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平台·數據合規

符合您所面臨的標準

已通過 SOC 2 Type II 和 ISO 27001 審核,並經過精心設計,可滿足您的 GDPR 和 CCPA/CPRA 義務。以下逐項列出了各項標準的具體要求,以及平台如何滿足或支援這些要求。

如何閱讀

在需要認證的領域獲得認證,在需要法律規定的領域中提供支援。

SOC 2 和 ISO 27001 是我們持有並經過審計重新獲得的認證。 GDPR 和 CCPA 是法律-沒有「證書」可言,因此我們賦予您履行各項義務的能力。您仍然是資料控制者;我們是資料處理者。

已獲得認證

SOC 2 Type II

已獲認證 · 經獨立審計

SOC 2 Type II 是一份獨立審計報告,根據 AICPA 信託服務標準進行評估,說明我們的控制措施是否在一段時間(而不是單一時間點)實際有效運作。 SocialHub.AI 維持 II 類證明;此報告可依 NDA 取得。

安全性(通用標準)
基於角色的存取控制、Azure AD 單一登入、多因素身份驗證、網路控制以及敏感變更的僅追加審計追蹤。
可用性
Azure 基礎架構上 99.9% 的正常運作時間 SLA,具有監控和警報功能;設計了容量和故障轉移。
保密性
靜態資料採用 AES-256 加密,傳輸中採用 TLS 1.3 加密,提供客戶管理的金鑰,並實現租戶級資料隔離。
處理完整性
一個受控的語義層對每個指標進行一次定義,並以一種方式計算,因此資料一致且可追溯;變更會被版本控制並進行審計。
隱私
成員 PII 透過盲索引查找進行加密,對同意進行版本控制,並強制執行資料最小化(標記為敏感的欄位會從不屬於它們的地方被拒絕)。

類型 II = 在監控視窗進行測試,每個週期重新獲得。根據保密協議向潛在客戶/客戶提供報告和過渡函。

已獲得認證

ISO 27001

已獲認證 · 資訊安全管理系統認證

ISO/IEC 27001 認證有效的資訊安全管理系統 (ISMS) — 記錄在案、風險驅動的安全控制,並定期進行審核。 SocialHub.AI 已通過該平台的 ISO 27001 認證。

存取控制 (A.5/A.8)
最小權限是基於角色的存取控制 (RBAC)、Azure AD 身分、多因素身分驗證 (MFA) 和定期存取審查;租用戶範圍在資料路徑中強制執行。
加密技術 (A.8)
靜態資料採用 AES-256 加密,傳輸過程中使用 TLS 1.3 加密,採用客戶管理的金鑰,並使用盲索引標記化技術進行查找,避免暴露原始個人識別資訊 (PII)。
操作安全性和日誌記錄 (A.8)
集中式稽核日誌記錄、監控和平台變更管理。
供應商/雲端安全 (A.5)
基於 Microsoft Azure 構建,繼承了 Azure 的認證;子處理器受到監管並有文件記錄。
資料處理與駐留 (A.5/A.8)
租戶隔離、可配置的資料區域(美國/歐盟/亞太地區)和計畫保留期。

認證範圍限定於平台,並依照 ISO 監督週期進行複審。

旨在支持

GDPR

監管 · 旨在支持您的義務(您 = 控制者,我們 = 處理者)

GDPR 沒有「憑證」-合規性是一項持續的義務,取決於您如何配置和使用任何平台。 SocialHub.AI 作為您的資料處理者,為您提供滿足核心條款所需的功能。您仍然是資料控制者。

合法依據及同意(第 6 條、第 7 條)
版本化的隱私/同意聲明,經過人工批准,每個成員的同意都與他們看到的確切版本有關;瀏覽器全球隱私控制在捕獲時獲得榮譽。
存取權和可移植性(第 15、20 條)
資料主體存取匯出功能可根據請求收集關於會員的所有信息,並明確列出涵蓋的類別,同時設定追蹤回應期限。
刪除權/限制權(第 17、18 條)
基於保留的匿名化會在保留非個人歷史記錄的同時覆蓋用戶的個人資料——這是歐洲資料保護委員會 (EDPB) 認可的「透過匿名化進行資料擦除」的途徑。 (一鍵加密擦除功能已列入開發計畫。)
資料最小化與準確度(第 5 條)
標記為個人資訊的欄位不會被放置在不屬於它們的地方;會員記錄可編輯和更正。
處理記錄(第 30 條)
自動產生處理活動記錄 (RoPA) 註冊表,供您的資料保護官/法務人員審核 — 目的、類別、法律依據、接收者和保留期限。
處理安全性(第 32 條)
AES-256 / TLS 1.3 加密、基於角色的存取控制 (RBAC) + 多因素身份驗證 (MFA)、租戶隔離和完整的稽核日誌記錄。
國際轉帳(第 44 條及後續條款)
歐盟資料駐留-將成員資料保存在歐盟Azure區域。
處理者義務(第 28 條)
提供資料處理協定;Azure 是已記錄的基礎設施子處理器。

這些功能支援您的GDPR計劃。它們不是法律建議,合規性取決於您的配置和使用。

旨在支持

CCPA / CPRA

符合監管要求 · 旨在支持您的義務(我們作為服務提供者)

這 CCPA《加州消費者保護法》(CPRA)賦予加州消費者特定的權利和待遇。 SocialHub.AI 作為您的服務提供者,我們僅根據您的指示處理資料。以下是我們如何保障每項消費者權益。

知情權/存取權
用於 GDPR 的相同資料主體匯出會傳回消費者的所有信息,並進行分類。
刪除權
基於保留的匿名化技術可根據請求或計劃移除消費者的個人數據,同時保留匯總歷史記錄。
選擇退出銷售/共享的權利
在收集行為資料時,我們會尊重瀏覽器全域隱私控制,並在所有管道尊重使用者的選擇退出偏好。
更正權
會員個人資料資料是可編輯的,因此可以更正不準確的個人資訊。
非歧視性及服務提供者角色
資料僅根據您在資料保護協定 (DPA) 下的指示使用;平台不會重新利用消費者資料。

支持您履行 CCPA/CPRA 義務;並非法律建議。您的配置和揭露仍由您負責。

背後的控制機制

安全設計,而非附加功能

全方位加密

靜態資料採用 AES-256 加密,傳輸中採用 TLS 1.3 加密,並提供客戶管理的金鑰。個人識別資訊 (PII) 使用盲索引查找進行加密,可在不洩漏的情況下使用。

存取控制和審計

基於角色的存取控制 (RBAC)、Azure AD 單一登入 (SSO)、多因素身份驗證以及敏感變更的僅追加審計追蹤。

數據駐留

選擇您的區域—Azure資料中心位於美國、歐盟和亞太地區—確保資料符合當地法規要求。

租戶隔離

每個工作區的資料範圍限定於其自身的租用戶;受管控的指標/設定檔存取權限僅針對租用戶篩選後的檢視進行讀取。

這些功能支援您的合規計劃 - 它們不是法律建議,您的合規性取決於您如何配置和使用平台。有關認證函(SOC 2 報告、ISO 27001 證書、DPA)和我們完整的安全態勢,請參閱信任與安全。

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歡迎審計人員。控制措施已準備就緒。

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