Erfüllen Sie die vorgegebenen Standards
Geprüft nach SOC 2 Type II und ISO 27001 und entwickelt, um Ihre Verpflichtungen gemäß GDPR und CCPA/CPRA zu erfüllen. Im Folgenden wird jeder Standard detailliert aufgeschlüsselt – und wie die Plattform ihn erfüllt bzw. unterstützt.
Zertifiziert, wo es eine Zertifizierung gibt, entwickelt, um dort zu unterstützen, wo es gesetzlich vorgeschrieben ist.
SOC 2 und ISO 27001 sind Zertifizierungen, die wir besitzen und im Rahmen von Audits erneut erwerben. GDPR und CCPA sind Gesetze – es gibt kein „Zertifikat“, daher geben wir Ihnen die Möglichkeit, jede Verpflichtung zu erfüllen. Sie bleiben der Datenverantwortliche; Wir sind der Verarbeiter.
SOC 2 Type II
Zertifizierung vorhanden · im Laufe der Zeit unabhängig geprüft
SOC 2 Type II ist ein Bericht eines unabhängigen Prüfers darüber, ob unsere Kontrollen über einen bestimmten Zeitraum hinweg (nicht zu einem einzigen Zeitpunkt) tatsächlich effektiv funktionierten, bewertet anhand der AICPA Trust Services Criteria. SocialHub.AI verwaltet eine Bescheinigung vom Typ II; Der Bericht ist unter NDA verfügbar.
Typ II = über ein Überwachungsfenster getestet, in jedem Zyklus neu verdient. Bericht und Überbrückungsschreiben stehen Interessenten/Kunden im Rahmen einer Geheimhaltungsvereinbarung zur Verfügung.
ISO 27001
Zertifizierung vorhanden · Zertifiziertes Informationssicherheitsmanagementsystem
ISO/IEC 27001 zertifiziert ein funktionierendes Informationssicherheits-Managementsystem (ISMS) – dokumentierte, risikogesteuerte Sicherheitskontrollen, die regelmäßig überprüft werden. SocialHub.AI ist für die Plattform ISO 27001 zertifiziert.
Die Zertifizierung ist auf die Plattform beschränkt und wird im Rahmen des ISO-Überwachungszyklus erneut geprüft.
GDPR
Regulierung · entwickelt, um Ihre Pflichten zu unterstützen (Sie = Verantwortlicher, wir = Auftragsverarbeiter)
GDPR besitzt kein „Zertifikat“ – die Einhaltung der Vorschriften ist eine fortlaufende Verpflichtung, die von Ihrer Konfiguration und Nutzung der jeweiligen Plattform abhängt. SocialHub.AI fungiert als Ihr Datenverarbeiter und ermöglicht Ihnen die Erfüllung der Kernaufgaben. Sie bleiben der Datenverantwortliche.
Diese Funktionen unterstützen Ihr GDPR-Programm. Sie stellen keine Rechtsberatung dar und die Einhaltung hängt von Ihrer Konfiguration und Verwendung ab.
CCPA / CPRA
Regulierung · Entwickelt zur Unterstützung Ihrer Verpflichtungen (wir agieren als Dienstleister)
Das CCPA/CPRA gewährt kalifornischen Verbrauchern bestimmte Rechte und behandelt SocialHub.AI als Ihren Dienstanbieter – wir verarbeiten Daten ausschließlich gemäß Ihren Anweisungen. Im Folgenden erfahren Sie, wie die einzelnen Verbraucherrechte unterstützt werden.
Unterstützt Sie bei der Erfüllung Ihrer CCPA/CPRA-Pflichten; keine Rechtsberatung. Ihre Konfiguration und Offenlegungen bleiben Ihre Verantwortung.
Sicherheit von Anfang an, nicht als Zusatzfunktion.
Verschlüsselung überall
AES-256 im Ruhezustand, TLS 1.3 während der Übertragung, vom Kunden verwaltete Schlüssel verfügbar. Personenbezogene Daten werden mit Blindindex-Lookup verschlüsselt – nutzbar, ohne offengelegt zu werden.
Zugangskontrolle und Audit
RBAC, Azure AD SSO, Multi-Faktor-Authentifizierung und ein Audit-Trail für sensible Änderungen, der nur angehängt werden kann.
Datenresidenz
Wählen Sie Ihre Region – Azure Rechenzentren in den USA, der EU und im asiatisch-pazifischen Raum – damit Ihre Daten dort bleiben, wo es die lokalen Vorschriften erfordern.
Kundenspezifische Ansprache
Die Daten jedes Arbeitsbereichs sind auf seinen eigenen Mandanten beschränkt. Der Zugriff auf verwaltete Metriken/Profile erfolgt schreibgeschützt für mandantengefilterte Ansichten.
Diese Funktionen unterstützen Ihr Compliance-Programm – es handelt sich nicht um Rechtsberatung, und Ihre Compliance hängt davon ab, wie Sie die Plattform konfigurieren und nutzen. Zertifizierungsschreiben (SOC 2-Bericht, ISO 27001-Zertifikat, DPA) und unsere vollständige Sicherheitslage finden Sie unter Vertrauen und Sicherheit.
Weiterführende Informationen
Erkunden Sie weiterhin die Seiten, die am engsten mit dieser Seite verwandt sind.
Erfassung von Verhaltensdaten
Ein einheitliches, aktuelles Profil – bereitgestellt über eine verwaltete semantische Schicht, die einzige Schnittstelle, über die die KI Ihr Unternehmen analysiert.
Weiterlesen FunktionArmaturenbrett
Echtzeit-Scan-to-Redemption-Daten als KPI-Trends, Funnel-Diagnostik und ein Regel- und LLM-Panel für die jeweils beste nächste Aktion – plus Retention-Kurven nach Anmeldekohorte und ein 14-Tage-Umsatzausblick, der transparent als Prognose und nicht als verbindliche Zusage gekennzeichnet ist.
Weiterlesen FunktionMetriken – die KI-Interaktionsschicht
Die aggregierte Ebene der KI-gestützten semantischen Schicht: die zertifizierte, eindeutige Geschäftsdefinition für jede Population oder jedes Segment. Jede Kennzahl wird einmalig auf einer einzigen Engine definiert und berechnet – der einzigen Schnittstelle, über die jeder KI-Agent, jedes Dashboard und API die Geschäftsdaten auswertet, sodass keine Diskrepanzen auftreten.
Weiterlesen FunktionDaten-Governance
Vertrauenswürdige Zahlen, verantwortungsvoller Umgang mit Mitgliederdaten, kontrollierter Zugriff und saubere Eingangsdaten – alles innerhalb der Plattform geregelt, ohne separaten Katalog, Herkunftsnachweis oder Überwachungssystem.
Weiterlesen FunktionMitglieder
Ein verifizierter, feldverschlüsselter Mitgliederdatensatz, der kanalübergreifend in einer einzigen Verhaltenszeitleiste zusammengeführt wird. Jedes Profil zeigt außerdem das voraussichtliche Datum des nächsten Kaufs und die Klickwahrscheinlichkeit an – berechnet nur, wenn die Historie des Mitglieds diese Daten stützt, nicht erfunden.
Weiterlesen FunktionBenutzerdefinierte Felder
Fügen Sie Ihre eigenen Attribute zu den Mitgliedern, Geschäften und Produkten hinzu, die Flash bereits verfolgt – eine Mitgliedsnummer, ein bevorzugtes Geschäft, der Geburtstag eines Kindes – und verwenden Sie sie überall: Segmentierung, Personalisierung und Import.
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