى سؤال واحد: كيف كان تأثيرها الفعلي؟ يجيب عملاؤك بالفعل - بثلاث لغات. ما يقولونه: يجمع استطلاع رضا العملاء (NPS) الخاص بالبوابة جميع النتائج في لوحة تحكم واحدة - المؤيدين، والمنتقدين، والتوزيع الكامل، مع سبب مكتوب مرفق بكل إجابة. ما يسألونه: يجيب موظف خدمة العملاء من حساب العضو الحقيقي خلف ست بوابات مغلقة، ويتم تسجيل كل سؤال كإشارة تقييم مجهولة الهوية. ما يفعلونه: كل زيارة، ونقرة، وتسجيل دخول، واسترداد على سجل زمني واحد للعضو، حيث يقرأ نموذج السلوك النمط، ويتنبأ بالخطوة التالية، ويحول الاستماع إلى اقتراح خطوة تالية مع درجة ثقة. ثلاث لغات، سجل عضو واحد.

افتح وشارك →

المقاييس والوسوم المُعدّة مسبقًا: إجابات اليوم الأول

بعد خمسة أيام من بدء مايا تشغيل نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) لعلامة تجارية تضم 197,000 عضو، تساءل مجلس الإدارة: كم عدد الأعضاء الذين نخسرهم؟ ومن هم تحديدًا؟ أجاب Flash على هذا السؤال في اليوم الأول، لأن التعريفات مُضمنة في النظام الأساسي. 129 مقياسًا مُعدًا مسبقًا عبر تسع فئات أعمال على طبقة دلالية واحدة مُدارة - شارات معتمدة، ومعايير قابلة للتعديل، وتعريفات مُتحكم في إصداراتها، ونفس number على جميع واجهات المستخدم، من لوحات المعلومات إلى وكلاء العملاء. و29 علامة مُعدة مسبقًا - سبعة ملفات تعريف حصرية بالإضافة إلى دورات حياة مباشرة وثابتة ويدوية يُعيد النظام تقييمها باستمرار - والتي قامت بالفعل بتحديد جميع الأعضاء البالغ عددهم 197,550 عضوًا: 104,945 منهم مُعرضون للخطر. ثلاث شرائح علامات تُساهم في بناء قاعدة بيانات العملاء المُستعادين، ولا يُنسب مقياس التحسين المعتمد الفضل إلا للعوائد التي حققها فعليًا.

افتح وشارك →

من يراقب الإنفاق؟ إدارة تكلفة الحملات

حملة واحدة بمناسبة عيد الأم في متجر يضم 20 فرعًا، وميزانية قسائم بقيمة 200,000 دولار تمر عبر ثلاث مراحل. يمنح نظام التفويض المتدرج المقر الرئيسي والمناطق والفروع مساحات حملات خاصة بها مع سلاسل موافقة مستقلة؛ حيث تُراجع عملية الموافقة المكونة من خطوتين الإنفاق وتُثبّت الميزانية ضمن حد أقصى يفرضه النظام نفسه عند الإصدار. ثم تنطلق الحملة: يرصد نظام المراقبة أثناء التنفيذ متجرًا يستنفد حصته في أقل من ثلاثة أيام، وآخر يتوقف عند حده الأقصى، وبنقرة واحدة، تُنقل البطاقات من احتياطي المقر الرئيسي، ويؤدي طلب عيد الأم إلى زيادة مفاجئة في الميزانية تخضع للتدقيق مع مراجعة إلزامية خلال 24 ساعة - وعند انتهائها، يُصدّر قسم المالية سجل التكاليف الكامل: كل بطاقة، كل متجر، كل توقيع. حملة واحدة بمناسبة عيد الأم في متجر يضم 20 فرعًا، وميزانية قسائم بقيمة 200,000 دولار.

افتح وشارك →

مبني على Flash - تصميم مفتوح.

