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CRM

帳戶、聯絡人和服務歷史記錄

CRM 是帳戶、聯絡人和服務關係的所在地。託管 Salesforce 連接器將 CRM 客戶解析為同一個經過驗證的成員 - CRM 管理的訂單可賺取積分並收回退貨 - 而其他 CRM 通過受管控 API 連接,通過每個收件人的特徵來豐富每封電子郵件,這是一種永遠不會創建成員或暴露 PII 的只讀查找。

會員最終收到的內容

由此產生的數據 — 以及它所驅動的功能。

客戶 → 會員

帳戶和聯絡人會根據您自己的 ID 或郵箱解析到已驗證的唯一成員,因此 CRM 聯絡人不會成為單獨的資料碎片。

訂單 → 積分 (Salesforce)

在 Salesforce 中管理的訂單可根據訂單總額獲得積分;退貨和貸項通知單的金額將根據原始訂單進行追回。

特徵 → 電子郵件增強

透過受管制的API,根據收件人的特徵(姓名、生命週期、屬性)實現電子郵件個人化-唯讀查找,絕不會創建會員或洩露個人識別資訊 (PII)。

服務歷史 → 上下文

帳戶關係為行銷活動和最佳後續行動提供 CRM 上下文,並基於即時成員記錄。

CRM關係和會員記錄合併為一個已驗證的客戶,而不是兩個。

在此類別中

CRM 系統。

託管連接器在應用程式內配置,並開啟詳細資訊頁面。原生連接器和 API 整合透過相同受控管道連接到相同已驗證成員。

Salesforce →

託管連接器

託管連接器 · 固定驗證 — 透過 REST + SOQL 取得訂單、客戶和產品資訊。

HubSpot

透過受管 API

透過受管制的 API 進行唯讀特徵增強,實現電子郵件個人化。

無論系統使用哪條路徑,它都運行在一個受控的API上——與正確的成員匹配,可無害地重試,並鎖定到您的資料。 請參閱開發者指南 →

將CRM資料整合到同一客戶紀錄。

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