Her alakasız gönderim iki kez maliyetlidir - bir kez teslimat için, bir kez de erişilemezlik için
Geniş patlamalar mesaj başına harcamayı tüketir ve devre dışı bırakma yoluyla kanal erişimini kalıcı olarak yok eder. Hedef kitleye özgü her yüksek maliyetli gönderimi engelleyin ve hem fatura hem de abonelikten çıkma oranı çöker.
Geniş, farklılaştırılmamış gönderimlerin iletilmesi pahalıdır ve kanalı sessizce yok eder
Alakasız bir mesajın maliyeti iki katına çıkar. İlk maliyet açıktır - yüksek fiyatlı bir kanalda mesaj başına harcama, tüm listeye yayılır. İkincisi daha büyük ve kalıcıdır: Her alakasız gönderim, üyeleri abonelikten çıkmaya iter ve abonelikten çıkma yalnızca bugünkü yanıtı düşürmekle kalmaz, aynı zamanda sahip olduğunuz en yüksek niyetli kanalda o üyeye gelecekteki erişimi de yok eder. Geniş çaplı gönderim, bağlı olduğu erişimi yakmak için para harcar.
Hedefleme araçları zaten mevcutken neden geniş çaplı saldırılar devam eder? Çünkü hedefleme, yığının nadiren kolaylaştırdığı bir iştir. Pazarlamacılar pazarlama teknolojisi yeteneklerinin yalnızca yaklaşık %49'unu kullanıyor ve bağlayıcı kısıtlama, araç eksikliğinden ziyade manuel, bağlantısız uygulamadan kaynaklanıyor; bu nedenle ekipler her zaman yapabilecekleri tek eyleme, yani toplu gönderime yöneliyor. İsraf bir kanal sorunu değil; gönderim noktasında hassasiyetle çözülmesi gereken bir uygulama sorunudur.
- Pazarlamacılar, pazarlama teknolojisi yığınlarının yeteneklerinin yalnızca yaklaşık %49'unu kullanıyor - kısıtlayıcı olan araçlar değil, manuel, bağlantısız yürütme. — Gartner Pazarlama Teknolojisi Anketi, MarTech aracılığıyla ↗
Bu neden bugün çözümsüz kalıyor?
Her alakasız gönderimin maliyeti iki kattır
Toplu gönderimin faturası, faturanın sadece yarısıdır. Mesaj başına harcamanın ötesinde, kaçırılan her mesaj üyeleri abonelikten çıkmaya yönlendirir; bu nedenle geniş bir gönderim aynı anda hem teslimat için ödeme yapar hem de gelecekteki erişim kaybında kalıcı olarak ödeme yapar. İkinci maliyet asla kampanya raporunda görünmez.
Geniş çaplı saldırılar kanalı tamamen yakar
Bir vazgeçmenin geri dönüşü yoktur. Bir üye, alakasız bir mesaj nedeniyle en yüksek niyetli kanalınızdan ayrıldığında, gelecekteki hiçbir kampanya ona orada ulaşamaz; dolayısıyla, farklılaştırılmamış patlatma, her alt gelir programının güvendiği adreslenebilir tabanı sürekli olarak aşındırır.
Ödediğiniz martech'in yarısı kullanılmıyor
Hassas hedefleme yeteneği genellikle yığında zaten mevcuttur; ancak manuel ve bağlantısız olduğu için kullanılmaz. Ekipler, araç eksikliğinden değil, ilgili gönderimi kolaylaştıran bir iş akışı eksikliğinden dolayı geniş gönderimlere başvururlar.
Pazarlamacılar, pazarlama teknolojisi yığınlarının yeteneklerinin yalnızca yaklaşık %49'unu kullanıyor; kısıtlayıcı olan araçlar değil, manuel, bağlantısız uygulama. — Gartner Pazarlama Teknolojisi Anketi, MarTech aracılığıyla ↗Gönderi maliyeti, alaka düzeyiyle değil, liste boyutuyla ölçeklenir
Varsayılan ayar herkese ulaşmak olduğunda, harcama miktarı listenin büyüklüğüyle doğru orantılı olarak artar, listenin büyüklüğüyle değil. number Mesajın gerçekten alakalı olduğu üyeler için geçerlidir. Program, abonelikten çıkmaları için aktif olarak teşvik ettiği kişilere teslimat için tam kargo ücretini öder.
Hassas hedef kitle mimarisi
İnce taneli davranışsal mikro segmentler tüm iletişimi yönetir ve yüksek maliyetli kanalların, bir seçenekten ziyade bir ön koşul olarak hedef kitleyi belirtmesi gerekir. Geniş listeye toplu gönderim mümkün değildir; her gönderim, gönderilmeden önce ilgili üyelere göre sınırlandırılır. Bu tek kontrol, mesaj hacmini listenin boyutunun izin verdiğinden ziyade, alaka düzeyinin haklı çıkardığı seviyeye indirir.
