자료 · SoTag

사전 체험판 · 파일럿 실행 중

Claude가 작동하는 바로 그곳에서 관리되는 데이터

SoTag은 Slack의 관리되는 데이터 팀원입니다. Claude — Anthropic의 Claude 태그 — 동일한 채널에서 이유를 작성하고 작성하지만 설계상 비즈니스 데이터를 볼 수 없습니다. SoTag는 통제되고, 감사되며, 결코 발명되지 않을 수 있습니다. 이 숫자를 스레드에 전달하므로 Claude의 판단은 귀하가 신뢰할 수 있는 수치에 근거합니다.

두 명의 에이전트, 하나의 채널, 하나의 대화 — 그리고 모든 수익 창출 활동에는 담당자가 참여합니다.

데모 예약 두 가지 기능의 작동 방식

조기 액세스 - 셀프 서비스 설치가 아닌 파일럿 Slack 작업 공간에 참여합니다.

# marketing · slack

Bill @Claude @SoTag — 반복 구매를 늘리기 위해 30% 주말 프로모션을 실행해야 합니까?

Claude 앱

30%는 가파른 수준입니다. 마진을 보호하고 사람들에게 판매를 기다리도록 교육하지 마세요. 저는 탈퇴한 회원만을 대상으로 삼겠습니다. 전화번호는 @SoTag 님의 전화입니다 →

SoTag 앱

반복 구매율31.2%

휴면 60일 이상4,180명의 회원

오늘 평균 할인1.3%

메트릭 레이어에서 가져온 데이터 · 감사 완료 · 예시

01 — 아이디어

추론은 그 기반이 되는 데이터만큼만 정확합니다.

Claude 태그는 뛰어난 팀원입니다. 결정을 통해 생각하고, 사본을 작성하고, 대시보드를 구축하고, 코드를 제공합니다. 하지만 설계상 귀하의 비즈니스를 보지 못합니다. 시스템이 아니라 Slack 스레드를 봅니다. 따라서 결정이 내려지는 채널에서 가장 똑똑한 에이전트는 답을 현실로 만드는 한 가지, 즉 숫자를 놓치고 있습니다.

SoTag은 바로 그 부족한 절반입니다.은 인증된 지표, 회원 운영, 사람이 승인한 전송 등 관리되는 데이터에 연결된 에이전트로, Claude이 이미 작동하는 바로 그 위치에 해당 수치를 제공합니다. 범용 에이전트에게 시스템 접근 권한을 넘겨주지 않고도 신뢰할 수 있는 데이터에 기반한 Claude의 판단을 얻을 수 있습니다.

02 — 노동 분업

두 명의 요원, 두 가지 임무, 하나의 연결고리

그것을 외부의 두뇌와 내부의 손으로 생각하십시오. 어느 한쪽도 할 수 없습니다. 두 사람이 함께 “무슨 일이 일어나고 있나요?”부터 구축되고 측정된 결과까지 질문을 전달합니다.

Claude

앤트로픽의 Claude 태그

외부 두뇌 및 워크숍

의사결정 과정을 분석하고, 경제성을 모델링하고, 카피라이팅을 진행하고, HTML 대시보드를 구축하고, 코드를 작성하고, 보도자료를 제출합니다. 입력값을 결과물로 바꾸는 데 탁월하지만, 스레드에 있는 내용만 인식할 수 있습니다. 비즈니스 데이터는 애초에 이 도구가 볼 수 없도록 설계되었습니다.

전략 및 판단
코드를 작성하고 PR을 엽니다.
대시보드 및 문서 구축

SoTag

관리되는 데이터의 핵심 요소

내부 운영진

관리되는 지표를 가져와 매일 관찰하고 회원 운영을 실행하며 사람의 승인을 받아 쿠폰을 보냅니다. 전체 감사 추적과 함께 SocialHub 및 Flash와 동일한 인증된 측정 항목 레이어에 있는 모든 것. 이는 귀하의 실제 번호에 연결된 유일한 에이전트입니다.

관리 및 감사된 지표
사전 예방적인 일일 인사이트
회원 운영 · 사람 승인 전송

한 가지 이유와 빌드; 다른 하나는 숫자를 알고 그에 따라 조치를 취할 수 있습니다. 이를 동일한 채널에 배치하면 통찰력과 실행 사이의 격차가 줄어듭니다.

03 — 핸드오프 작동 방식

연결이 필요 없는 통합 기능입니다. 스레드 내에서 자동으로 처리됩니다.

