سياسة الخصوصية

1. مقدمة

Techsun Computer Science Corp. ("SocialHub.AI"، "نحن"، "لنا") تحترم خصوصيتك وتلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو استخدام خدماتنا.

2. المعلومات التي نجمعها

قد نجمع الأنواع التالية من المعلومات:

• معلومات الاتصال: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف number، اسم الشركة، والمسمى الوظيفي عند ملء النماذج على موقعنا الإلكتروني.
• بيانات الاستخدام: معلومات حول كيفية تفاعلك مع موقعنا الإلكتروني، بما في ذلك الصفحات التي زرتها، والوقت الذي قضيته، ومصادر الإحالة.
• معلومات الجهاز: نوع المتصفح، ونظام التشغيل، وعنوان IP، ومعرّفات الجهاز.
• ملفات تعريف الارتباط: نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتحسين تجربة التصفح وتحليل حركة مرور الموقع.

مساعد دردشة يعمل بالذكاء الاصطناعي

يوفر موقعنا الإلكتروني مساعد دردشة مدعومًا بالذكاء الاصطناعي للإجابة على أسئلتكم حول SocialHub.AI. تتم معالجة المحادثات بواسطة مزود نماذج لغوية ضخم تابع لجهة خارجية، وقد يتم تخزينها، بالإضافة إلى أي بيانات اتصال تختارون مشاركتها (مثل بريدكم الإلكتروني، أو اسمكم، أو اسم شركتكم)، حتى يتمكن فريقنا من المتابعة وتحسين المساعد. نحتفظ بنسخ المحادثات لمدة تصل إلى 90 يومًا. يرجى عدم إدخال كلمات المرور أو أرقام بطاقات الدفع أو أي معلومات حساسة أخرى في المحادثة. حقوقك الموضحة أدناه - بما في ذلك الوصول والحذف - تنطبق على بيانات المحادثة أيضًا.

تحليلات الموقع الإلكتروني

نُجري تحليلات خاصة بنا لموقع الويب، تحترم الخصوصية، لفهم كيفية عثور الزوار على هذا الموقع واستخدامه (الصفحات التي تمت مشاهدتها، ومصدر الإحالة، والبلد التقريبي، ونوع الجهاز، والوقت المُستغرق في الصفحة). نستخدم مُعرّفًا مجهولًا يتم إنشاؤه عشوائيًا ويُخزّن في متصفحك، وليس اسمك أو بريدك الإلكتروني أو عنوان IP الخاص بك (لا نخزّن عناوين IP الخام). لا نبيع هذه البيانات ولا نشاركها مع شبكات إعلانية خارجية. نلتزم بضوابط الخصوصية العالمية (GPC) وإشارات "عدم التتبع": إذا أرسل متصفحك أيًا منهما، فلن نتتبع زيارتك. تُحفظ مُعرّفات التحليلات المجهولة لمدة تصل إلى 13 شهرًا، وسجلات الأحداث التفصيلية لمدة تصل إلى 90 يومًا.

3. كيف نستخدم معلوماتك

• للرد على استفساراتكم وتقديم دعم العملاء
• لإرسال معلومات إليك حول منتجاتنا وخدماتنا (بموافقتك)
• لتحسين موقعنا الإلكتروني وخدماتنا
• للامتثال للالتزامات القانونية
• لحماية حقوقنا ومنع الاحتيال

4. مشاركة البيانات

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. قد نشارك بياناتك مع مزودي خدمات موثوقين يساعدوننا في تشغيل موقعنا الإلكتروني وإدارة أعمالنا، وذلك بموجب اتفاقيات السرية.

5. أمن البيانات

نطبق معايير أمنية معتمدة في هذا المجال، تشمل التشفير (AES-256 للبيانات المخزنة، وTLS 1.3 للبيانات المنقولة)، وضوابط الوصول، وعمليات تدقيق أمني دورية. منصتنا حاصلة على شهادة SOC 2 Type II.

6. حقوقك

بحسب موقعك، قد تتمتع بالصلاحيات التالية:

• حق الوصول إلى بياناتك الشخصية
• حق تصحيح البيانات غير الدقيقة
• حق حذف بياناتك
• حق تقييد المعالجة
• حق نقل البيانات
• حق إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية

7. التحويلات الدولية

قد يتم نقل بياناتك ومعالجتها في بلدان أخرى غير بلدك. نضمن وجود ضمانات مناسبة بما يتوافق مع قوانين حماية البيانات المعمول بها.

8. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو وفقًا لما يقتضيه القانون.

9. خصوصية الأطفال

خدماتنا غير موجهة للأفراد دون سن 16 عامًا. لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال عن قصد.

10. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر. سنُعلمك بأي تغييرات من خلال نشر السياسة الجديدة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ "آخر تحديث".

11. تواصل معنا