KI-gestützter Einzelhandelsabverkauf – Von Mitgliederressourcen zu tatsächlichen Verkäufen im Geschäft
Während sich der Markt anpasst, bleiben die Bestände im Vertriebskanal hängen, anstatt von den Kunden geöffnet zu werden. Die Zentrale hat 30 Millionen Mitglieder, doch die Filialen warten weiterhin auf Laufkundschaft. Mitglieder wählen eine Filiale in ihrer Nähe und bestellen dort; die Filialen erhalten CWM-Benachrichtigungen für ihre zugewiesenen Mitglieder, können mit einem Klick die Kontaktaufnahme starten, VIP-Verkostungen in der Filiale planen und den tatsächlichen Abverkauf anhand von QR-Code-Scans beim Öffnen der Flaschen messen. Die Kundeninformationen der Zentrale werden zu einer Vertriebsfunktion, die jeder Filialmitarbeiter nutzen kann. Zu den heutigen Möglichkeiten gehören auch Geschäftskunden: Die Integration von Kundenfeedbackdaten zeigt, dass ein Einkäufer kürzlich eine Partnerkonferenz gebucht hat. Daraufhin ermittelt die KI im Voraus den Bedarf an Baijiu für die Veranstaltung und nimmt proaktiv Kontakt auf. (Originalaufnahmen vom Arbeitsplatz eines Filialleiters, chinesischer Kommentar.)
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