التقاط · نقاط البيع، وأنظمة إدارة الطلبات، وأنظمة تخطيط موارد المؤسسات
نظام نقاط البيع، ونظام إدارة الطلبات، ونظام تخطيط موارد المؤسسات - في سجل العميل، من خلال API واحد.
تحتوي الأنظمة التي تُدير أعمالك - نقاط البيع، وإدارة الطلبات، ونظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) - على أهم بيانات عملائك. يقوم Flash بنقل بياناتهم إلى العضو المُعتمد من خلال API واحد مُدار - مع موصلات مُدارة للأنظمة التي تُشغلها، وتكامل موثق واحد لكل شيء آخر.
نقاط البيع
نقطة البيع
OMS
إدارة الطلبات
ERP
تخطيط موارد المؤسسة
ينتهي عند
سجل عضو موثق واحد
الطلبات والمبيعات ← النقاط · المبالغ المُستردة ← استرداد النقاط
المشكلة
بيانات عملائك الأكثر قيمة محصورة في العمليات التشغيلية.
تُحدد مبيعات المتجر، والطلبات المُنفذة، وقائمة منتجاتك هوية أفضل عملائك الحقيقيين - ومع ذلك، فإن بياناتهم موجودة في أنظمة نقاط البيع، وأنظمة إدارة الطلبات، وأنظمة تخطيط موارد المؤسسات، بعيدًا عن سجلات التسويق.
أفضل الإشارات لا تصل أبدًا
نادرًا ما تصل بيانات المبيعات المسجلة والطلبات المنجزة وكتالوج المنتجات إلى سجل العميل، مما يجعل ملف تعريف العضو غير مكتمل، ويكافئ برنامج الولاء السلوكيات غير المرغوب فيها.
لكل نظام لغته الخاصة.
لكل نظام نقاط بيع، أو نظام إدارة طلبات، أو نظام تخطيط موارد مؤسسية، تنسيقه الخاص، ونظام المصادقة، وخصائصه الفريدة. ربطها واحدة تلو الأخرى يعني أن كل عملية تكامل ستتعطل بطريقتها الخاصة.
الواقع العملي متأخر عن التسويق
عندما تقتصر دقة معلومات الطلبات والاسترداد على العمليات التشغيلية فقط، فإن النقاط والمستويات وأفضل الإجراءات التالية تعتمد على بيانات قديمة أو مفقودة.
تصفح حسب الفئة
ما تقدمه كل فئة من فئات النظام للعضو.
تتصل جميع الفئات بنفس الطريقة - يتصل نظامك بـ Flash، وتصل البيانات إلى العضو المُوثَّق. افتح فئةً لمعرفة ما تُقدِّمه والأنظمة المتصلة بها.
eCommerce والأسواق
الطلبات عبر الإنترنت، وسلال التسوق، والمشتريات الأولى
تعرف متاجركم وأسواقكم الإلكترونية من اشترى، ومن ترك سلة التسوق، ومن قام بأول عملية شراء له. تعمل الروابط الأصلية على توجيه كل طلب عبر الإنترنت إلى العميل الموثق - نقاط مكتسبة، واسترداد المبالغ المستردة - وتُبرز لحظات الشراء الأول ولحظات ترك سلة التسوق.
استكشف eCommerce والأسواق →تخطيط موارد المؤسسات والمالية
المعاملات الموثقة، والمبالغ المستردة، والبيانات الرئيسية
نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) هو نظام سجلاتك - المصدر الموثوق لما دفعه العميل فعلياً وما أعاده. توفر الموصلات المُدارة بيانات المبيعات الموثقة، واسترداد إيصالات الائتمان، والبيانات الرئيسية للمتجر/العضو/المنتج للعضو، بحيث يعتمد برنامج الولاء على بيانات مالية دقيقة.
استكشف تخطيط موارد المؤسسات والمالية →إدارة الطلبات
دورة حياة الطلب وتنفيذه
تتولى أنظمة إدارة الطلبات إدارة دورة حياة المنتج بالكامل - من تقديم الطلب إلى تنفيذه وإرجاعه - عبر جميع القنوات. تمنح الموصلات المُدارة نقاطًا عند إتمام الطلبات متعددة القنوات، وتستردها عند إرجاع المنتجات، مع ربطها برقم مرجع الطلب، مما يضمن إمكانية إعادة المحاولة.
استكشف إدارة الطلبات →CRM
الحسابات، جهات الاتصال، وسجل الخدمة
يحتفظ نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) بالحساب وجهة الاتصال وعلاقة الخدمة. يربط موصل Salesforce المُدار العملاء بنفس العضو المُتحقق منه ويكسب نقاطًا على الطلبات المُدارة بواسطة نظام إدارة علاقات العملاء؛ بينما تُثري أنظمة إدارة علاقات العملاء الأخرى كل بريد إلكتروني بخصائص خاصة بكل مُستلم من خلال API المُدار - وهو عبارة عن بحث للقراءة فقط لا يُنشئ عضوًا أبدًا.
