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eCommerce 和市场

在线订单、购物车和首次购买

在线上,消费者首先会举手示意。原生连接器 Shopify亚马逊和TikTok Shop会将所有线上订单都转交给同一个经过验证的会员处理,因此 eCommerce 行为可获得积分,退款可追回款项,而重要的时刻——首次购买、购物车遗弃——将成为您的程序可以采取行动的触发器。

会员最终收到的内容

由此产生的数据 — 以及它所驱动的功能。

在线订单 → 积分

每笔完成的订单都会根据您设定的积分规则在会员记录中累积积分——与实体店和 B2B 订单的积分规则相同。

退款 → 追回

退款会按比例反转积分,并与原始订单挂钩,因此余额始终反映实际保留的金额。

首次购买和放弃的购物车 → 触发器

首次购买和放弃购物车的时刻会在实时客户记录中触发自动化——一次受欢迎的旅程,一次推动。

购物者 → 会员

在线客户通过您自己的 ID 或他们的电子邮件,解析到与您的商店和 CRM 联系人相同的已验证成员。

在线行为不再孤立存在,而是开始在单个成员记录中累积。

在此类别中

eCommerce 和市场 系统。

托管连接器在应用内配置,并打开详细信息页面。原生连接器和 API 集成通过同一受控管道连接到同一已验证成员。

Shopify

原生连接器

原生连接器——向会员发送订单、退款、客户和目录。

亚马逊

原生连接器

原生连接器——市场订单将直接发送给已验证的会员。

TikTok 商店

原生连接器

本机连接器 — 将社交商务订单添加到会员记录中。

无论系统使用哪条路径,它都运行在一个受控的API上——与正确的成员匹配,可无害地重试,并锁定到您的数据。 请参阅开发者指南 →

将eCommerce 和市场数据整合到同一客户档案。

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