6 Ayda 700.000 Satış Potansiyeli — Otomotiv D2C Dönüşümünü Yönlendirmek

Şirket

General Motors

Dünyanın en büyük otomotiv üreticilerinden biri. Azure üzerinde doğrudan tüketici etkileşimi için özel bir topluluk platformu oluşturdu.

Endüstri

OTOMOTİV

Ölçek

Girişim

Kullanılan Ürünler

Müşteri Veri Platformu, Birleşik Kimlik, Pazarlama Otomasyonu, D2C Ticaret Platformu

Değer Kazanma Süresi

İlk Sonuçlara 6 Ay

700,000

Yeni Satış Potansiyel Müşterileri

6 ay

Zaman çizelgesi

Azure-yerel

Platform

Doğrudan Tüketiciye

Kanal

Zorluk

Otomotiv endüstrisi geleneksel olarak müşteri ilişkileri için bayi ağlarına bağımlıdır ve bu da üreticileri doğrudan tüketici verisi veya etkileşim yeteneğinden mahrum bırakmaktadır. General Motors, üreticiye kendi müşteri zekası yeteneğini sağlarken bayi ilişkileriyle birlikte var olabilecek doğrudan tüketiciye yönelik bir topluluk platformu oluşturmaya ihtiyaç duyuyordu.

Ne Değişti?

SocialHub.AI, Azure üzerinde ticaret, sadakat, pazarlama ve doğrudan tüketiciye satış (D2C) yeteneklerini entegre eden birleşik bir platform oluşturdu. Özel topluluk platformu, doğrudan tüketici etkileşimini mümkün kılıyor; marka deneyimi, yaşam tarzı içeriği ve topluluk etkileşiminde yoğun özelleştirme sağlıyor. Platform, bayi uyumlu satış süreçlerini desteklerken ticaret ve pazarlama D2C'yi entegre ediyor.

Sonuçlar

6 Ayda 700.000 Yeni Satış Potansiyeli

Ölçüt

Önce

Sonra

Tüketici Katılımı

Yalnızca bayi aracılı

Doğrudan dijital topluluk platformu

Satış İlanları

Bayiye bağımlı

6 ayda D2C kanalı üzerinden 700.000 yeni potansiyel müşteri

Veri Sahipliği

Bayiler arasında parçalanmış

Birleşik platform (ticaret, sadakat, pazarlama, D2C)

Teknoloji

Eski sistemler

Azure-yerel, entegre ticaret + CRM + pazarlama

Onların Sözleriyle

“Sadece 6 ayda kendi doğrudan kanalımız üzerinden 700.000 nitelikli satış potansiyeli elde ettik. Bu, tüm müşteri ilişkilerimiz bayiler aracılığıyla yürütüldüğünde asla sahip olmadığımız bir yetenekti.”

Dijital Dönüşüm Başkanı

General Motors

Kuzey Amerika'da Bunun Önemi

Otomotiv endüstrisinin D2C değişimi Kuzey Amerika'da hızlanıyor. GM'nin Çin modeli (doğrudan topluluk katılımı, Azure-yerel platform, bayi uyumlu mimari) otomotiv üreticilerinin bayi ilişkilerini bozmadan doğrudan müşteri istihbaratını nasıl oluşturabileceklerine dair bir plandır.

İlgili kaynaklar

Bu sayfayla en çok ilgili sayfaları keşfetmeye devam edin.

Endüstri

Otomotiv

SocialHub.AI, her servis ziyaretini, test sürüşünü ve sahiplik dönüm noktasını her sahibin canlı bir görünümüne dönüştürür; böylece kimin aracının servise ihtiyacı olduğunu, kimin bağımsız bir tamirhaneye gittiğini ve kimin bir sonraki araba dönemine girdiğini görebilirsiniz. Ardından yapay zeka, en iyi pazarlama ekibinizin işini büyük ölçekte yapar: her sahip için doğru hamle — bir servis hatırlatıcısı, bir takas teklifi, bir ödül veya onları kendi hallerine bırakmak — gerçekten kullandıkları kanalda, başka bir yere rezervasyon yapmadan önce, genel bir posta gönderimi programına göre değil.

Daha fazla bilgi için adresini ziyaret edin.Çözüm