استكشف CRM →مستودع البيانات والتسويق / منصة بيانات العملاء
مؤشرات الميل، ومعدل التخلي، وقيمة العميل الدائمة
تقوم منصات التخزين، ومنصة بيانات العملاء (CDP)، والتسويق بحساب المؤشرات - احتمالية الشراء، وخطر فقدان العميل، والقيمة الدائمة للعميل. يتم إرسال هذه المؤشرات إلى العميل عبر API المُدار لتفعيلها على السجل المباشر: لا حاجة لإنشاء مسار ETL عكسي، وتبقى عملية إثراء البريد الإلكتروني للقراءة فقط، مما يضمن حماية البيانات الشخصية. معتمد حيثما يكون الاعتماد إلزاميًا، ومصمم لدعم التطبيقات القانونية.
استكشف مستودع البيانات والتسويق / منصة بيانات العملاء →نقطة البيع
اكسب واستبدل النقاط عند الدفع
عند نقطة البيع، تتجسد قيم الولاء: امنح نقاطًا فور إتمام عملية البيع، واستعلم عن عضو أو سجّله لدى الكاشير، واستبدل قسيمة خصم في مكالمة واحدة. يتكامل أي نظام نقاط بيع عبر API المُدار - لا حاجة لانتظار مُوصل من مزود خدمة.
استكشف نقطة البيع →Shopify، أمازون ومتجر تيك توك لديهما موصلات أصلية؛ SAP، وDynamics 365، وManhattan Active Omni، وIBM Sterling، وSalesforce لها موصلات مُدارة. أما باقي الأنظمة فتتصل عبر نفس الموصل المُدار API. راجع دليل المطور →
الموصلات المُدارة
موصلات مُسماة للأنظمة التي تُشغلها.
قم بإعداد اتصال داخل التطبيق - بدون كتابة أي كود - لهذه الأنظمة المؤسسية الخمسة. كل نظام منها مُدار على نفس API ويرتبط بنفس العضو المُوثَّق. افتح أي موصل للاطلاع على التفاصيل.
Salesforce →
إدارة علاقات العملاء / إدارة الطلبات
الطلبات والعملاء والمنتجات عبر REST القياسي + SOQL API.
SAP S/4HANA →
ERP
طلبات المبيعات، وشركاء الأعمال، وبيانات المنتج الرئيسية عبر خدمات OData.
Microsoft Dynamics 365 →
نظام تخطيط موارد المؤسسات / إدارة علاقات العملاء
أوامر المبيعات والعملاء - تم التحقق من صحة Dynamics 365 CE؛ تم إنشاء البنية التحتية للتمويل والعمليات.
مانهاتن أكتيف أومني →
OMS
الطلبات والمرتجعات والعملاء - ربط نهائي ببيانات المستأجر.
IBM Sterling →
OMS
الطلبات والمرتجعات عبر REST API — رموز الحالة مُخصصة لخط سير العمل الخاص بك.
بشكل منفصل، إذا كانت ملفات تعريف عملائك موجودة في CDP أو CRM أو منصة تسويق — Salesforce Data Cloud أو Segment أو Adobe Experience Platform أو HubSpot أو Dynamics 365 أو Braze أو Klaviyo أو Iterable — قم بربطها لإثراء كل بريد إلكتروني بخصائص خاصة بكل مستلم (بحث للقراءة فقط، وليس إنشاء عضوية). يتم التكوين داخل التطبيق؛ ويتم التحقق من سلامة كل اتصال مقابل بيانات اعتمادك الفعلية. راجع دليل المطور →
وفي الاتجاه المعاكس — توسيع نطاق جمهورك : تصدير أي شريحة كقائمة مشفرة وآمنة للخصوصية لـ Meta و Google. انظر جماهير الإعلانات →
كيف يعمل
يتولى API المُدار بشكل كامل المهام الصعبة.
سواءً استخدم النظام موصلًا مُدارًا أو اتصل مباشرةً بـ API، فإنه يعمل عبر قناة واحدة موثقة ومُدارة، مُطابقة للعميل الصحيح، ولا يُسبب إعادة المحاولة أي ضرر، ومُؤمّن على بياناتك.
جهاز API واحد، وليس مجموعة من الموصلات
تتصل أنظمة نقاط البيع، وأنظمة إدارة الطلبات، وأنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) الخاصة بك - بغض النظر عن المورد أو الإصدار - من خلال واجهة API واحدة موثقة. لا داعي لانتظار خارطة طريق للموصل.
تم الوصول إلى العضو
يتم ربط كل عملية بيع، وطلب، واسترداد بحساب العضو المُوثق نفسه - إما من خلال معرفك الشخصي أو بريده الإلكتروني - لضمان عدم تشتت بيانات العمليات.
آمن للإرسال مرتين
أرسل الطلب نفسه أو استرد المبلغ مرة أخرى، وسيتم احتسابه مرة واحدة فقط. لا توجد نقاط مضاعفة، ولا استرداد مزدوج - صُممت عمليات إعادة المحاولة لتكون غير ضارة.