Üyeler alakasız gönderileri almayı bıraktığı için, geniş çaplı gönderimlerin neden olduğu kalıcı abonelikten çıkmalar büyük ölçüde ortadan kalkar ve kanal erişimi, ona bağlı olan gelecekteki yüksek marjlı kampanyalar için korunur. Buradaki hassasiyet, manuel çalışmaya eklenen bir en iyi uygulama önerisi değildir; yürütme yoluna entegre edilmiştir, bu nedenle ilgili gönderi varsayılan olanıdır.
Nasıl çalışır
iletişim → hassas hedef kitleler'ın arkasındaki mekanizmalar.
Segment kontrollü gönderimler — geniş liste patlamaları yok
İletişim davranışsal mikro segmentlere bağlıdır. Farklılaşmamış bir patlamayı ateşlemenin yolu yoktur; Her gönderimin kapsamı, gönderilmeden önce tanımlanmış bir hedef kitleye yöneliktir.
Kanal özgüllüğü zorunlu bir ön koşul olarak
Yüksek maliyetli kanallar, en iyi uygulama önerisi değil, ön koşul olarak hedef kitle özgüllüğü gerektirir. Sistem, pahalı bir kanalın geniş kitlelere ulaşmasına izin vermez; bu da mesaj başına faturayı düşürür.
İlgililik, abonelikten çıkma oranını sıfıra doğru yönlendirir
Üyeler yalnızca davranışlarına uyan gönderileri aldıkları için, geniş çaplı gönderimlerin neden olduğu kalıcı abonelikten çıkma durumu büyük ölçüde ortadan kalkar. Erişimi korumak, yakılan bir kanalın kaybedeceği gelecekteki geliri korur.
İyi olanın neye benzediği
Yukarıdaki mekanizmaya ve bağımsız kıyaslamalara dayalı yönlendirilmiş sonuçlar — garantili bir sonuç değil, tasarlanacak bir hedef.
Liste boyutunu değil, harcama izlerinin alaka düzeyini gönderin
Yüksek maliyetli her gönderimi tanımlanmış bir hedef kitlenin arkasına kilitlemek, hacmin listenin büyüklüğüne değil, mesajın gerçekten kaç üyeye uyduğuna göre belirlenmesi anlamına gelir; bu nedenle mesaj başına maliyet, alaka düzeyinin haklı çıkardığı şeye düşer.
Kanal erişimi korunur, yakılmaz
Üyeler ilgisiz mesajlar almayı bıraktığında, adreslenebilir tabanı sessizce daraltan kalıcı devre dışı bırakma işlemleri büyük ölçüde durur. Elde tutulan erişim gelecekteki gelir korumalıdır; tek bir kampanyanın kâr ve zararında hiçbir zaman görünmeyen bileşik tasarruf.
Zaten ödediğiniz pazarlama teknolojisini işe koyun
Yürütme yoluna hedefleme eklemek, normalde kullanılmayan yığın yeteneğini etkinleştirir ve ilgili iletişimde gerçek kısıtlamanın araç kullanımı değil, manuel, bağlantısız yürütme olduğu yerde boşluğu kapatır.
Pazarlamacılar, pazarlama teknolojisi yığınlarının yeteneklerinin yalnızca yaklaşık %49'unu kullanıyor; kısıtlayıcı olan araçlar değil, manuel, bağlantısız uygulama. — Gartner Pazarlama Teknolojisi Anketi, MarTech aracılığıyla ↗Sıkça sorulan sorular
Daha az kişiye gönderirsek, erişim ve gelir kaybetmez miyiz?
Atık kaybedersiniz, erişimi değil. Gerçek erişim yıkıcısı, alakasız patlamaların neden olduğu kalıcı abonelikten çıkmadır. Daha dar, alakalı gönderimler kanalı korur ve yanıtı artırma eğilimindedir - gelecekteki kampanyalar için daha az değil, daha fazla üyeye ulaşılabilir kalırsınız.
Gönderme maliyetindeki tasarruf aslında nereden geliyor?
Hacimden. Hassas hedefleme, mesajın tüm liste yerine ilgili olduğu üyelere gönderir, böylece mesaj başına fatura yalnızca hacim üzerinden düşer — erişimi saymadan önce, abonelikten çıkmalar nedeniyle oluşan maliyeti azaltırsınız.
Burada kâr ve zarara ilk olarak hangi maliyet etki ediyor?
Geniş çaplı gönderimler engellendiğinde doğrudan gönderim harcaması anında düşer. Daha büyük, bileşik tasarruf, koruduğunuz erişimdir: önlenen her kalıcı abonelik iptali, yüksek niyetli bir üyenin gelecekteki yüksek marjlı kampanyalarda ulaşılabilir kalmasını sağlar.
Daha fazla CFO çözümü
Genel Bakış →Kendi rakamlarınızla görün
Bir genel bakış için rezervasyon yaptırın veya yatırım getirisi hesaplayıcıyla LTV:CAC'yi ters yönde modelleyin.