이 통합의 핵심 가치
Microsoft Dynamics 365 활동, 검증된 회원 한 명.
Dynamics 365 판매 주문 및 고객을 회원 레코드에 연결합니다. Dynamics는 하나의 이름으로 두 가지 제품을 제공하며, 이 커넥터는 두 가지 모드로 실행되므로 주문이 저장된 레코드에서 데이터를 읽을 수 있습니다.
이 제품은 무엇인가요?
Microsoft Dynamics 365에 대해 간단히 설명드리겠습니다.
Microsoft Dynamics 365는 Microsoft 비즈니스 애플리케이션 제품군입니다. 이는 고객 참여(영업 및 고객을 위한 CRM)와 재무 및 운영(주문, 재무 및 공급망을 위한 ERP)의 두 가지 형태로 제공됩니다. 소매업체는 둘 중 하나 또는 둘 다를 사용하여 고객 및 주문 데이터를 실행합니다.
통합 기능이 동기화하는 데이터는 무엇인가요?
무엇이 유입되고, 그것이 무엇을 가능하게 하는지.
판매 주문 → 포인트
주문은 총점에 따라 포인트를 얻습니다. 주문 상태에 따라 적립 가능 시기가 결정되며, 취소하면 주문이 무효화됩니다.
반품 → 환수
신용 전표와 함께 반품하면 원래 주문의 포인트가 취소됩니다.
고객 → 회원
고객 계정 및 연락처는 고객 ID 또는 이메일을 통해 로열티 회원과 연결됩니다. 주문 정보가 CRM(고객 참여) 시스템에 있든 ERP(재무 및 운영) 시스템에 있든 상관없습니다.
제품 → 카탈로그
제품 기록이 카테고리 및 제품 수준의 개인화를 위해 카탈로그에 반영됨
통합 작동 방식
관리형 커넥터 - 코드를 직접 작성할 필요가 없습니다.
이 커넥터는 앱 내 설정 → 데이터 소스에서 설정할 수 있는 관리형 커넥터입니다. 별도의 엔지니어링 프로젝트나 사용자 지정 미들웨어가 필요하지 않습니다. 팀에서 연결 세부 정보를 입력하고 확인한 후, 실제 서비스 시작 전에 최종 결과를 미리 볼 수 있습니다. 다른 모든 소스와 마찬가지로 관리되고 안전한 데이터 파이프라인을 사용하며, 모든 레코드는 올바른 담당자와 연결됩니다. 즉, 중복 접수된 주문은 한 번만 계산됩니다.
오늘은 어디에 서 있는가
CRM(Customer Engagement) 측은 주문 상태 매핑 방법을 포함하여 고정 장치의 유효성을 검사합니다. 재무 및 운영(ERP) 측은 스캐폴드되어 준비되어 있습니다. 주문, 상태 및 재고 세부 사항은 가정이 아닌 온보딩 중에 환경에 대해 확인됩니다.
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