Bir ev on yılda bir satın alınır; bu nedenle gerçek varlığınız bir sonraki ilan değil, soğumasına izin verdiğiniz referans ağınızdır.
SocialHub.AI, başlangıcı, kapanışı ve taşınma sonrası yılları her hanenin canlı bir görünümüne dönüştürür; böylece kimin yeni bir yaşam aşamasına geçtiğini, kimin yönlendirmeye hazır olduğunu ve kimin iletişimden koptuğunu görebilirsiniz. Daha sonra yapay zeka, en iyi ilişki yöneticinizin işini geniş ölçekte yapar: her sahip için doğru hamle (bir taşınma yıldönümü notu, kendi caddesinde bir evin satıldığına dair bir uyarı veya hiçbir dokunuşun olmadığı sakin bir sezon) CRM hatırlatıcısının tetiklendiği zamana değil, yönlendirme anına göre zamanlanır.
SocialHub.AI, Gayrimenkul markalarına nasıl yardımcı olur?
Temsilcilerin telefonları arasındaki dağınık temas noktaları yerine tek bir sahibi görün; olası müşteri kaynağı, gösterimler, kapanış ve taşınma sonrası yıllar süren yaşam, ekiplerinizin halihazırda kullandığı sistemlere bağlı olarak firmanın sahip olduğu yaşayan bir ev ilişkisi haline gelir.
Fırsat geçmeden önce kimin harekete geçeceğini bilin — her hanehalkının bir sonraki yaşam evresini ve kimin tavsiye etme olasılığının en yüksek olduğunu tahmin ediyoruz, bu tahminler her gece güncelleniyor ve yeni bir satış fırsatını veya yakındaki bir ilanı doğru sahibine bağlıyoruz, böylece tavsiye anını fırsat geçtikten sonra değil, önceden görüyorsunuz.
Hafızaya ve toplu dokunuşlara güvenmeyi bırakın; AI, harcamadan önce öngörülen etki ve harcamadan sonra gerçek sonuçla her sahip için doğru hareketi seçer (temsilci için zamanlı bir brifing, yıldönümünde taşınma notu veya onları yalnız bırakmak), böylece her dokunuş yerini kazanır.
Kar marjınızı kaybetmeden yönlendirmeleri ve ömür boyu ilişkiyi büyütün — Üye-Üye yönlendirme motoru ve bir sahip topluluğu, firmanın işlemler arasında varlığını sürdürmesini sağlar ve memnun eski müşterileri, puan dağıtımı değil, aktif, sahip olunan bir yönlendirme kaynağına dönüştürür.
Geliştiriciler, komisyoncular ve emlak operatörleri için tasarlandı; ekiplerinizin halihazırda kullandığı sistemlerin yanı sıra temsilci düzeyinde 1:1 uygulama içeren ulusal strateji.
Gayrimenkulde kazanılacak ikinci bir satın alma yoktur - varlık, referans ağıdır ve çoğu firma bunu ihmal eder.
Tipik bir ev sahibi yaklaşık on iki yıl boyunca aynı evi elinde tutar, bu nedenle kelimenin tam anlamıyla tekrar satın alma neredeyse hiç gerçekleşmez — bu da tam olarak iletişimleri pasif olarak kaydeden genel bir emlak CRM'sinin gerçek değeri masada bırakmasının nedenidir. Memnuniyetle tavsiye edecek olan ev sahibi, ilgili bir temas olmadan yıllarca yaşar ve memnuniyet asla dönüşüme dönüşmez. SocialHub.AI'ın farkı, yapay zekâ ajanlarının yönetilen bir hane profili okuyup, yönlendirme penceresini (taşınma yıldönümü, sokaktaki yeni satış, mevsimsel an gibi) en iyi sonraki eylem olarak proaktif bir şekilde hesaplaması, ajana kime ulaşılması gerektiğini bildirmesi ve atıl bir ilişki ağını firmanın sahip olduğu en yüksek yatırım getirisine sahip varlığa dönüştürmesidir.