Flash ليس صندوقًا أسودًا — بل هو منصة تبني عليها، بثلاث طرق وصول إلى نواة واحدة مُدارة. يُمكّن خادم MCP الذي يحتوي على أكثر من 70 أداة، Claude أو وكيلك من تشغيل Flash مباشرةً، مع فحص نطاق كل مكالمة وحمايتها وتسجيلها. نموذج REST API كامل مع روابط الويب وموصلات أصلية — Shopify، أمازون، متجر تيك توك، نظام نقاط البيع/تخطيط موارد المؤسسات — بالإضافة إلى استعلامات بدون نسخ إلى Snowflake وDatabricks وSalesforce Data Cloud. يمكنك تضمين أي صفحة في منتجك خلف تسجيل الدخول الموحد (SSO) وSCIM. يمكنك توسيع النموذج نفسه، وعرضه مباشرةً في لوحة التحكم: صف object في جملة واحدة، وسيقوم الذكاء الاصطناعي بصياغتها، وحدد المقاييس كلغة SQL على طرق عرض مُدارة. حتى موظفو الذكاء الاصطناعي يستفيدون من مهاراتك وخططك. جميع الأبواب تعمل وفق نفس البنية الأساسية: مفاتيح محددة النطاق، وحواجز إغلاق تلقائي في حالة الفشل، وطبقة مقاييس معتمدة واحدة، وسجل تدقيق كامل.

افتح وشارك →

الخصوصية والموافقة، من خلال التصميم

الخصوصية كآلية، وليست مجرد صفحة في التذييل. يقوم الذكاء الاصطناعي بصياغة سياستك في هيكل مُراجع ومُؤرشف - فهو لا يُنشئ أي حقيقة قانونية - ويرتبط كل نقرة موافقة من العضو بالنسخة المنشورة بالضبط، مع نماذج موافقة مُدمجة لـ 94 دولة. قول "لا" بنقرة واحدة: إلغاء الاشتراك مُحترم في كل مكان، ومركز تفضيلات، ويتم الالتزام بضوابط الخصوصية العالمية تلقائيًا. حقوق الأعضاء تعمل بسلاسة - تصدير طلبات الوصول إلى البيانات الشخصية، والمحو وصولاً إلى تضمينات النموذج في اليوم الأول، والاحتفاظ الذي يحذف البيانات فعليًا، وإخفاء الأسماء قبل وصول أي نص إلى نموذج اللغة، وتسجيل كل اطلاع على البيانات الشخصية. الخصوصية كآلية أساسية، وليست مجرد صفحة في التذييل.

افتح وشارك →

التسويق للمتاجر والمواقع: الوصول إلى الأعضاء بالقرب من متاجركم

التسويق الجغرافي المُتقن: SDK خفيف الوزن داخل تطبيقك، خلف علامتك التجارية وشاشة الموافقة - Flash لا يتتبع أي شخص من الخارج. يصبح كل متجر سياجًا جغرافيًا بنصف قطره الخاص بالأمتار، ويراقب هاتف كل عضو بهدوء أقرب عشرين سياجًا، مع تحديث البيانات باستمرار. عبور أي سياج يُسجّل كسلوك طرف أول - دخول أو بقاء - مُزال التكرار، ومحدود المعدل، وليس إحداثيات خام. تُفعّل الحملات ومسارات العملاء عند اقترابهم من المتجر، تمامًا كأي سلوك آخر، مع نتائج مثبتة.

افتح وشارك →

الولاء في متناول أعضائك

جولة في وحدة الولاء، يقودها البوابة التي يحملها أعضاؤك في أيديهم: قم ببناء كل شاشة ككتل باستخدام الذكاء الاصطناعي وانشرها بدون مطورين، ثم تجول في جانب العضو - المستويات والمزايا، وسجل نقاط شفاف، ومتجر المكافآت، ومحفظة القسائم، والإحالات، والتواصل الاجتماعي ومحتوى المستخدم، وبرنامج السفراء، وبطاقات الطوابع، وتصاريح المحفظة، والإبلاغ الذاتي عن طلبات السوق، وخدمة كونسيرج الولاء، ومفتاح MCP للقراءة فقط من قبل العضو لذكائهم الاصطناعي الشخصي.

