CRM

الحسابات، جهات الاتصال، وسجل الخدمة

يُعدّ نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) المكان الذي تُدار فيه حسابات العملاء وجهات الاتصال وعلاقات الخدمة. يربط مُوصِّل Salesforce المُدار عملاء نظام إدارة علاقات العملاء بالعضو المُوثَّق نفسه، حيث تُكسب الطلبات المُدارة من قِبل نظام إدارة علاقات العملاء نقاطاً ويتم استرداد المبالغ المُستردة، بينما تتصل أنظمة إدارة علاقات العملاء الأخرى عبر مُوصِّل API المُدار لإثراء كل بريد إلكتروني بخصائص خاصة بكل مُستلم، وهو بحث للقراءة فقط لا يُنشئ عضواً ولا يكشف عن معلومات التعريف الشخصية.