SocialHub.AI

Verwalteter Konnektor · ERP / CRM

Microsoft Dynamics 365

Ein verwalteter ERP / CRM-Connector für Ihr SocialHub.AI-Treueprogramm.

Der Kernnutzen dieser Integration

Microsoft Dynamics 365 Aktivität des einen verifizierten Mitglieds.

Verbinden Sie Dynamics 365-Verkaufsaufträge und Kunden mit dem Mitgliedsdatensatz. Dynamics besteht aus zwei Produkten unter einem Namen – dieser Konnektor läuft in zwei Modi, um Daten aus dem Modus zu lesen, der Ihre Aufträge enthält.

Was dieses Produkt ist

Kurz zu Microsoft Dynamics 365.

Microsoft Dynamics 365 ist eine Familie von Microsoft Geschäftsanwendungen. Es gibt zwei Formen: Customer Engagement (ein CRM für Vertrieb und Kunden) und Finance & Operations (ein ERP für Bestellungen, Finanzen und Lieferkette). Einzelhändler nutzen eines oder beide, um ihre Kunden- und Bestelldaten zu verwalten.

Welche Daten die Integration synchronisiert

Was hineinfließt und was dadurch angetrieben wird.

Bestellungen → Punkte

Bestellungen erhalten Punkte für ihre Gesamtsumme; Der Status der Bestellung entscheidet darüber, wann sie zum Sammeln berechtigt ist, und bei einer Stornierung wird sie ungültig.

Rückgaben → Rückforderung

Bei einer Rücksendung mit Gutschrift werden die Punkte der ursprünglichen Bestellung rückgängig gemacht.

Kunden → Mitglieder

Kundenkonten und -kontakte werden dem jeweiligen Loyalitätsmitglied anhand der Kunden-ID oder E-Mail-Adresse zugeordnet – unabhängig davon, ob Ihre Bestellungen im CRM (Customer Engagement) oder im ERP (Finance & Operations) gespeichert sind.

Produkte → Katalog

Produktdatensätze fließen in den Katalog ein, um die Personalisierung auf Kategorie- und Produktebene zu ermöglichen.

So funktioniert die Integration

Ein verwalteter Konnektor – keine Programmierung erforderlich.

Dies ist ein verwalteter Konnektor, den Sie in der App unter Einstellungen → Datenquellen einrichten – ohne Entwicklungsprojekt, ohne benutzerdefinierte Middleware. Ihr Team gibt die Verbindungsdetails ein, prüft sie und sieht in der Vorschau genau, was ankommt, bevor die Daten live gehen. Er läuft über dieselbe geschützte und sichere Datenleitung wie alle anderen Datenquellen, und jeder Datensatz wird dem richtigen Mitglied zugeordnet – Bestellungen, die doppelt eingehen, werden nur einmal gezählt.

Wo es heute steht

Die Customer Engagement (CRM)-Seite wird termingerecht validiert, einschließlich der Zuordnung des Bestellstatus. Die Finance & Operations (ERP)-Seite ist vorbereitet und bereit: Ihre Auftrags-, Status- und Bestandsdetails werden beim Onboarding gegenüber Ihrer Umgebung bestätigt und nicht angenommen.

Weiterführende Informationen

Erkunden Sie weiterhin die Seiten, die am engsten mit dieser Seite verwandt sind.

Fügen Sie Microsoft Dynamics 365 zum Kundendatensatz hinzu.

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