في كل عام، يقترب ما بين 20 و30% من الأعضاء من مرحلة التخلي عن الخدمة، ما يعني الحاجة إلى استعادة ما بين ستة وتسعة ملايين شخص لأسباب مختلفة: سوء الخدمة، أو الحساسية للسعر، أو ببساطة الانتقال إلى منزل جديد. إرسال قسيمة خصم واحدة للجميع لا يُجدي نفعًا. عندما يُحدد نظام Consumer World Model خطر التخلي عن الخدمة، يُضيف الأعضاء تلقائيًا إلى قائمة الانتظار لاستعادتهم. يتبع العديد من موظفي الذكاء الاصطناعي مهارات مُبرمجة وإجراءات تشغيل قياسية ضمن ضوابطهم الخاصة، ويُشخصون الأسباب، ويضعون خطة لكل شخص: تقديم الرعاية والتواصل لاستعادة الأعضاء بشكل مستقل، أو إحالة الحالة إلى شخص مختص عند عدم كفاية المعلومات، أو عدم اتخاذ أي إجراء عندما يكون من المرجح عودة العضو على أي حال. تُعرض لقطات حقيقية للمنتج في جميع المراحل الثلاث؛ بينما تقيس مجموعة ضابطة الزيادة الفعلية في الإنفاق. التعليق الصوتي باللغة الصينية.
المشاركة والتضمين
- رابط الصفحة (للمشاركة مع العملاء).
https://www.socialhub.ai/resources/videos/the-win-back-shift- رابط فيديو مباشر (إدراجه في PowerPoint / تنزيله)
https://www.socialhub.ai/videos/win-back-shift-cn.mp4
باوربوينت: إدراج ← فيديو ← فيديو عبر الإنترنت / من عنوان URL ، الصق رابط الفيديو المباشر أعلاه.
