Platform · Yardım Asistanı
Ürünü gerçekten bilen bir yapay zeka asistanı.
Basit bir dille bir soru sorun ve doğrudan bir cevap alın — ürünün kendi yardım materyalinden alınmış, kaynak belirtilmiş ve uygulamadaki tam yere doğrudan bağlantı verilmiş bir cevap. Bilmiyorsa, bunu söyler.
Sorun
Cevap almak çok uzun sürüyor ve kısayollar var.
Belgeler uzun
Cevaplar mevcut, ancak yardım materyallerinin sayfalarına gömülmüş durumda. Ekibiniz işe devam etmek yerine sayfaları kaydırıp arama yapıyor.
Cevaplar yavaş
Hızlı bir "Bunu nasıl yaparım?" sorusu, bir destek talebine veya bir Slack başlığına dönüşüyor ve engellenen kişi başka birinin cevap vermesini bekliyor.
Genel sohbet botları bir şeyler uydurur
Genel amaçlı bir bot, ürününüzde bulunmayan adımları güvenle icat edecektir. Kulağa makul geliyor, yanlış ve güvenilmesi imkansız.
Nasıl çalışır
Her zaman kontrol edebileceğiniz temelli yanıtlar.
Gerçek yardım içeriğine dayalı
Asistan yalnızca ürünün kendi yardım materyalinden yanıt verir. Temellidir; açık internetten değil, gerçek belgelerden yararlanır.
Kaynak belirtilir
Her cevap nereden geldiğini gösterir, böylece altta yatan yardım bölümünü kendiniz okuyabilir ve asistanın iddia ettiği şeyi doğrulayabilirsiniz.
Sizi oraya derin bağlar
Alıntının yanı sıra, doğrudan uygulamadaki veya yardımdaki tam yere bağlanır; tek tıklamayla sorduğunuz ayara, sayfaya veya adıma.
"Bilmiyorum" diyor
Yardım materyali sorunuzu kapsamıyorsa, bunu açıkça belirtir ve nereye bakmanız gerektiğini gösterir. Boşluğu doldurmak için bir cevap uydurmaz.
Neden Önemli?
Tahmin yürütmeden, ekibinizin daha hızlı hareket etmesine yardımcı olun.
Güvenilir çünkü temellendirilmiş
Yalnızca gerçek yardım içeriğini kullandığı ve bundan alıntı yaptığı için her yanıtı doğrulayabilirsiniz. Halüsinasyonlu adımlar yok, tahmin yok; yalnızca belgelerin gerçekte söylediği şey var.
İş yerinizde, bağlam içinde
Asistan, yönetim panelinin içinde yer alır. Bulunduğunuz ekrandan ayrılmadan sade bir dille soru sorun ve doğrudan bir cevap ve tam olarak nereye yönlendiren bir bağlantı alın.
Kurulum gerektirmez, yardıma hazır
Yapılandırılacak hiçbir şey yok. Bu özellik, kullanım oranı sınırlı olup, ekibinizin kullanımına ilk günden itibaren açıktır ve herkesin platformu daha hızlı kullanmasına yardımcı olmak için tasarlanmıştır.
Yardım Asistanı, birlikte çalışmak üzere tasarlanmış bir platformun bir parçasıdır. Her şeyin nasıl bağlandığını tutma döngüsünde görün veya onu çalıştıran karar verme motorunda daha derine inin.
Basit bir dille sorun ve kaynağını gösteren ve sizi oraya yönlendiren sağlam bir yanıt alın.
İlgili kaynaklar
Bu sayfayla en çok ilgili sayfaları keşfetmeye devam edin.
Davranış verilerinin toplanması
Yapay zekanın işletmeyi okuduğu tek arayüz olan yönetilen bir anlamsal katman aracılığıyla sunulan canlı, birleşik bir profil.
Daha fazla bilgi için adresini ziyaret edin.Döngü düğümüAkıllı karar verme
En iyi sonraki eylem: kim, hangi teklif, hangi kanal, ne zaman.
Daha fazla bilgi için adresini ziyaret edin.Döngü düğümüKanallar arası uygulama
Tamamlanmış, marka kimliğine uygun bir dokunuş — yapay zeka tarafından yazılmış, kanallar arası gönderilmiş — ve müşterinin tepkisi.
Daha fazla bilgi için adresini ziyaret edin.Döngü düğümüMüşteri varlıklarının birikimi
Güncellenmiş, daha ağır bir üye varlığı.
Daha fazla bilgi için adresini ziyaret edin.