خاص بك وحدك
كل مفتاح API مُحدد بنطاق صلاحيات دقيق لما يحتاجه، ومعزول عن بياناتك. تُستمد هوية العميل من المفتاح، وليس من نص الطلب.
لماذا هو مختلف؟
مُصمّم ليتناسب مع البنية التحتية التي تستخدمها حاليًا.
معظم الطرق إما تُقدم لك شعارًا لا يتناسب مع المساحة المتاحة، أو تُخزن بيانات التشغيل في مكان لا يُمكنها التفاعل معه. Flash تُدمج البيانات في سجل العميل المباشر، حيث تُحرك العملية.
النهج المعتاد
أسواق الربط
مجموعة من الشعارات، لكن إصدار نظام نقاط البيع أو نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) الخاص بك هو الإصدار "قريباً" أو غير المناسب.
تصميم Flash
API واحد مُدار، تتصل به أنظمتك مباشرةً — مُستقل عن مُورّد مُحدد، لذا فهو مُناسب للبنية التحتية التي تستخدمها فعليًا. API واحد مُدار، تتصل به أنظمتك مُباشرةً — مُستقل عن مُورّد مُحدد، لذا فهو مُناسب للبنية التحتية التي تستخدمها فعليًا.
النهج المعتاد
تفريغ البيانات الخام / عملية ETL العكسية
تُخزن البيانات التشغيلية في مستودع، منفصلة عن سجل العميل الفعلي.
تصميم Flash
تصل الطلبات والمبيعات وعمليات الاسترداد مباشرةً إلى العضو المُوثَّق، مما يُحسِّن النقاط والمستويات ويُعزِّز دورة الولاء.
النهج المعتاد
بناء متكامل، نظامًا تلو الآخر
كل تكامل يُعيد ابتكار المصادقة، وإعادة المحاولات، وإزالة التكرار - ويحدث خللًا بطريقته الخاصة.
تصميم Flash
نموذج مصادقة واحد، وكتابة آمنة مع إعادة المحاولة، ومزامنة تدريجية عبر نقاط البيع، وأنظمة إدارة الطلبات، وأنظمة تخطيط موارد المؤسسات.
ما التغييرات التي طرأت على العمل؟
تتوقف البيانات التشغيلية عن كونها معزولة وتبدأ في التراكم على سجل العميل.
الطلبات ← النقاط
يتم منحها تلقائيًا وفقًا لقواعد الربح الخاصة بك
الاسترداد ← استرداد الأموال
يتم عكس العملية تناسبيًا، دون الحاجة إلى تنظيف يدوي.
عضو واحد
يتم ربط كل عملية بيع وطلب بسجل واحد موثق
نظام نقاط البيع، وإدارة الطلبات، ونظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) مُجمّعة على عضو واحد مُوثّق من خلال نظام إدارة واحد API.
قراءات ذات صلة
استمر في استكشاف الصفحات الأكثر صلة بهذه الصفحة.
جمع البيانات السلوكية
ملف تعريف موحد ومباشر - يتم تقديمه عبر طبقة دلالية مُدارة، وهي الواجهة الوحيدة التي يقرأ الذكاء الاصطناعي من خلالها بيانات النشاط التجاري.
اقرأ المزيد القدرةكتالوج المنتجات ونماذج الصناعة
نظام إدارة معلومات المنتجات (PIM) جاهز للذكاء الاصطناعي يتكيف مع كل قطاع رأسي - سلع فاخرة متسلسلة، ومصفوفات أحجام الملابس، ومجموعات الأطعمة والمشروبات - تتم مزامنته من نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) / Shopify ويتم ربطه ببنود الطلب لتخصيصها على مستوى الفئة.
اقرأ المزيد القدرةShopify
مزامنة تلقائية للطلبات المدفوعة Shopify مع النقاط الموثقة وسجل العضو، ومطابقة البريد الإلكتروني مع إيصالات المتجر، مع إمكانية التكرار حسب معرّف الطلب (GID).
اقرأ المزيد القدرةمتجر أمازون وتيك توك
اجذب مشتري السوق إلى شبكة الأعضاء من خلال تسجيل طلبات Amazon وTikTok Shop المُوثّقة.
اقرأ المزيد القدرةالإيصالات (غير متصلة بالإنترنت)
يحوّل صورة إيصال الشراء من المتجر إلى نقاط ولاء مُدققة ضد الاحتيال - يقرأها الذكاء الاصطناعي، وتُوجّه القواعد النقاط غير الواضحة إلى شخص أو إلى SoClaw، ويتولى وكيل مكافحة الاحتيال حماية النقاط.
اقرأ المزيد القدرةمصادر بيانات بدون نسخ
الاستعلام عن Snowflake وDatabricks وSalesforce DC وDelta Sharing مباشرةً - بدون ETL، بدون نسخ دائم، يخضع لنطاق وميزانية تكلفة لكل استعلام.
اقرأ المزيد