6 个月内获得 70 万销售线索——推动汽车行业 D2C 转型
全球最大的汽车制造商之一。在 Azure 上构建了一个专属社区平台，用于直接与消费者互动。
挑战
汽车行业传统上依赖经销商网络来维系客户关系，导致制造商无法直接获取消费者数据或进行互动。General Motors 需要构建一个能够与经销商关系共存的直面消费者的社区平台，同时赋予制造商自身的客户智能能力。
发生了哪些变化
SocialHub.AI 在 Azure 上构建了一个统一平台，整合了电商、会员、营销和 D2C 功能。这个专属社区平台支持直接与消费者互动——品牌体验、生活方式内容和社区互动均可高度定制。该平台整合了电商和 D2C 营销，同时支持与经销商兼容的销售流程。
成果
他们的自述
“短短6个月内，我们通过自有直销渠道获得了70万条合格的销售线索。这在我们之前所有客户关系都通过经销商进行时是无法实现的。”
为什么这在北美很重要
北美汽车行业的 D2C 转型正在加速。通用汽车的中国模式——直接社区参与、Azure原生平台、经销商兼容架构——是汽车制造商如何在不破坏经销商关系的情况下构建直接客户智能的蓝图。
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