두 에이전트 사이에 특별한 연결 통로는 없습니다. 그저 대화를 공유할 뿐이며, SoTag는 그 대화를 읽고, 자신의 의견을 제시하고, 바통을 넘겨주도록 설계되었습니다.

순간을 읽어내다

SoTag님은 최근 대화 내용(Claude님의 말씀 포함)을 확인하고, 처음부터 다시 시작하는 대신 기존 대화를 바탕으로 답변을 이어갑니다.

절반을 하고 나면, 나머지는 손을 떼세요.

요청 내용이 HTML 대시보드, 코드 변경, PR과 같이 해당 범위를 벗어나는 경우, SoTag는 먼저 관리되는 수치를 가져온 다음 스레드에서 Claude를 @멘션하여 해당 수치를 정확하게 전달합니다.

Claude는 실제 데이터를 기반으로 합니다.

Claude는 SoTag의 인증된 수치를 의사 결정의 근거 자료로 활용합니다. 이 수치는 전체 팀이 공유하는 신뢰할 수 있는 입력값이 되며, number가 또 다른 도구에 갇히는 일이 없습니다.

위에서 아래로 읽어보면 마치 하나의 대화처럼 느껴집니다. 팀원이 질문하고, Claude 추론하고, SoTag 실제 수치로 뒷받침하고, Claude 그 위에 구축해 나가는 방식입니다. 개별적인 질문에 답하는 봇들의 나열이 아닙니다.

04 — 경계가 중요한 이유

데이터 기반 AI - 데이터 접근 권한 확대 없이

채널에 에이전트가 많아질수록 데이터에 접근할 수 있는 통로가 많아진다는 우려가 있습니다. 여기서는 정반대입니다. true 데이터에 구애받지 않고 Claude 모든 number를 SoTag를 통해 라우팅하는 것이 더 깔끔하고 안전한 설계입니다.

Claude는 귀하의 데이터에 절대 접근하지 않습니다.

Claude는 SoTag이 스레드에 표시하기로 선택한 수치만 볼 수 있으며 데이터베이스, 자격 증명 또는 시스템은 볼 수 없습니다. 채널에 뛰어난 일반 요원을 추가한다고 해서 데이터에 두 번째 문이 추가되는 것은 아닙니다.

하나의 관리 경로, 하나의 감사 추적

모든 숫자는 전체 감사 추적과 함께 SoTag의 팀 범위 인증 지표 레이어를 통해 전달됩니다. 회의실에 있는 상담원 수에 관계없이 데이터가 한 곳에서 나오고 한 곳에서 기록됩니다.

근거가 있고 결코 발명되지 않았습니다.

SoTag의 수치는 인증된 지표 레이어에서 나옵니다. 질문한 내용에 대한 데이터가 없으면 그렇게 표시됩니다. 따라서 Claude는 유용한 추측이 아닌 실수에 대한 이유입니다.

팀 격리 · 최소 접근 권한 · 완벽한 감사 가능성 — 특정 도구가 아닌 전체 채널에 적용됩니다.

05 — SoTag가 제공하는 이점

관찰하고, 응답하고, 행동하는 동료

SoTag는 질문에 답변하는 것 이상의 역할을 합니다. 헤드라인 지표를 관찰하고, 무언가 움직일 때 말하고, 귀하의 승인을 받아 찾은 내용에 따라 조치를 취할 수 있습니다. 아래의 각 기능은 현재 파일럿에서 실제로 구현됩니다.

쉬운 말로 질문하고, 정확한 수치를 얻으세요.

@mention SoTag 또는 /so를 사용하세요. 답변은 인증된 지표 계층(GMV, 활성 회원, 상환율, 반복 구매율, 주문)에서 기간, 매장/채널/계층 분석 및 기간별 변화가 포함된 다중 지표 스코어카드로 제공됩니다. 그것은 결코 형상을 만들어내지 않습니다. 데이터가 없으면 알려줍니다.

★ 선제적 통찰력 — 나침반

일일 스캔은 주요 지표를 모니터링하고 의미 있는 변동(예: 이전 기간 대비 포인트 사용률이 20% 이상 감소)이 발생하면 채널에서 즉시 알림을 보내 Claude 팀과 함께 대응할 수 있도록 합니다. 이상 징후가 없을 때는 알림을 보내지 않으며, 스팸성 알림을 보내지 않도록 게시 빈도를 제한합니다. 필요에 따라 /so 스캔을 실행하여 확인할 수 있습니다.

