确定 · 业务目标
设定目标,将其分解,并跟踪其完成情况。
将任何受监管的关键绩效指标 (KPI) 转化为可向特定人员汇报的运营目标——细化到门店和月份,并根据实际订单自动进行核对。从墙上的 number 到您可以实际运行的地图。
2:20 · 云尚将6000万日元拆成一棵商店月份的树——然后看着它滚回原位。英文和中文。
目标
“今年6000万日元。” 目标已经确定。现在,谁拥有它?
服装连锁店云尚为今年设定了一个宏伟的目标:6000万日元 GMV。每个人都能背诵这个目标。但是,一张贴在墙上的number 却无人问津——没有门店知道自己的份额,没有哪个月需要达到目标,等到季度末,一切都为时已晚。
只有当目标被分解成足够小的、易于掌控的部分,并经常进行协调以采取行动时,它才能真正实现。这就是业务目标的作用。
财年目标 · 年度 GMV
¥6000万
一个目标。无所有者。无进度。无警告。
分解
一棵树,两个轴:时间和组织。
这笔 6000 万日元的资金位于单一父子树的顶端。它将 按时间 进行划分——一年分为季度,季度分为月份——并将 按组织 进行划分——整个公司分为门店区域,区域再分为各个门店。同一棵树承载着这两种关系,因此每个叶子节点代表特定月份的特定门店,每个父节点的值恰好是其所有子节点值的总和。
时间轴 · 年 → 季度 → 月
1080 万日元
节后重置;春天下降。
¥1320万
年中促销活动将扩大用户基数。
1560万日元
返季需求增长。
¥2040万
涵盖 11.11 和年末高峰——成败攸关的季度。
第四季度 → 月——同一维度,更深一层
十月
11月
11.11+节前
十二月
组织架构:公司 → 地区 → 门店
7 家门店
3480 万元
每个商店每月都有自己的产品线。
5 个商店
¥2520万
每个商店每月都有自己的产品线。
双轴一树——因此,“今年6000万元”可以一直解析到成都太古里,11月:72万元,然后向上回溯,无需任何人核对电子表格。
执行
每位门店经理都会打开一个属于自己的number。
门店经理不会盯着6000万日元——他们只会关注这家门店,这个月:他们的目标、他们所处的位置以及销售趋势。这是他们能够守住的底线。
单一标准。 目标跟踪的是您仪表盘上显示的完全相同的受管 KPI——在一个引擎上定义一次——因此目标值和实际值永远不会暗藏玄机。
来自真实订单的实际数据。 number 会自动从订单流中填充——无需商店手动输入数据,无需月底对账,无需任何造假。
无需人工报告。 商店的职责是销售,而不是报告;报告会自动生成。
11 月·商店月目标
自动汇总成都太古李
目标 ¥720K · 实际 ¥788K
上海 IAPM
目标 91万日元 · 实际 84.5万日元
西安SKP
目标 ¥560K · 实际 ¥402K
每个门店经理查看的数据都是直接向上汇总的——不会重复录入。
实现目标
成就会自行增加——并在为时已晚之前向您发出警告。
每个门店每月的实际业绩汇总都遵循相同的层级结构:门店按区域划分,月份按季度划分,季度按年划分。在任何层级,您都能实时了解自身所处的位置。
它向上聚合
商店 → 地区 → 公司,以及月份 → 季度 → 年份。查询任何节点,答案都已计算完毕——年度积分只是各节点积分的总和。
店铺月度 · 109%
→ 区域 · 96%
→ 公司 · 101%
红/黄/绿三色,动态显示
每个节点都由进度预测着色 - 不仅是今天的位置,还有今天的运行率在截止日期之前的位置。
进展顺利 — 合理安排项目进度,以达到或超越目标。
面临风险 — 稍稍落后——节奏稍稍偏下,没有丝毫阻碍。
偏离正轨 — 已向所有者发出警报。
落后了?它会告诉您。
一旦目标的步伐偏离正轨,就会向其所有者发出警报——而还有一个月的时间来修复它,而不是在季度结束后进行事后剖析。
偏离轨道 · 西安 SKP
11 月目标的 72%,但进度预计会有所差距。
从墙上的标语到运营地图
单一目标,在单一树状结构中按时间和组织进行分解,由所有门店以统一标准执行,并自动进行核对——可追溯到从年度到单个门店月份的完整数据。
两轴
时间管理和组织结构,尽在一棵父子树中
单一口径
与仪表板相同的受管理 KPI
自动汇总
来自真实订单的实际值 — 零手动报告
RYG + 警报
进度预测和偏离轨道预警,以便及时采取行动
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