افتح وشارك →

تكامل تطبيقات المؤسسات بدون نسخ

تكامل بدون نسخ. استعلامات بدون نسخ من Snowflake وDatabricks وSalesforce Data Cloud ومشاركة البيانات حيث تُخزَّن البيانات - استعلامات مباشرة، بدون ETL، بدون نسخ دائم - من خلال حلقة مُدارة من خمس خطوات: اختيار البيانات، التحقق من الإنفاق أولاً، الاستعلام من مستودع البيانات، الاحتفاظ بلقطة مؤقتة فقط، تسجيل التكلفة في سجل التدقيق. موصلات المؤسسة - Shopify نقاط مُوثَّقة، متجر أمازون وتيك توك، نقاط البيع/تخطيط موارد المؤسسات/إدارة الطلبات عبر API مُدارة واحدة، إيصالات مُدققة ضد الاحتيال - تُجمَع جميع البيانات في سجل عميل واحد مُوثَّق خلف الطبقة الدلالية.

افتح وشارك →

القرار: الاستراتيجية، التحليلات، والرؤى

ثلاث طرق يقرأ بها Flash أعمالك، جميعها ضمن طبقة دلالية موحدة لضمان التوافق التام. التحليلات: لوحات تحكم مباشرة مع مقاييس معتمدة، ورادار سلوك المستخدم، واقتراحات الذكاء الاصطناعي - حيث يُشير مسار التفاعل إلى نقاط الضعف فيه. رؤى معروضة مباشرة: سؤال مكتوب بلغة بسيطة - كيف تسير الأعمال هذا الشهر؟ - تتم الإجابة عليه من خلال مقاييس معتمدة مع اقتراح للخطوة التالية، ثم يُحفظ في موجز التحليلات الشخصية بنقرة واحدة، ويمكن تصديره بصيغة Markdown أو HTML. الاستراتيجية: MarPro، محلل أبحاث الذكاء الاصطناعي - عرض شامل لتحليل معمق: شجرة المشكلات، بحث موازٍ، 53 حقيقة موثقة، سبعة فصول، بوابات جودة G-Eval، وتقرير بمستوى اجتماعات مجلس الإدارة مع 11 مصدرًا موثقًا. سرد باللغة الإنجليزية مع ترجمة مدمجة. ...

افتح وشارك →

جملة واحدة. حملة واحدة.

أخبر الذكاء الاصطناعي بهدفك بوضوح – استعادة الأعضاء المتوقفين عن الاشتراك من خلال قسيمة خصم 15%، وبريد إلكتروني، وإشعارات فورية، ونبرة ودية – وشاهد Flash وهو يُنشئ الحملة الفعلية: النوع، والجمهور المستهدف بناءً على بيانات مباشرة، والعرض، والقنوات، كمسودة قابلة للتعديل لا تُرسل أبدًا بدونك. يصل البريد الإلكتروني مكتوبًا ومُنسقًا بأسلوب علامتك التجارية من مركز العلامة التجارية، ويتم تقدير الجمهور المستهدف مباشرةً، وتُجري التوائم الرقمية بروفة للإرسال، ويحمي نظام إدارة القسائم الميزانية، ويتتبع Track كل ذلك في تقويم واحد.

