Conditions du service Flash

Les présentes Conditions générales d'utilisation du service Flash (« Conditions ») constituent un accord contraignant entre Techsun Computer Science Corp. (« SocialHub.AI », « nous », « notre » ou « nos ») et l'organisation qui souscrit à la plateforme Flash ou l'utilise (« Client », « vous » ou « votre »). En signant une commande, en cliquant pour accepter ou en accédant au Service ou en l'utilisant, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions. Si vous acceptez les présentes Conditions au nom d'une organisation, vous déclarez avoir le pouvoir d'engager cette organisation.

1. Définitions

• « Service » désigne la plateforme Flash, incluant sa boucle de fidélisation Agentic, ses agents IA, l'automatisation du marketing, les fonctionnalités de fidélisation et d'adhésion, les intégrations, les API et la documentation associée que nous mettons à votre disposition.
• « Commande » désigne un document de commande, une inscription en ligne ou un abonnement faisant référence aux présentes Conditions.
• « Durée de l’abonnement » désigne la période pour laquelle l’accès au Service est souscrit.
• "Utilisateurs autorisés" désigne vos employés ou sous-traitants que vous autorisez à utiliser le Service sous votre compte.
• désigne les données, y compris les données personnelles des membres et des consommateurs finaux, que vous ou vos utilisateurs autorisés soumettez ou collectez par le biais du Service.

2. Service et accès

Sous réserve des présentes Conditions et du paiement des frais applicables, nous vous accordons un droit non exclusif et non transférable d'accès et d'utilisation du Service pendant la Durée de l'Abonnement, à des fins internes. Vous êtes responsable du respect des présentes Conditions par vos Utilisateurs Autorisés, de la sécurité des identifiants de compte et des clés API qui vous sont attribuées, ainsi que de toute activité effectuée sur votre compte.

3. Commandes, frais et paiements

Les frais sont indiqués dans votre commande. Sauf indication contraire, les frais sont facturés d'avance, non remboursables sauf disposition expresse, et hors taxes. Les abonnements sont renouvelés automatiquement pour des périodes successives, sauf si l'une ou l'autre des parties notifie son intention de ne pas les renouveler avant la fin de la période en cours. Nous pouvons suspendre l'accès en cas de retard de paiement après un préavis raisonnable.

4. Données client, confidentialité et sécurité

Entre les parties, vous êtes propriétaire de toutes les données client. Vous nous accordez le droit de traiter les données client uniquement pour fournir, sécuriser et prendre en charge le service. Lorsque nous traitons des données personnelles en votre nom, nous le faisons en tant que sous-traitant dans le cadre d'un accord de traitement des données, disponible sur demande et qui fait partie des présentes conditions, le cas échéant. Nos pratiques de sécurité, nos certifications et nos engagements en matière de protection des données sont décrits sur notre page Confiance et sécurité, et la confidentialité des consommateurs est abordée dans notre Politique de confidentialité. Vous êtes responsable de disposer d'une base légale et de tous les consentements requis pour les données client que vous traitez via le service.

5. Utilisation acceptable

Vous acceptez d'utiliser le Service uniquement à des fins licites et conformément aux présentes Conditions. Vous vous engagez à ne pas :

• Envoi de messages sans les consentements et les options de désabonnement requis par la loi applicable (y compris les lois anti-spam, de télémarketing et de protection des données), ou envoi de contenu illégal, trompeur ou nuisible.
• Ne téléchargez pas de données que vous n'êtes pas autorisé à traiter et n'utilisez pas le Service pour porter atteinte à la vie privée ou aux droits d'autrui.
• Toute tentative d’accès non autorisé, de sondage ou de perturbation du Service ou des systèmes associés, ou de dépassement des limites de débit documentées, est interdite.
• Il est interdit de procéder à l'ingénierie inverse, à la décompilation, à la revente ou à l'utilisation du Service pour créer un produit concurrent, sauf dans la mesure où cette restriction est interdite par la loi.
• Utilisation de fonctionnalités d'IA pour générer du contenu illégal ou que vous n'êtes pas autorisé à envoyer à vos destinataires.

