Aynı çalışan sayısı, çok daha fazla çıktı; uygulama-strateji oranını tersine çevirin
Pazarlama ekipleri zamanlarının çoğunu düşünmek yerine veri dışa aktarma ve rapor oluşturma ile geçiriyor. Yürütme katmanını otomatikleştirin ve aynı ekip, ek iş gücü maliyeti olmadan kampanya hacminin birkaç katını yürütebilir.
Pazarlama saatlerinin çoğu, düşünmeye değil uygulamaya harcanıyor ve bunu düzeltecek araçlar kullanılmadan duruyor
Pazarlama ekibinin ekonomisi, değerin yaratıldığı yerin tam tersidir. Yetenekli pazarlamacılar, zamanlarının çoğunu mekanik uygulamaya harcarlar - veri dışa aktarımları yapmak, raporlar oluşturmak, kitleleri elle oluşturmak - ve yalnızca az bir kısmını işi gerçekten ilerleten stratejiye ayırırlar. Çıktı üzerindeki sınır fırsat veya fikirler değil; manuel kapasitedir. Her ek kampanya daha fazla el gerektirir, bu nedenle verimlilik ve personel sayısı birlikte artar.
Bu darboğaz, onu ortadan kaldırmak için araçlar zaten mevcut olsa bile devam ediyor. Pazarlamacılar, pazarlama teknolojisi yığınlarının yeteneklerinin yalnızca yaklaşık %49'unu kullanıyor ve bağlayıcı kısıtlama, araç eksikliğinden ziyade manuel, bağlantısız yürütmedir. Başka bir deyişle, şirketler iki kez ödeme yapıyor: birincisi kullanılmayan yığın yeteneği için, ikincisi ise yığının otomatikleştirebileceği işleri elle yapmak için harcanan pahalı insan saatleri için.
- Pazarlamacılar, pazarlama teknolojisi yığınlarının yeteneklerinin yalnızca yaklaşık %49'unu kullanıyor - kısıtlayıcı olan araçlar değil, manuel, bağlantısız yürütme. — Gartner Pazarlama Teknolojisi Anketi, MarTech aracılığıyla ↗
Bu neden bugün çözümsüz kalıyor?
Manuel yürütme çıktıyı sınırlandırır
Her kampanya elle oluşturulduğunda verim, fırsatların sayısıyla değil, ekibin sahip olduğu saat sayısıyla sınırlıdır. Çıktı ve personel sayısı birbirine kilitlenmiştir; daha fazla kampanya yürütmenin tek yolu, bunları yürütmesi için daha fazla kişiyi işe almaktır.
Ödediğiniz miktarın yarısı kullanılmadan kalır.
Kitle oluşturma, gönderim ve raporlamayı otomatikleştirme yeteneği genellikle pazarlama teknolojisi yığınında zaten mevcuttur - kullanılmaz, çünkü yürütme manuel ve bağlantısızdır. İşletme, çalıştırmadığı aletler için ödeme yapar, sonra da bu aletlerin yerini alması gereken iş gücü için tekrar ödeme yapar.
Pazarlamacılar, pazarlama teknolojisi yığınlarının yeteneklerinin yalnızca yaklaşık %49'unu kullanıyor; kısıtlayıcı olan araçlar değil, manuel, bağlantısız uygulama. — Gartner Pazarlama Teknolojisi Anketi, MarTech aracılığıyla ↗Yetenekli pazarlamacılar, dışa aktarmalar ve sunumlar üzerinde saatler harcarlar.
Yüksek maliyetli stratejik yetenek, düşük değerli mekanik işlerle tüketilir — dışa aktarımları uzlaştırma, raporları biçimlendirme, elle segment oluşturma. Ekipteki en pahalı saatler, en az farklılaştırılmış değer yaratan görevlere harcanır.
Çıktı, personel sayısıyla bağlantılıdır
Kampanya hacmi manuel kapasiteyi takip ettiğinden, programı ölçeklendirmek ekibi ölçeklendirmek anlamına gelir. Büyüme, işletme kaldıraç sorunu olmaktan ziyade bir işe alım sorunu haline gelir ve işgücü maliyeti hızla artar.
Otomasyon öncelikli operasyonlar
Yaşam döngüsü tetikleyicileri, davranışsal tetikleyiciler, envanter tetikleyicileri ve otomatik raporlama, yürütme iş yükünü üstlenir, böylece insan dikkati mekanik işlerden stratejiye yönlendirilir. Ekibin saatlerinin büyük bir kısmını tüketen hedef kitle oluşturma, gönderim düzenlemesi ve rapor derleme işlemleri kendi kendine yürütülür ve aksi takdirde atıl durumda olan pazarlama teknolojisi yeteneği nihayet işe koyulur.