주간 비즈니스 요약

매주 월요일 SoTag에서는 주간 변동 사항이 포함된 전체 성과표를 게시하므로, 채널 전체(직원과 상담원)가 동일한 수치로 한 주를 시작할 수 있습니다. 더 빨리 필요하신가요? /so 보고서를 언제든지 확인하세요.

채널 메모리

한 번만 말씀드리겠습니다. /so "창고형 매장은 항상 제외하세요"라는 지침을 기억해 두시면, SoTag은 해당 채널에 대한 향후 모든 답변에서 이 지침을 준수합니다.

★ 통찰력에서 실행까지 - 담당자 참여

문제가 발생하면 SoTag는 구체적이고 실행 가능한 해결책(예: 위험군 고객에게 재확보 쿠폰 제공)을 제안하거나, 채널에서 직접 회원 또는 특정 고객층에 쿠폰을 발송하도록 요청할 수 있습니다. 확인 카드에는 쿠폰이 누구에게 전달되는지, 그리고 그로 인한 경제적 효과가 명확하게 표시됩니다. 담당자가 확인 후, SoTag는 규정 준수 및 예산 검증을 거친, 중복 발송 방지, 완벽한 감사를 통해 관리되는 발송 경로를 통해 쿠폰을 발행하고, 쿠폰 사용률 및 총 상품 판매액(GMV) 효과를 추적합니다. 감지 → 권장 → 승인 → 발송 → 측정: 루프가 완성됩니다.

06 — 통찰력에서 행동으로

그 순환 고리는 인간이 그 안에 있는 채로 닫혔다.

핵심은 대시보드 속도가 더 빠른 것이 아니라, 팀이 인사이트를 측정 가능한 결과까지 이끌어 나가고, 최종적으로 수익을 창출하는 단계에서 담당자가 잠시 멈출 수 있도록 하는 것입니다.

탐지

일일 검색에서는 헤드라인 지표의 의미 있는 움직임을 표시합니다.

추천하다

SoTag는 해당 스레드에서 구체적이고 채택 가능한 놀이 방식을 제안합니다.

승인

확인 카드에는 도달 대상과 경제성이 표시됩니다. 사람이 확인합니다.

보내기

이는 규정 준수 및 예산 검사를 거친, 관리되는 전송 경로를 통해 전송되며, 절대 중복 전송되지 않습니다.

측정

며칠 후에는 사용 내역과 총 상품 판매액(GMV) 효과를 확인할 수 있습니다.

SoTag는 준비하고 측정하며, 사람이 전송을 승인합니다. 실행을 제안할 뿐, 즉시 전송하지는 않습니다.

07 — 어떻게 대화하느냐

채널 이름을 입력하기만 하면 됩니다.

@멘션 SoTag 또는 /so 사용 — 종종 @Claude과 같은 의미로 사용됩니다. 팀이 파일럿에서 수행하는 몇 가지 작업은 다음과 같습니다.

무엇이든 물어보세요

@SoTag 지난주 매장별 GMV, 상위 3위
@SoTag 지난 달 대비 이번 달 상환율
/so active members by tier

Claude에게 전달

@SoTag 재구매율 + 휴면 60일 카운트
...그런 다음 @Claude 그로부터 대시보드를 구축합니다.
SoTag는 관리되는 수치를 전달합니다.

행동하고 형성하라

@SoTag 님, alice@example.com 님에게 10달러 쿠폰을 보내주세요.
제안된 고객 재확보 전략을 채택합니다.
전송 전 확인
/so remember “exclude the warehouse store”

모든 수치는 SocialHub에서 관리하는 측정 지표 레이어에서 가져옵니다. 요청하신 내용에 대한 데이터가 없으면 SoTag 알려줍니다. SocialHub는 절대 추측으로 도움을 주려 하지 않으며, Claude 조작된 수치를 기반으로 추론할 필요도 없습니다.

08 — 안전한 설계

플랫폼의 나머지 부분과 동일한 방식으로 관리됩니다.

SoTag는 SocialHub 개발자 플랫폼과 동일한 관리형 연결 및 팀 범위 키를 사용합니다. 즉, 사용자가 직접 관리할 수 있는 자율성을 제공합니다.

팀 범위 키

모든 키는 해당 팀에서만 사용 가능하며, SoTag는 다른 팀의 데이터에 절대 접근할 수 없습니다.

작업별 권한 부여

각 작업은 개별적으로 승인됩니다. 읽기 및 전송 권한은 부여되는 것이지, 자동으로 부여되는 것이 아닙니다.

