AI 에이전트 기반 고객 유지 선순환을 실현하는 기업.

SocialHub.AI는 Techsun Computer Science Corp.에서 운영하는 제품 및 비즈니스 브랜드입니다. 2026년 10월 기준, Techsun Computer Science Corp.는 사업을 시작한 지 1년이 되었습니다.

SocialHub.AI는 Bill Huang에 의해 워싱턴주 시애틀에서 설립되었습니다. Bill Huang은 Microsoft CRM 컨설턴트로, Microsoft CRM 최우수 전문가(MVP) 상을 수상한 경력이 있습니다. 수년간 브랜드 고객을 위한 CRM 프로그램을 구축해 온 그는 소매업체들이 데이터 사일로를 해결하는 대신 오히려 데이터 사일로를 만들어내는 도구에 수백만 달러를 투자하고 있다는 역설적인 상황에 직면했습니다.

문제는 데이터보다 더 깊었습니다. 소비자들은 차별화되지 않은 하나의 집단으로 관리되고 있었습니다. 각자 고유한 개성을 지닌 사람들이었지만, 모두에게 똑같은 콘텐츠와 제안이 제공되었습니다. 기술은 수백만 명의 개인을 하나의 세그먼트로 취급했습니다.

빌은 AI가 마침내 이러한 격차를 해소할 수 있다고 확신하게 되었습니다. AI는 각 회원의 행동과 의도를 파악하고, 대규모로 개별적으로 결정을 내리고 조치를 취할 수 있습니다. 그래서 그는 고객 데이터를 통합하고, AI 에이전트를 적용하고, 마케팅을 하나의 통합 시스템인 SocialHub.AI에서 실행하는 단일 플랫폼, 즉 true 에이전트 기반 고객 유지 루프를 설립했습니다.

현재 SocialHub.AI는 12개국 50개 대기업 브랜드에 서비스를 제공하며, 4억 명 이상의 회원 관계를 관리하고 최대 고객사를 위해 연간 800건 이상의 AI 최적화 캠페인을 실행하고 있습니다. Microsoft Azure 공동 판매 지원 파트너로서, 이 플랫폼은 기업 수준의 보안, 확장성 및 MACC(회원사 결제 승인) 적격 청구 기능을 제공합니다.