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Prévu · sur la feuille de routeSAP Joule : données de fidélité et de campagnes gérées au sein de SAP.
Nous prévoyons d'intégrer les mêmes outils contrôlés de la plateforme à l'assistant Joule de SAP, afin que les équipes opérationnelles et merchandising puissent accéder aux données de fidélisation et de campagne sans quitter SAP. Cette fonctionnalité est prévue dans notre feuille de route (elle n'est pas encore disponible), et votre intérêt nous aidera à déterminer sa date de lancement.
L'idée
Pourquoi il s'agit d'une prochaine étape crédible.
La plateforme est déjà une couche standard et régie MCP — elle est donc conçue pour s'intégrer aux assistants d'entreprise compatibles MCP. Il s'agit du même mécanisme que celui utilisé pour Claude Desktop et Microsoft Copilot.
Une interface unique, plusieurs assistants
Comme la plateforme expose un serveur MCP standard, l'ajout d'un nouvel assistant consiste simplement à connecter une interface, sans avoir à reconstruire l'infrastructure. Lorsque la prise en charge de Joule sera disponible, elle s'intégrera aux assistants déjà pris en charge via Run in Agent.
Gouvernance intégrée
Une connexion Joule est conçue pour réutiliser l'existant : la même clé de locataire, les mêmes étendues par outil, le même journal d'audit et le même budget, ainsi que la même couche sémantique certifiée à partir de laquelle chaque number est lue. Le modèle de sécurité reste inchangé pour atteindre une nouvelle surface.
Pour les opérations et le merchandising
Ce que cela débloquerait.
Lorsqu'il sera livré, les équipes qui fonctionnent sur SAP obtiendront des réponses en matière de fidélité et de campagne dans le système qu'elles utilisent déjà quotidiennement, avec les garde-fous intacts.
Réponses là où les opérations sont déjà en cours.
Les équipes de marchandisage et d'exploitation poseraient des questions sur la fidélité et les performances des campagnes depuis le Joule de SAP : pas de changement de contexte vers une autre console, pas d'exportation, juste le numéro dans le système sur lequel ils gèrent l'entreprise.
Les mêmes limites de diffusion
Lors de son déploiement, Joule utilisera la même couche sémantique certifiée que toute autre interface, garantissant ainsi que les données renvoyées correspondront à celles affichées sur votre tableau de bord. L'assistant n'inventera pas de chiffres.
Les mêmes garde-fous, inchangés
Une connexion Joule utiliserait la même clé de locataire, les mêmes autorisations par outil, le même journal d'audit et le même budget qu'une connexion Claude Desktop ou Microsoft Copilot actuelle : la gouvernance est intégrée à l'outil, et non superficielle.
Où en sommes-nous ?
Précision : la prise en charge de SAP Joule n’est pas encore disponible. Elle n’a pas encore été déployée et cette page décrit une orientation future plutôt qu’une fonctionnalité opérationnelle. Aucun partenariat ni certification SAP n’est à annoncer, et aucune date de sortie ne peut être fixée pour le moment.
Ce qui est réel, c'est la base sur laquelle il s'appuierait : un serveur MCP standard et gouverné qui alimente déjà d'autres assistants d'entreprise. L’intérêt des équipes qui fonctionnent sur SAP est ce qui détermine la place que cela occupe sur la feuille de route, donc si cela compte pour vous, dites-le-nous. Cela déplace la priorité.
Réponses concernant la fidélisation et les campagnes dans SAP — sur la feuille de route.
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