Politique de confidentialité

1. Introduction

Techsun Computer Science Corp. (« SocialHub.AI », « nous », « notre » ou « nos ») respecte votre vie privée et s’engage à protéger vos données personnelles. La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous consultez notre site web ou utilisez nos services.

2. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d'informations suivants :

• Informations de contact : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone number, nom de l’entreprise et fonction lorsque vous remplissez des formulaires sur notre site web.
• Données d'utilisation : Informations sur votre interaction avec notre site web, notamment les pages consultées, le temps passé et les sources de provenance.
• Informations sur l'appareil : type de navigateur, système d'exploitation, adresse IP et identifiants de l'appareil.
• Cookies : Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser le trafic du site web.

Assistant de chat IA

Notre site web propose un assistant de chat basé sur l’IA pour répondre à vos questions concernant SocialHub.AI. Les conversations sont traitées par un important fournisseur de modèles linguistiques tiers et peuvent être stockées, ainsi que les informations de contact que vous choisissez de partager (telles que votre adresse e-mail, votre nom ou le nom de votre entreprise), afin que notre équipe puisse assurer un suivi et améliorer l’assistant. Nous conservons les transcriptions des conversations pendant 90 jours maximum. Veuillez ne pas saisir de mots de passe, de numéros de carte bancaire ni d'autres informations sensibles dans la conversation. Vos droits ci-dessous, notamment l'accès et la suppression, s'appliquent également aux données de la conversation.

Analyse de site Web

Nous utilisons nos propres outils d’analyse de site, respectueux de la vie privée, pour comprendre comment les visiteurs trouvent et utilisent ce site (pages consultées, source de référence, pays approximatif, type d’appareil et temps passé sur la page). Nous utilisons un identifiant anonyme généré aléatoirement et stocké dans votre navigateur, et non votre nom, votre adresse e-mail ou votre adresse IP (nous ne conservons pas les adresses IP brutes). Nous ne vendons pas ces données et ne les partageons pas avec des réseaux publicitaires tiers. Nous respectons les signaux Global Privacy Control (GPC) et Do Not Track : si votre navigateur envoie l’un de ces signaux, nous ne suivons pas votre visite. Les identifiants analytiques anonymes sont conservés pendant 13 mois maximum et les enregistrements détaillés des événements pendant 90 jours maximum.

3. Utilisation de vos informations

• Pour répondre à vos demandes et vous fournir une assistance client
• Pour vous envoyer des informations sur nos produits et services (avec votre consentement)
• Afin d'améliorer notre site web et nos services
• Pour respecter les obligations légales
• Pour protéger nos droits et prévenir la fraude

4. Partage de données

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos données avec des prestataires de services de confiance qui nous aident à exploiter notre site Web et à mener nos activités, sous réserve d'accords de confidentialité.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes du secteur, notamment le chiffrement (AES-256 au repos, TLS 1.3 en transit), le contrôle d'accès et des audits de sécurité réguliers. Notre plateforme est certifiée SOC 2 Type II.

6. Vos droits

Selon votre localisation, vous pouvez bénéficier des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles.
• Droit de corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement de vos données
• Droit de restreindre le traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit de se désinscrire des communications marketing

7. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que le vôtre. Nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place, conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

8. Rétention des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou comme l'exige la loi.

9. Protection de la vie privée des enfants

Nos services ne s'adressent pas aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès des enfants.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité. Nous vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle politique sur cette page et en mettant à jour la date de « Dernière mise à jour ».

11. Nous contacter