Accessible aux agents. Géré par vous.
La couche d'extension AI Frontier transforme la plateforme, initialement utilisée par les utilisateurs, en une surface de capacités gouvernée que les agents peuvent appeler, que les écosystèmes d'IA externes peuvent réutiliser et à laquelle vos équipes peuvent faire confiance — le tout reposant sur des compétences MCP gouvernées et signées, avec SoCode, SoTag et SoClaw en complément.
Gérez-le depuis votre environnement de travail actuel.
Le même agent contrôlé — même serveur MCP, mêmes autorisations, même journal d'audit — quel que soit votre environnement de travail : dans votre éditeur, dans Slack ou exécuté de manière autonome. Il ne s'agit pas d'un chatbot ajouté à un tableau de bord ; la plateforme elle-même est accessible.
SoCode
DisponibleUne compétence téléchargeable et le serveur MCP sécurisé permettent à un agent d'utiliser la plateforme et de répondre aux questions sur vos données en langage clair, sans quitter l'éditeur.
- ›Interrogez vos données en langage clair, directement dans l'éditeur
- ›Exécuter des opérations gouvernées sans quitter Claude Code ou Cursor
- ›Soutenu par le même serveur MCP et les mêmes étendues que tout le reste
SoTag
En coursLe même agent contrôlé dans le canal où votre équipe coordonne déjà ses actions : demandez une donnée ou exécutez une opération approuvée – la réponse et l'historique des modifications sont disponibles juste à côté de la décision.
- ›Extraire une métrique ou exécuter une action approuvée dans Slack
- ›La réponse et sa piste d'audit se trouvent à côté de la décision
- ›Pas de navigation dans le tableau de bord juste pour obtenir un numéro
SoClaw
Accès anticipéL'approche autonome. Elle ne nécessite aucune intervention : elle accompagne individuellement vos clients à fort potentiel et à risque, choisit une stratégie personnalisée pour les reconquérir ou attend, et démontre son efficacité réelle par rapport à un groupe témoin qu'elle n'utilise jamais. Désactivée par défaut, avec des plafonds de dépenses et une pause instantanée.
- ›Traite les clients à haut risque et à forte valeur ajoutée un par un
- ›Choisit une reconquête personnelle ou une retenue délibérée
- ›Prouve une réelle portance par rapport à un contrôle intact – plafonné, pouvant être mis en pause
Ou exécutez-le au sein de l'agent que votre entreprise utilise déjà.
Comme il s'agit d'un serveur MCP standard et contrôlé, la plateforme ne s'exécute pas uniquement sur nos agents ; elle s'intègre aux assistants d'entreprise déjà utilisés par vos équipes. Même clé de locataire, mêmes autorisations, même journal d'audit.
Claude Desktop
DisponibleConnectez le serveur MCP géré directement à Claude Desktop et consultez vos membres, vos campagnes et vos indicateurs, ou exécutez une opération approuvée, via une conversation classique.
Fonctionnement →Microsoft Copilot
DisponibleUn agent déclaratif pour Microsoft 365 Copilot : votre équipe interroge les membres, les campagnes et les indicateurs au sein de l’environnement Copilot qu’elle utilise déjà, avec la même clé de locataire, les mêmes autorisations et le même journal d’audit que pour chaque autre appel.
Fonctionnement →SAP Joule
PlanifiéIntégrez les mêmes outils gouvernés dans l'assistant Joule de SAP, afin que les équipes opérationnelles et commerciales accèdent aux données de fidélisation et de campagne sans quitter SAP.
En savoir plus →Désormais, l'IA fait également face à vos membres.
Cette même interface sécurisée n'est pas seulement au service de votre équipe, elle l'est aussi de vos membres. Un service de conciergerie est disponible sur leur portail, et ils peuvent connecter leur propre assistant. Basé sur des données réelles, en lecture seule et accessible uniquement depuis le compte du membre.
Conciergerie Fidélité
DisponibleUn assistant conversationnel intégré à votre portail membre. Les membres peuvent poser des questions, en langage clair, sur leurs points, leur progression dans les différents niveaux, les coupons, les récompenses à échanger et le fonctionnement du programme ; les réponses sont basées sur leurs données réelles, jamais falsifiées. Ce module est en lecture seule, activé par défaut et respecte l’identité visuelle de votre marque.
- ›Réponses basées sur des données réelles : l’IA n’invente jamais de solde ni de récompense
- ›Lecture seule : affiche le statut, ne dépense jamais de points et ne modifie rien.
- ›Activé par défaut, contrôlé par la marque et plafonné en termes de coûts
Connectez votre propre assistant
DisponibleUn membre génère une clé en lecture seule, liée à son compte, depuis son portail et connecte son propre assistant IA (Claude, Cursor…) au même serveur MCP sécurisé — cette clé étant associée à son compte et ne pouvant accéder aux données d'aucun autre utilisateur. Votre programme de fidélité est ainsi intégré à l'IA qu'il utilise déjà.
- ›Clé liée au membre : lit uniquement les propres données de fidélité de ce membre
- ›Surface MCP identique : lecture seule, portée limitée, auditée
- ›Votre programme, à l'intérieur de l'assistant dans lequel le client vit déjà
Sur quoi repose l’application : MCP et les compétences.
Deux éléments fondamentaux permettent d'utiliser la plateforme sans perdre le contrôle : l'interface par laquelle un agent communique et les fonctionnalités qu'il est autorisé à invoquer.
Tout agent (Claude, Copilot, M365) peut accéder aux outils de la plateforme grâce à une méthode standard et authentifiée. Chaque appel est associé à une clé de locataire, autorisé par outil, facturé dans la limite d'un budget et consigné dans l'historique d'audit.
Tâches métier préconfigurées avec leurs conditions, validations et limites intégrées — les unités qu'un agent invoque. Chacune est signée cryptographiquement et son intégrité est vérifiée avant son exécution, puis elle est isolée dans un environnement sandbox pendant son exécution.
Que recouvrent concrètement ces compétences ? 31 scénarios experts intégrés couvrant l'ensemble du cycle de vie client, chacun étant une procédure opérationnelle standard (SOP) gouvernée et versionnée — Explorez la bibliothèque de compétences d'entreprise →
Sous-jacent
Une couche sémantique certifiée.
La fiabilité des MCP et des Skills dépend de la fiabilité des données sous-jacentes. Ces deux éléments sont analysés à travers une seule couche sémantique contrôlée – chaque indicateur commercial est défini et certifié une seule fois, et calculé d'une seule manière. Ainsi, le chiffre fourni par un agent est celui affiché sur votre tableau de bord, et l'IA n'invente jamais de number.
Une couche sémantique certifiée
Défini une fois · calculé dans un seul sens
MCP
Identique à number
Compétences
Identique à number
Tableaux de bord
Identique à number
Une autonomie que vous pouvez gouverner.
Les commandes générées par l'IA sont validées par rapport à un arbre de commandes statique avant leur exécution ; les Skills tierces sont signées, leur intégrité est vérifiée et elles sont testées dans un environnement isolé ; et chaque appel MCP est authentifié par une clé de locataire, autorisé par outil, facturé en fonction d'un budget et audité. Les données proviennent de la couche sémantique ; l'IA n'invente jamais de chiffres.
Isolation des locataires · Privilèges minimaux · Auditabilité complète · SOC 2 Type II · CCPA/Conforme à la loi CPRA · Azure natif
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