6. Intégrations tierces

Le Service peut se connecter à des produits et plateformes tiers (par exemple, des services de commerce, ERP, publicité, messagerie et services de données tels que Shopify, SAP, NetSuite et les régies publicitaires). Votre utilisation de tout produit tiers est régie par les conditions d'utilisation de ce fournisseur, et vous nous autorisez à échanger des Données Client avec lui lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de l'intégration que vous activez. Nous ne sommes pas responsables des produits tiers ni de leur disponibilité, et toute intégration de ce type est fournie « en l'état ».

7. Propriété intellectuelle

Le Service et l'ensemble de son contenu, logiciels, modèles et marques déposées sont la propriété de Techsun Computer Science Corp. ou de ses concédants de licence et sont protégés par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle. Les présentes Conditions vous accordent uniquement le droit limité d'utiliser le Service et n'entraînent aucun transfert de propriété. Si vous nous faites part de vos commentaires, vous nous accordez une licence perpétuelle et gratuite pour les utiliser. Nous pouvons compiler des statistiques agrégées et anonymisées qui ne permettent pas de vous identifier, ni aucune autre personne, afin d'exploiter et d'améliorer le Service.

8. Confidentialité

Chaque partie peut accéder aux informations confidentielles de l'autre et s'engage à les utiliser uniquement pour exécuter les présentes Conditions et à les protéger avec une diligence raisonnable. Cette obligation ne s'applique pas aux informations publiques sans faute de la partie destinataire, développées indépendamment ou dont la divulgation est requise par la loi.

9. Garanties et clauses de non-responsabilité

Nous garantissons que le Service fonctionnera conformément à sa documentation pendant la durée de l'abonnement. À l'exception de cette garantie, le Service est fourni « en l'état » et « selon disponibilité », sans aucune garantie, expresse ou implicite, y compris les garanties implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier et d'absence de contrefaçon. Nous ne garantissons pas que le Service sera ininterrompu ou exempt d'erreurs, ni que les résultats générés par l'IA seront exacts, complets ou adaptés à vos besoins ; il vous incombe de vérifier les résultats avant de les utiliser ou de les transmettre.

10. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, Techsun Computer Science Corp. et ses sociétés affiliées ne sauraient être tenues responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, ni des pertes de profits, de revenus ou de données, découlant du Service ou s'y rapportant. Notre responsabilité globale pour toute réclamation découlant des présentes Conditions ou du Service, ou s'y rapportant, ne saurait excéder les montants que vous nous avez versés pour le Service au cours des douze mois précédant la réclamation.

11. Durée et résiliation

Les présentes conditions générales restent en vigueur pendant toute la durée de l'abonnement et ses renouvellements. Chaque partie peut résilier le contrat en cas de manquement grave de l'autre partie non corrigé trente jours après notification écrite. Nous pouvons suspendre le service en cas de violation de l'article 5 présentant un risque pour la sécurité, la légalité ou le fonctionnement. En cas de résiliation, votre droit d'utiliser le service prend fin. Sur demande formulée dans les trente jours suivant la résiliation, nous mettrons les données client à disposition pour exportation, après quoi nous pourrons les supprimer conformément à nos pratiques de conservation et de suppression.

12. Modifications du Service et des présentes Conditions

Nous pouvons améliorer ou modifier le Service au fil du temps. Nous pouvons réviser les présentes Conditions ; nous publierons les Conditions mises à jour sur cette page et actualiserons la date de « Dernière mise à jour ». En cas de modifications importantes, nous vous en informerons dans un délai raisonnable. Votre utilisation continue du Service après l'entrée en vigueur des modifications vaut acceptation des Conditions révisées.

13. Loi applicable

Les présentes conditions générales sont régies par le droit de l'État de Washington, États-Unis, sans égard à ses règles de conflit de lois. Tout litige découlant des présentes conditions générales ou s'y rapportant sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux situés dans l'État de Washington, États-Unis.

14. Nous contacter

Pour toute question concernant ces conditions, veuillez nous contacter.

Techsun Computer Science Corp.

314, 8015 SE 28th St, Mercer Island, WA 98040

E-mail : business@socialhub.ai