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Consumer World Model · 学习过去

行为模型。

它学习会员的实际行为——而不是他们应该如何按照某个细分群体设定的行为。

段描述来自外部的成员。该模型从他们自己的行为中学习他们。

一个紧凑的行为模型,基于您会员的专属事件流(访问、购买、积分、打开、点击等数十种受管事件类型)进行训练。该模型从事件流中学习每个会员的,并实时监测:购买或流失,以及发生的时间。每个品牌一个模型,绝不合并。

一名成员的事件流

访问浏览购买要点开放点击访问购买…
模型学习到的内容

指纹

行为模式

下一步是什么

购买与流失概率

什么时候

截止时间 · 参与时长

每个品牌一个模型 · 仅使用您的会员数据进行训练 · 绝不与其他数据合并

为何采用模型

属性告诉你一个人是谁。行为告诉你他们会做什么。

规则失效

“90 天内购买 3 次”这条规则在你写下它的时候确实有效。但会员会发生变化,规则却不会。一个经过学习的模型会随着每个事件更新,而不是等待有人重新调整阈值。

平均值隐藏用户身份

细分市场平均数据显示,这类会员每 40 天购买一次。而这位会员每 12 天(或 80 天)购买一次。基于会员的预测取代了千篇一律的细分市场猜测。

相似者需要的不仅仅是人口统计数据

“同龄,同城”寻找长相相似的人。行为指纹可以找到行为相似的人——相同的访问节奏、类别和反应。这就是预测价值的东西。

它产生什么

每个成员的三场现场朗读。

01

行为指纹

从他们的整个事件历史中了解到该成员的行为方式的紧凑表示。这就是让平台回答“还有谁的行为像你最好的会员?”的原因。 ——相似受众和行为相似性背后的引擎。

02

下一事件概率

对于每位会员:下次事件发生购买的可能性,以及他们流失的可能性——随着新行为的出现而更新,显示在会员个人资料中,并可供细分群体和决策代理使用。

03

按成员计时

每个成员都有自己的购买节奏——下次购买的到期时间(提供准确的购买窗口)以及他们实际打开和点击的时间,从而优化发送时间。

它是如何构建的

有意精简。

这并非一个读取了整个互联网的庞大基础模型。它是一个紧凑型行为模型——刻意保持小巧,以便每个品牌都能负担得起:仅使用您的数据进行训练,随着您的用户群变化进行重新训练,并且成本足够低,可以持续进行验证,而不是每季度一次。

规模小也意味着可追溯性。训练是确定性的——相同的数据生成相同的模型,位对位——并且每个模型都有版本号,因此任何成员的任何分数都可以追溯到生成它的确切模型。当审计员、监管机构或您自己的团队询问“为什么是这个number?”时,都有答案。

当模型错误时——每个模型有时都是错误的——规模较小且针对每个品牌意味着爆炸半径是一个品牌的预测,通过不断的重新验证来捕捉,其背后有玻璃盒数学。不是一个同时悄悄地为每个人漂移的共享模型。

 共享的“大型模型”Flash 行为模型
学习成果每个人的客户,汇集在一起您的会员活动——专属于您
可重现几乎无法追踪。确定性和版本化——相同的数据,相同的模型
重新训练根据供应商的日程安排随着您的用户群不断发展——成本低廉,可轻松保持最新状态
何时出错默默漂流,为大家通过重新验证发现问题;回退到传统的计算方式

诚信之门

模型必须依靠您的数据来证明其价值。

每个品牌的模型都会使用该品牌自身预留的透明基准数据进行测试——这些数据是模型在训练过程中从未见过的行为。只有当模型预测效果确实更佳时,才会正式上线。在此之前,平台会运行在…… 玻璃盒子数学 — 它从不伪造自己没有的模型。

测试永不停歇:随着您的用户群不断发展,模型会持续进行重新验证。如果模型不再符合要求,下游功能将自动回退。不会出现静默降级,也不会出现黑盒漂移。

1
火车在您的会员活动流中——仅限您自己
2
测试基于透明的基线,基于公开的现实
3
超越它?该模型为您的品牌上线
4
不是吗?玻璃盒数学持续运行——没有任何假装
5
重新验证随着您的业务不断发展,持续更新

它从中学到什么

受控的行为目录 — 并非它能看到的所有内容。

该模型基于精心整理的行为事件目录进行训练。每种事件类型都被明确允许——有些事件类型则被有意排除,因为一个自信地学习错误知识的世界模型还不如没有模型。

商业

购买重复购买已提交收据订单已退款

忠诚度

获得的积分积分兑换等级变更已领取优惠券优惠券已兑换

互动

电子邮件已打开点击电子邮件推开门户访问门户点击

商店

门店签到门店巡视扫描二维码加入

禁止训练——受策略限制。

模型自己的标签和分数消息内容和自由文本受限成员数据

无反馈循环

模型本身写回的任何内容(它自己的标签、它自己的分数)都被禁止进入其训练数据。一个从自己的输出中学习的模型最终会与自己达成一致;这个不行。

行为,永不满足

它学习的是会员的点击行为,而不是消息内容、自由文本或会员编写的任何内容。该模型识别的是节奏,而非文字。

限制即限制

行使限制处理权的成员将被排除在端到端训练之外——此规则在流程中强制执行,而非通过政策文件。

隐私,机器强制执行

一个尊重会员的会员模型。

只属于你一个人

每个品牌使用一个模型,该模型仅基于该品牌的成员进行训练。您的模型永远不会学习其他任何人的数据库——也不会训练他们的数据库。

根据请求遗忘

当会员被删除时,他们的数据也会从模型中移除——清除和重新训练是删除机制本身的一部分,而不是事后手动添加的。

仅受监管的事件

该模型基于受控的行为事件目录进行训练,而非基于自由文本、消息内容,也绝不会基于会员要求您限制的数据。

另一半世界模型在此基础上向前发展——数字孪生 →

该模型读取会员资料、细分市场以及代理推理中的信息。

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最佳行动建议:谁、哪个优惠、哪个渠道、何时。

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