بعد انتهاء حملة عيد الأم، يبقى سؤال واحد: كيف كان تأثيرها الفعلي؟ يجيب عملاؤك بالفعل - بثلاث لغات. ما يقولونه: يجمع استطلاع رضا العملاء (NPS) الخاص بالبوابة جميع النتائج في لوحة تحكم واحدة - المؤيدين، والمنتقدين، والتوزيع الكامل، مع سبب مكتوب مرفق بكل إجابة. ما يسألونه: يجيب موظف خدمة العملاء من حساب العضو الحقيقي خلف ست بوابات مغلقة، ويتم تسجيل كل سؤال كإشارة تقييم مجهولة الهوية. ما يفعلونه: كل زيارة، ونقرة، وتسجيل دخول، واسترداد على سجل زمني واحد للعضو، حيث يقرأ نموذج السلوك النمط، ويتنبأ بالخطوة التالية، ويحول الاستماع إلى اقتراح خطوة تالية مع درجة ثقة. ثلاث لغات، سجل عضو واحد.
المشاركة والتضمين
- رابط الصفحة (للمشاركة مع العملاء).
https://www.socialhub.ai/resources/videos/listening-to-customers- رابط فيديو مباشر (إدراجه في PowerPoint / تنزيله)
https://www.socialhub.ai/videos/listening-to-customers.mp4
باوربوينت: إدراج ← فيديو ← فيديو عبر الإنترنت / من عنوان URL ، الصق رابط الفيديو المباشر أعلاه.
