Couche sémantique · Agrégat
Une source de vérité pour chaque chiffre – que votre IA peut réellement utiliser.
Projection agrégée de la couche sémantique utilisée par votre IA pour analyser l'activité.
« Combien de membres actifs avons-nous ? » ne devrait pas avoir trois réponses. Flash définit chaque métrique commerciale une fois, la certifie et la calcule dans un sens. Ainsi, un tableau de bord, un appel API et un agent IA ne sont jamais en désaccord.
GMV
$198,862
Membres actifs
Acheté il y a 90 jours
Taux d'ouverture
d'e-mails livrés
Taux de conversion.
par code promo
« Pourquoi le nombre de membres actifs a-t-il diminué le mois dernier ? »
→ Utilise la définition des membres actifs certifiés , segmentée par magasin et canal — n'invente jamais de number.
Le problème
Une même métrique peut avoir trois significations différentes selon les outils utilisés.
Définitions variables
GMV, taux de désabonnement, taux de rachat — chaque indicateur est redéfini dans chaque rapport, si bien que deux équipes citent deux chiffres différents et personne ne sait lequel est le bon.
L'IA génère des chiffres.
Analysez vos données brutes avec une IA : elle effectuera ses propres calculs à partir de champs qu'elle ne comprend pas, ce qui donne des résultats souvent incertains, intraçables et fréquemment erronés.
Les indicateurs personnalisés sont risqués
Laisser les analystes explorer les données brutes risque d'exposer les enregistrements de clients non pertinents ; une simple erreur de saisie dans un filtre peut entraîner un incident de données.
Fonctionnement
Un catalogue gouverné, un calcul et des métriques que l’IA peut utiliser en toute sécurité.
: Plus de 80 indicateurs de performance répartis en sept catégories, chacun avec une définition unique, des instructions claires et une méthode de calcul unique — accessibles par tous les outils à partir de la même source.
Ventes et revenus
Valeur brute de marché (VBM), VBM nette, commandes, panier moyen, taux de remboursement et de réduction.
Valeur et fidélisation client
Membres actifs, fidélisation, risque de désabonnement, indicateurs LTV
Adhésion et cycle de vie
Nouveaux membres / membres totaux / membres commercialisables, changements de niveau, taux d'inscription.
Points et récompenses
Émis, remboursés, expirés, cassés, passif en cours.
Messagerie et e-mail
Taux d'envoi, de distribution, d'ouverture, de clic, de rebond et de désabonnement.
Web et portail
Pages vues, sessions, blocs de portail, UGC, paniers abandonnés.
Attribution et croissance
Parrainages, ambassadeurs, commandes de canaux D2C, coupons.
+ les vôtres
Ajoutez vos propres indicateurs grâce à un outil de création guidé ou à des requêtes sécurisées et contrôlées — testez-les avant leur mise en production.
Une définition · chaque surface lit le même nombre
UNE DÉFINITION
Membres actifs
Défini et certifié une seule fois, avec un responsable unique. Toute modification fait l'objet d'un examen formel, garantissant ainsi une traçabilité complète.
Tableaux de bord
Identique à number, même définition
Rapports & API
Identique à number, même définition
SoTag dans Slack
Identique à number, même définition
MCP Agents IA
Identique à number, même définition
Définitions certifiées et détenues par le propriétaire
Une métrique certifiée a un seul responsable ; toute modification de sa définition fait l’objet d’un examen formel, ce qui garantit un historique d’approbation et évite toute évolution insidieuse.
Métriques personnalisées, sécurité intégrée
Créez avec un éditeur guidé sans code, ou rédigez des requêtes contrôlées en lecture seule qui n'accèdent qu'aux données approuvées. Ces données sont automatiquement isolées au sein de votre équipe, sans qu'un filtre doive être mémorisé.
Posez vos questions en langage clair
Posez une question ; Flash sélectionne la bonne métrique gouvernée, applique sa définition certifiée et la décompose par magasin, canal ou niveau, sur la base de données réelles, jamais devinées.
En quoi c'est différent ?
Les tableaux de bord permettent à chacun de redéfinir la norme number. Définir une métrique une seule fois ne la rend pas compatible avec l’IA. La norme Flash garantit les deux.
Les tableaux de bord permettent à chaque rapport de définir sa propre version d'une métrique, ce qui entraîne une dérive des chiffres. Les outils qui définissent les métriques une seule fois vous laissent le contrôle de l'accès à l'IA et de l'isolation des données. Flash régit la définition et fait de cette même métrique la seule façon pour les agents d'IA et les tableaux de bord de la lire.
Approche habituelle
Tableaux de bord et feuilles de calcul
Chaque rapport redéfinit le GMV ou le taux de désabonnement — trois outils, trois chiffres.
