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托管连接器 · ERP/CRM

Microsoft Dynamics 365

用于您的 SocialHub.AI 忠诚度计划的托管 ERP/CRM 连接器。

此整合的核心价值

Microsoft Dynamics 365 活动,针对唯一已验证的成员。

将 Dynamics 365 销售订单和客户连接到会员记录。Dynamics 是同一名称下的两个产品——此连接器以两种模式运行,因此它可以从包含订单的记录中读取数据。

本产品是什么

关于 Microsoft Dynamics 365 的简要说明。

Microsoft Dynamics 365 是Microsoft 业务应用程序系列。它有两种形式:客户参与(针对销售和客户的 CRM)和财务与运营(针对订单、财务和供应链的 ERP)。零售商使用其中之一或两者来运行其客户和订单数据。

集成同步哪些数据

流入什么,以及它驱动什么。

销售订单 → 积分

订单可赚取总积分;订单的状态决定了它何时有资格赚取,取消订单会使订单失效。

退货 → 追回

带有贷方票据的退货会冲销原始订单中的积分。

客户 → 会员

客户账户和联系人会通过您的客户 ID 或电子邮件与忠诚度会员进行匹配——无论您的订单存储在 CRM(客户互动)系统还是 ERP(财务与运营)系统中。

产品 → 目录

产品记录流入产品目录,用于类别和产品级别的个性化。

集成工作原理

托管连接器——无需编写代码。

这是一个托管连接器,您可以在应用内的“设置”→“数据源”中进行设置——无需工程项目,也无需自定义中间件。您的团队只需输入连接详细信息,进行检查,并在正式上线前预览最终效果即可。它与其他数据源运行在同一受监管的安全数据管道上,并且每条记录都会匹配到正确的会员——重复到达的订单只会计算一次。

今天的情况

客户参与 (CRM) 方面经过固定验证,包括其订单状态的映射方式。财务和运营 (ERP) 方面已经搭建完毕并准备就绪:其订单、状态和库存详细信息是在入职期间根据您的环境进行确认的,而不是假设的。

将Microsoft Dynamics 365集成到客户记录中。

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