Uygulama artık manuel kapasiteye bağlı olmadığından, kampanya çıktısı personel sayısından bağımsız hale gelir. Aynı ekip, ek iş gücü maliyeti olmadan çok daha yüksek bir tempoda çalışarak, uygulama-strateji oranını tersine çevirir: gönderimlerde darboğaz olan kişiler, onları yönlendiren fikirlerin kaynağı haline gelir.
Nasıl çalışır
iş gücü verimsizliği'ın arkasındaki mekanizmalar.
Yaşam döngüsü, davranışsal ve envanter tetikleyicileri
Kampanyalar yaşam döngüsü aşamasından, üye davranışlarından ve envanter koşullarından otomatik olarak tetiklenir. Eskiden manuel yürütme olarak kullanılan izleyici oluşturma ve gönderme orkestrasyonu, sistemin kendi başına yürüttüğü bir olay haline gelir.
Otomatik raporlama, manuel dışa aktarımların yerini alır
Raporlama, veri aktarımlarından elle bir araya getirilmek yerine otomatik olarak oluşturulur, böylece yinelenen en büyük yürütme yüklerinden biri ortadan kaldırılır ve eskiden bina döşemelerine harcanan saatler serbest bırakılır.
Çıktı, personel sayısından bağımsız
Uygulama devralındığında, aynı ekip çoğunlukla uygulamadan çoğunlukla stratejiye geçer ve ek iş gücü maliyeti olmadan tempoyu birkaç kat artırır. Kampanya hacmi artık gönderimleri yürütmek için kaç kişinin müsait olduğuyla sınırlı değildir.
İyi olanın neye benzediği
Yukarıdaki mekanizmaya ve bağımsız kıyaslamalara dayalı yönlendirilmiş sonuçlar — garantili bir sonuç değil, tasarlanacak bir hedef.
Aynı ekip, birkaç kat daha yüksek tempo
Tetikleyiciler ve otomatik raporlama mekanik yükü emdikten sonra, kampanya çıktısı manuel kapasiteyle sınırlı olmaktan çıkar. Aynı personel sayısı önemli ölçüde daha yüksek bir hacimde çalışır, bu nedenle iş gücü maliyeti artmadan tempo ölçeklenir.
Zaten sahip olduğunuz pazarlama teknolojisini geri kazanın
Yürütmeyi otomatikleştirmek, aksi takdirde kullanılmayan yığın yeteneğini etkinleştirir, böylece işletme iki kez ödeme yapmaktan kurtulur - birincisi çalıştırmadığı araçlar için, ikincisi ise bu işi elle yapan insan saatleri için.
Pazarlamacılar, pazarlama teknolojisi yığınlarının yeteneklerinin yalnızca yaklaşık %49'unu kullanıyor; kısıtlayıcı olan araçlar değil, manuel, bağlantısız uygulama. — Gartner Pazarlama Teknolojisi Anketi, MarTech aracılığıyla ↗Uygulama zamanı değil strateji zamanı
Ekibi ihracat ve destelerden segmentasyona, teklif tasarımına ve teste yönlendirmek, programı gerçekten farklılaştıran işe pahalı yetenekler katıyor ve mekanik iş yükünün zorladığı uygulama-strateji oranını tersine çeviriyor.
Sıkça sorulan sorular
Yürütmeyi otomatikleştirmek pazarlama ekibini kesmek anlamına mı geliyor?
Hayır. Bu bir işten çıkarma değil, yeniden tahsis. Aynı personel sayısı çoğunlukla uygulamadan çoğunlukla stratejiye kaydırılıyor ve kampanya hacmi birkaç katına çıkarılıyor. İşçilik maliyeti sabit kalırken çıktı katlanarak artıyor — ekip artık gönderimlerde darboğaz olmaktan çıkıyor.
Aynı ekip nasıl çok daha fazla kampanya yürütüyor?
Yaşam döngüsü, davranışsal ve envanter tetikleyicileri ile otomatik raporlama, yürütme iş yükünü emer, böylece çıktının manuel kapasiteyle sınırlandırılması durdurulur. Her kampanya elle oluşturulduğunda ulaşılamayan bir tempo, mekanik işlerin kendi kendine başlamasıyla rutin hale geliyor.
Bir CFO ilk olarak hangi maliyet kategorisiyle ilgilenmelidir?
En büyük sızıntının olduğu yerden başlayın. İş gücü verimsizliği ve acente bağımlılığı en hızlı operasyonel tasarrufları sağlarken, farklılaştırılmamış indirimler en hızlı marj geri kazanımını sağlar. Döngü Hazırlık Değerlendirmesi, özel önceliğinizi belirlemenize yardımcı olur.
Daha fazla CFO çözümü
Genel Bakış →Kendi rakamlarınızla görün
Bir genel bakış için rezervasyon yaptırın veya yatırım getirisi hesaplayıcıyla LTV:CAC'yi ters yönde modelleyin.