전송 안전 점검

모든 송금은 안전 검사(금액 상한 + 송금률 제한)를 거치며, 이상이 있을 경우 차단됩니다.

사람의 승인 + 킬 스위치

모든 자금 이체 작업은 담당자가 확인하며, 킬 스위치를 통해 언제든지 에이전트를 중지할 수 있습니다.

모든 활동은 완벽한 감사 추적 기록에 저장됩니다. 팀 격리, 최소한의 접근 권한, 완벽한 감사 기능을 제공합니다.

자주 묻는 질문

질문, 답변

SoTag란 무엇인가?

SoTag는 여러분의 Slack에 상주하는 AI 마케팅 및 회원 운영 담당 동료입니다. SocialHub 및 Flash와 동일한 관리 데이터 레이어 및 인증된 메트릭에서 실행되므로 채널에서 바로 신뢰할 수 있는 메트릭을 가져오거나 승인된 작업을 실행할 수 있습니다. 그리고 무엇보다 중요한 것은, 이 도구가 귀사의 실제 비즈니스 데이터를 확인할 수 있는 유일한 에이전트라는 점입니다.

SoTag는 Claude(Claude 태그)과 어떻게 연동되나요?

그들은 동일한 Slack 스레드를 공유합니다. Claude — Anthropic의 AI 팀원 — 추론, 작성 및 구축에는 탁월하지만 설계상 비즈니스 시스템이 아닌 스레드에 있는 내용만 볼 수 있습니다. SoTag도 스레드를 읽으므로 Claude이 방금 말한 내용을 기반으로 하며, 요청에 숫자가 필요할 때 관리되는 측정항목 레이어에서 숫자를 가져와 동일한 스레드의 Claude에 전달합니다. SoTag의 인증된 데이터에 근거한 Claude의 판단은 하나의 일관된 대화입니다.

Claude님이 내 비즈니스 데이터를 볼 수 있나요?

아니요. Claude은 SoTag이 스레드에 표시하기로 선택한 특정 수치만 볼 수 있으며 데이터베이스, 자격 증명 또는 시스템은 볼 수 없습니다. 이것이 요점입니다. 데이터에 대한 키를 제공하지 않고도 일반 에이전트로부터 데이터 기반 AI 작업을 받을 수 있습니다. 모든 숫자는 여전히 하나의 감사 추적과 함께 하나의 관리 경로를 통해 흐릅니다.

오늘 SoTag를 구매할 수 있나요?

SoTag은 초기 액세스 단계에 있으며 개념이 아닌 현재 파일럿 Slack 작업 공간에서 실제로 실행되고 있습니다. 돈을 옮기는 행동은 인간의 승인을 거쳐 점진적으로 진행되고 있습니다. 파일럿에 참여하려면 데모를 예약하거나 당사에 문의하세요.

SoTag는 자체적으로 쿠폰을 보낼 수 있나요?

아니요. SoTag는 문제를 감지하고 해결 방안을 제안할 수 있지만, 전송 전에 담당자의 확인이 필요합니다. 확인 카드에는 해당 조치가 누구에게 전달되는지, 그리고 그에 따른 경제적 비용이 정확하게 표시되며, 전송은 가치 상한 및 전송 속도 제한이 있는 관리 및 감사된 쓰기 경로를 통해 이루어집니다.

SoTag이 고객 불만 처리에 도움을 줄 수 있나요?

네, 서비스 복구에 아주 적합합니다. Slack에서 불만이 접수되면 팀원은 SoTag에게 해당 고객에게 보상 쿠폰을 보내달라고 바로 요청할 수 있습니다. 예를 들어, "alice@example.com에게 10달러 사과 쿠폰을 보내주세요."와 같이 말이죠. SoTag는 해당 고객의 문제를 해결하고, 수신자와 금액이 표시된 확인 카드를 보여줍니다. 수신자가 승인하면 관리되고 감사된 전송 경로를 통해 쿠폰이 고객의 지갑으로 전송됩니다.

SoTag는 어떻게 관리되나요?

SoTag는 SocialHub 개발자 플랫폼과 동일한 관리형 연결 및 팀 범위 키를 사용합니다. 모든 작업은 개별적으로 승인되며, 예상치 못한 전송을 차단하는 안전 검사, 킬 스위치, 모든 자금 이체 작업에 대한 담당자 승인, 그리고 완벽한 감사 추적 기능을 제공합니다. 지표 수치는 인증된 지표 레이어에서 가져오며, 에이전트는 절대 임의로 수치를 조작하지 않습니다.

Slack의 SoTag

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