La conception de Flash
Une définition certifiée avec un seul propriétaire et un historique complet : une seule modification suffit pour une mise à jour automatique.
Approche habituelle
Outils de modélisation des indicateurs
Définissez les indicateurs une seule fois, mais gardez la gestion de l'accès à l'IA et de l'isolation des données.
La conception de Flash
La même métrique contrôlée est accessible à votre IA en tant qu'outil MCP, les données de chaque équipe étant automatiquement isolées.
Approche habituelle
Outils d'IA pour l'analyse des données brutes
Écrivez des requêtes sur des données qu'ils ne comprennent pas et inventez des choses.
La conception de Flash
L'IA ne peut utiliser que des indicateurs contrôlés ; elle renvoie la valeur correcte number ou indique qu'elle ne peut pas répondre.
IA et innovation
Des indicateurs contrôlés garantissent la fiabilité de l'IA de Flash.
SoTag dans Slack et MCP, les agents n'interrogent pas vos données brutes ; ils utilisent les mêmes indicateurs contrôlés que ceux affichés sur votre tableau de bord. Ainsi, le number indiqué par un agent correspond systématiquement au number affiché à l'écran.
Métriques contrôlées, pas de données brutes
Les indicateurs sont mis à la disposition des agents IA sous forme d'outils MCP contrôlés : accès limité, isolation par équipe et utilisation systématique de la définition certifiée. Ainsi, les agents se basent sur les mêmes données fiables que votre équipe.
Un seul calcul, identique partout
Chaque indicateur intégré est calculé de la même manière : « Demander à l’IA » et « Ouvrir le tableau de bord » ne peuvent donc pas renvoyer des résultats différents.
Ancré, sinon il est freiné
Si une question ne correspond pas à une métrique définie, l'IA le signale au lieu d'inventer une réponse — la confiance est préférable à une erreur number assurée.
Quels changements pour l'entreprise ?
Un number par indicateur, un historique des approbations et des réponses d’IA fiables.
80+
Métriques contrôlées réparties sur 7 catégories
1 définition
Par indicateur — certifié, avec un seul propriétaire
1 calcul
Chaque tableau de bord, API et agent affiche les mêmes informations.
Zéro conjecture
L'IA utilise des indicateurs contrôlés, jamais vos données brutes
Une couche sémantique, trois projections
Les indicateurs sont l'agrégat. Les tags représentent l'état. L'intention est l'inférence.
Le même graphique client gouverné, lu à trois niveaux de certitude. Les métriques certifient combien sur l'ensemble d'une population, les tags étiquettent qui est un membre, et l'intention déduit pourquoi maintenant — une seule couche, unifiée par la gouvernance, afin que chaque agent, tableau de bord et API lise la même vérité.
Chaque métrique est définie une seule fois, ce qui garantit la cohérence entre les tableaux de bord, API et l'IA.
Pour aller plus loin
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Collecte des données comportementales
Un profil unique et mis à jour en temps réel, accessible via une couche sémantique sécurisée : l'interface unique par laquelle l'IA analyse votre activité.
En savoir plus CapacitéTableau de bord
Données en temps réel de la conversion des points sous forme de tendances des indicateurs clés de performance (KPI), diagnostics du tunnel de conversion, et un panneau de règles et de recommandations pour la prochaine action optimale. Accédez également aux courbes de rétention par cohorte d'inscription et à une prévision de revenus sur 14 jours, qui précise qu'il s'agit d'une projection et non d'un engagement.
En savoir plus CapacitéGouvernance des données
Des chiffres fiables, des données membres traitées de manière responsable, un accès contrôlé et des données propres à l'entrée — le tout géré au sein de la plateforme, sans catalogue, traçabilité ni système de surveillance externe.
En savoir plus CapacitéConformité des données
Respectez les normes auxquelles vous êtes soumis : audités selon les normes SOC 2 Type II et ISO 27001, et conçus pour répondre à vos obligations GDPR et CCPA/CPRA grâce au chiffrement, au contrôle d’accès, à la résidence des données et au consentement versionné.
En savoir plus CapacitéMembres
Un seul profil membre vérifié et chiffré, fusionné sur tous les canaux en une chronologie comportementale unique. Chaque profil affiche également une date d'achat prévue et une probabilité de clic, calculées uniquement en fonction de l'historique du membre.
En savoir plus CapacitéChamps personnalisés
Ajoutez vos propres attributs aux membres, magasins et produits que Flash suit déjà (un numéro de membre, un magasin préféré, l'anniversaire d'un enfant) et utilisez-les partout : segments, personnalisation et importation.
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