95 % des clients de votre magasin quittent votre boutique anonymement.
Socialhub Flash transforme vos clients en clients identifiés et joignables grâce à un QR code, leur téléphone et l’IA. Aucune intégration à votre système de caisse. Aucun matériel. Aucun téléchargement d’application.
Vous dépensez 2 millions de dollars par an en marketing de fidélisation, mais vous n'atteignez que 30 % du chiffre d'affaires généré en ligne.
Et les 70 % restants ? Ils sortent de vos magasins chaque jour. Inaccessibles. Non mesurables. Irrécupérables.
En ligne (Shopify)
Visibilité totale▼
En ligne (Shopify)
Visibilité totale- Chaque clic est suivi.
- Chaque achat attribué
- Mesure de l'engagement par e-mail
- CLV calculé
- Prévision du taux de désabonnement
En magasin (Aujourd'hui)
Angle mort complet▼
En magasin (Aujourd'hui)
Angle mort complet- Identité du client : inconnue
- Données d'achat : bloquées au point de vente.
- Engagement post-visite : nul
- Contribution à la CLV : invisible
- Remarketing : impossible
1Capture instantanée
À la caisse · 10 secondes
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Capture instantanée
À la caisse · 10 secondes
Numériser → E-mail → Coupon
- 1Code QR sur le reçu, la carte de caisse ou le sac d'achat
- 2Le client scanne avec son propre téléphone.
- 3Page H5 : saisissez votre adresse e-mail, recevez un coupon instantanément dans votre boîte de réception
- 4Localisation du magasin automatiquement capturée par QR code
- Adresse e-mail
- Emplacement du magasin
- Horodatage
15 % de réduction sur votre prochaine visite / 10 $ de réduction / livraison gratuite
2Approfondir et gagner
À domicile · 2 à 3 minutes · À l'initiative du client
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Approfondir et gagner
À domicile · 2 à 3 minutes · À l'initiative du client
Profil → Points → Téléchargement des reçus
- 1Email 48h post-visite : "Profil complet pour 200 points bonus"
- 2Informations client : nom, date de naissance, préférences de style
- 3Adhésion au programme de fidélité.
- 4Télécharge la photo du reçu → gagne des points par reçu
- Profil complet
- Historique des achats (OCR)
- Reçus continus
- Préférences
50 points par reçu (valeur d'environ 5 $) + bonus de bienvenue
Conçu pour le commerce omnicanal.
Mode et vêtements
50 à 200 points de vente
Marque DTC se développant dans le commerce physique. Forte présence en ligne, mais confrontée à un manque de données hors ligne.
“"Vous avez acheté le blazer en lin dans notre magasin de SoHo — voici le pantalon assorti, disponible en ligne avec retours gratuits."”
Beauté et cosmétiques
100 à 400 magasins
Achats suite à une consultation. Taux de fidélisation élevé. Nécessite un suivi de routine de soins de la peau après la visite.
“« Suite à votre consultation chez Nordstrom, voici votre routine de soins personnalisée, avec 20 % de réduction sur votre première commande en ligne. »”
Commerce de détail spécialisé
80 à 250 magasins
Marque haut de gamme. Panier moyen élevé, axée sur la relation client. Répondre aux aspirations des clients sans se ruiner.
“« Bienvenue à nouveau ! Votre total de points VIP s’élève désormais à 1 850, soit seulement 150 points de moins que le niveau Or. Visitez n’importe quel magasin ce week-end pour obtenir le double de points. »”
Posez une question métier. Obtenez un rapport prêt à être présenté au conseil d'administration, directement depuis Flash.
MarPro est un analyste d'études de marché IA intégré à la console Flash. Posez une question en langage clair et l'outil effectue les recherches et rédige un rapport complet et documenté, basé sur vos propres données agrégées Flash. Il s'ouvre directement dans Flash sans connexion supplémentaire et ne traite jamais vos données personnelles : MarPro ne lit que des données anonymisées, au niveau de la cohorte.
Un rapport, pas seulement une réponse à une conversation
Posez une question comme « Comment reconquérir nos clients VIP inactifs ? » et MarPro génère un rapport structuré en plusieurs sections, avec des sources citées, prêt à être partagé avec la direction.
Basé sur vos propres données
MarPro peut utiliser vos données agrégées Flash de fidélité, de coupons et de performance comme source, afin que les recommandations reflètent votre clientèle réelle et non des indicateurs génériques.
Plus de 50 modèles de recherche
Élaborez votre rapport à partir d'un ensemble de connaissances : conception de programmes de fidélité, segmentation des membres, fidélisation et reconquête, stratégie CDP, veille concurrentielle, plan d'action pour les fêtes, etc.
Deux vitesses
Le mode rapide génère un résumé concis en 5 minutes environ. Le mode approfondi produit un rapport complet en plusieurs chapitres en 20 minutes environ.
Confidentialité garantie
Lecture seule et données agrégées uniquement. MarPro n'a jamais accès aux dossiers clients individuels ni aux données personnelles ; seules des données anonymisées, au niveau de la cohorte, sont utilisées.
Tarifs actuels
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Voir les tarifsFoire aux questions
Qu'est-ce que MarPro, le module de recherche en IA de Flash ?▼
MarPro utilise-t-il les données personnelles de mes clients ?▼
Combien de temps faut-il pour générer un rapport MarPro ?▼
Faut-il changer notre système de caisse ?▼
Que se passe-t-il si les clients saisissent de faux e-mails ?▼
Quelle est la précision de la reconnaissance optique de caractères (OCR) des reçus ?▼
Est-ce conforme à CCPA ?▼
Le personnel en magasin a-t-il besoin de formation ?▼
À quelle vitesse pouvons-nous déployer sur tous les magasins ?▼
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