افتح وشارك →

التقاط: منصة بيانات العملاء الجاهزة للذكاء الاصطناعي

اسأل منصة بيانات عملاء تقليدية عن إجمالي قيمة البضائع المباعة الشهر الماضي، وستحصل على ثلاث إجابات؛ أما إذا وجّهت ذكاءً اصطناعياً إلى جداول البيانات الخام، فستكون إجابته خاطئة تماماً. منصة Capture هي منصة بيانات عملاء جاهزة للذكاء الاصطناعي: حيث يتم تسجيل كل نقطة اتصال مباشرةً على نطاق يزيد عن 200 مليون عضو، ثم - وهو الجزء الأصعب - طبقة دلالية مُدارة في الأعلى: أنطولوجيا أعمال، ووسوم مُدارة، ومقاييس معتمدة مُعرّفة مرة واحدة على محرك واحد. يسأل الموظفون هذه الطبقة ويحصلون على إجابات معتمدة، ويقرأ كل مستهلك نفس number، كما أن الحوكمة والموافقة مُدمجتان في النظام، وليستا مُضافتين لاحقاً.

افتح وشارك →

ما هو Consumer World Model؟

ما هو Consumer World Model؟ هو نموذج سلوكي متعدد الخبراء، مُستخلص من بيانات 55 مليون عضو و890 مليون سلوك، ثم يُدرّب خصيصًا لكل علامة تجارية - يتعلم النموذج السلوكي الماضي، بينما يُهيئ التوأم الرقمي المستقبل. في الداخل، يتم دمج مجموعة من خبراء المجال المتخصصين بواسطة بوابة مُدرّبة تتفوق على نموذج مُجمّع واحد في جميع المجالات. يُوضح الفيديو قدرات النموذج الـ 23 ضمن ثماني فئات - ما يُحققه الأسطول، وما يبقى ضمن نطاق التعلم الآلي التقليدي، وما يُصنّف حسب المجال - ثم يستعرض حالتين من البداية إلى النهاية: استعادة عميل مميز مُتخلّف عن الاشتراك، وتحويل جمهور على وشك الشراء. وقاعدة واحدة واضحة: إذا لم يتمكن النموذج من تجاوز الأداء الأساسي، فلن يُفعّل أبدًا.

افتح وشارك →

تعرّف على عائلة So: زملاء الذكاء الاصطناعي في مجال البيانات المُدارة

ثلاثة زملاء من الذكاء الاصطناعي، طبقة بيانات واحدة مُدارة. يقوم SoCode بسحب الأرقام المعتمدة إلى بيئة التطوير المتكاملة (IDE) الخاصة بك وتحويلها إلى برمجيات عاملة - بيانات مُدارة، لوحات تحكم، وعروض تقديمية جاهزة. يُنشئ SoTag مساحة عمل مشتركة لـ Slack للبشر والوكلاء: جلسة حقيقية مُسجلة حيث يتم تشخيص تنبيه انخفاض قيمة البضائع الإجمالية بنسبة 61% مباشرةً، وبكل أمانة. يمنح SoMe كل عضو اتصالاً شخصياً بالذكاء الاصطناعي - استخرج مفتاحاً من البوابة، وتحقق من النقاط، واستبدل المكافآت، دون الحاجة إلى استخدام اليدين.

افتح وشارك →

موظفو الذكاء الاصطناعي: التحول نحو استعادة العملاء

جولة في منصة استعادة العملاء المباشرة: الضوابط التي تحددها مسبقًا (التوقف، رفض الشكاوى، حدود الإنفاق، زر الإيقاف)، موظفو الذكاء الاصطناعي بميزانياتهم وأهدافهم، وقائمة مهامهم. ثم جلسة وكيل حقيقي في خمس خطوات: بدء التشغيل، تحليل عميل منتظم توقف عن العمل (بقيمة 46 ألف دولار)، اختيار هدية مفاجئة بقيمة 20 دولارًا، اختبارها على 188 نسخة رقمية، ثم التنفيذ. وعندما تتعثر عملية التسليم، تُسلّم المنصة المنتج إلى موظف بشري من قائمة "بحاجة إليك"، مع توثيق كل خطوة.

افتح وشارك →

هل ترغب في جولة إرشادية؟

احجز عرضًا تجريبيًا مباشرًا وشاهد Consumer World Model في حالات استخدامك الخاصة.

احجز عرضًا توضيحيًا