المنصة · مساعد المساعدة
مساعد ذكاء اصطناعي مُلِمّ بالمنتج.
اطرح سؤالًا بلغة بسيطة واحصل على إجابة مباشرة - مستقاة من مواد المساعدة الخاصة بالمنتج، مع ذكر المصدر ورابط مباشر إلى المكان المحدد في التطبيق. إذا لم يكن التطبيق يعرف الإجابة، فسيُشير إلى ذلك.
المشكلة
الحصول على إجابة يستغرق وقتاً طويلاً - والاختصارات مُضللة.
الوثائق طويلة
الإجابات موجودة، لكنها مُخبأة بين صفحات مواد المساعدة. فريقك يُضيّع وقته في البحث والتصفح بدلًا من إنجاز العمل.
بطء الردود
سؤال سريع "كيف أفعل هذا؟" يتحول إلى تذكرة دعم أو موضوع Slack، والشخص الذي تم حظره ينتظر رد شخص آخر.
لا يتم استخدام روبوتات الدردشة العامة.
سيقوم برنامج آلي عام باختراع خطوات غير موجودة في منتجك بثقة تامة. تبدو معقولة، لكنها خاطئة، ومن المستحيل الوثوق بها.
كيف يعمل
إجابات موثوقة يمكنك التحقق منها - في كل مرة.
مبني على محتوى مساعدة حقيقي
يجيب المساعد فقط من مواد المساعدة الخاصة بالمنتج. يستند إلى الوثائق الرسمية، وليس إلى الإنترنت المفتوح.
يذكر المصدر
يوضح كل جواب مصدره، لذا يمكنك قراءة قسم المساعدة بنفسك والتأكد من صحة ما يقوله المساعد. يوضح كل جواب مصدره، ما يتيح لك قراءة قسم المساعدة بنفسك والتأكد من مطابقته لما ذكره المساعد.
يوصلك مباشرةً إلى هناك
إلى جانب المرجع، يُوفر رابطًا مباشرًا إلى المكان المحدد في التطبيق أو المساعدة - بنقرة واحدة فقط، يمكنك الوصول إلى الإعداد أو الصفحة أو الخطوة التي كنت تستفسر عنها. إلى جانب المرجع، يُوفر رابطًا مباشرًا إلى المكان المطلوب في التطبيق أو قسم المساعدة - بنقرة واحدة فقط، يمكنك الوصول إلى الإعداد أو الصفحة أو الخطوة التي كنت تستفسر عنها.
يقول "لا أعرف"
إذا لم تُغطِّ مواد المساعدة سؤالك، فإنها تُوضّح لك ذلك بوضوح وتُرشدك إلى المكان المناسب للبحث. لا تُقدّم إجابة مُختلقة لسدّ النقص.
لماذا هو مهم؟
ساعد فريقك على العمل بسرعة أكبر، دون الحاجة إلى التخمين.
جدير بالثقة لأنه موثوق
لأنه يستخدم فقط محتوى المساعدة الحقيقي ويستشهد به، يمكنك التحقق من كل إجابة. لا خطوات وهمية، ولا تخمين - فقط ما تقوله الوثائق فعلاً. لأنه يستخدم محتوى المساعدة الحقيقي فقط ويستشهد به، يمكنك التحقق من كل إجابة.
في سياق عملك، مباشرةً
يوجد المساعد داخل لوحة التحكم. اسأل بلغة بسيطة دون مغادرة الشاشة التي أنت عليها، واحصل على إجابة مباشرة بالإضافة إلى رابط للمكان المطلوب. يوجد المساعد داخل لوحة التحكم. اسأل بلغة واضحة دون مغادرة الشاشة التي أنت عليها، واحصل على إجابة مباشرة بالإضافة إلى رابط للمكان المحدد.
لا حاجة للإعداد، جاهز للمساعدة
لا يوجد شيء لتكوينه. إنه محدود الاستخدام ومتاح لفريقك من اليوم الأول، وذلك لمساعدة الجميع على استخدام المنصة بشكل أسرع.
مساعد المساعدة هو جزء من منصة مصممة للعمل بشكل متكامل. تعرف على كيفية ترابط جميع الأجزاء في حلقة الاحتفاظ، أو تعمّق في محرك اتخاذ القرار الذي يدعمه.
اسأل بلغة بسيطة واحصل على إجابة موثوقة مع ذكر المصدر وروابط مباشرة إليه.
قراءات ذات صلة
استمر في استكشاف الصفحات الأكثر صلة بهذه الصفحة.
جمع البيانات السلوكية
ملف تعريف موحد ومباشر - يتم تقديمه عبر طبقة دلالية مُدارة، وهي الواجهة الوحيدة التي يقرأ الذكاء الاصطناعي من خلالها بيانات النشاط التجاري.
اقرأ المزيد عقدة الحلقةاتخاذ القرارات الذكية
الإجراء الأمثل التالي: من، أي عرض، أي قناة، متى.
اقرأ المزيد عقدة الحلقةالتفعيل عبر القنوات
لمسة نهائية متناسقة مع العلامة التجارية - مُصممة بواسطة الذكاء الاصطناعي، ومُرسلة عبر القنوات - ورد فعل العميل.
اقرأ المزيد عقدة الحلقةتراكم أصول العملاء
أصل عضو مُحدّث وأكثر شمولًا.
اقرأ المزيد