Gayrimenkul liderlerinin karşılaştığı zorluklar
Neredeyse tekrar satın alma yok - ev on yıldan fazla bir süredir tutuluyor
Tipik bir ABD ev sahibi artık aynı evde yaklaşık 11,8 yıl kalıyor (Los Angeles'ta ortalama 19,4 yıl) - bu nedenle, pazarlama için neredeyse hiç tekrar satın alma penceresi yok.
Memnuniyet ile gerçek yönlendirmeler arasında büyük bir fark var
Alıcıların yaklaşık %90'ı, acentelerini tekrar kullanacaklarını veya tavsiye edeceklerini söylüyor; ancak tipik bir emlakçının işinin yalnızca yaklaşık %17'si eski müşteri referanslarından, %13'ü ise tekrar eden müşterilerden geliyor.
İşletme, marka bilinirliğine değil, referans ve ilişki ağlarına dayanmaktadır.
Alıcıların %43'ü acentelerini yönlendirme yoluyla buldu ve %18'i daha önce birlikte çalıştıkları acenteyi yeniden kullandı; İlk kez alışveriş yapanlar arasında %51'i kişisel ağ yönlendirmesine güvendi; bu da ilişki ağını bir sonraki anlaşmaya karar veren kanal haline getirdi.
Gayrimenkul'ye uygulanan Aracı Tutma Döngüsü
Dört temsilci, bir profil — işte her birinin işletmenizde tam olarak ne yaptığı.
- CDPHer hanenin tek bir canlı görünümünü bir araya getirin — potansiyel müşteri kaynağı ve aşaması, gösterimler, kapanış ve taşınma sonrası yıllar — böylece tüm mülkiyet ilişkisi, acentelerin telefonlarına dağılmak yerine tek bir kayıtta yer alsın.
- CDPTüm sisteminizin bağlanabileceği tek bir güvenilir müşteri görünümü — CRM'niz (Salesforce, Dynamics 365), satış ve mülk sistemleriniz, acenteleriniz, ajansınız ve kendi yapay zeka araçlarınız, gizlilik ve izin kurallarınız yerleşik olarak bulunan ve hiçbir şey dışa aktarılmayan aynı yönetilen verilerden çalışır — böylece bir acente ayrıldığında bile müşteri firmada kalır.
- CDPMahalle ve piyasa sinyallerini (blokta yeni bir satış, yakındaki bir ilan) bir araya getirin ve her birini doğru sahibine bağlayın; böylece sokaktaki bir değişiklik, iletişime geçmek için bir neden haline gelir.
- Yapay Zeka AjanlarıHer sahibin canlı, tahmin edilebilir bir görünümünü koruyun — pasif bir CRM'nin asla kendi başına ortaya çıkmadığı anda, yönlendirme penceresinin açıldığını (taşınma yıldönümü, sokakta yeni bir satış, yaşam evresi değişikliği) görmemizi sağlar.
- Yapay Zeka AjanlarıTek bir patlama değil, her bir sahip için doğru hamleyi seçin - hiç yönlendirilmemiş yüksek memnuniyet sahibi sahibine ulaşın, temsilciye zamanlanmış brifingi verin veya sessiz sahibini yalnız bırakın - tahmini etki harcamadan önce gösterilir ve gerçek sonuç daha sonra ölçülür; Harekete geçecek sinyalimiz olmadığında tahmin etmek yerine size söyleriz.
- Yapay Zeka AjanlarıBir yapay zeka ilişki yöneticisini büyük ölçekte çalıştırın, ayrıca pasif bir müşteri için test edilmiş, kişiselleştirilmiş bir iletişim taslağı hazırlayan ve gönderilmeden önce onaylanması için bir insana yönlendiren sürekli çalışan yapay zeka geri kazanımı.
- Pazarlama OtomasyonuYönlendirme anında otomatik olarak yıldönümünde taşınma, pazar güncellemesi ve mevsimsel dokunuşlar gönderin; her sahipe gerçekte kullandıkları kanaldan (e-posta, SMS, uygulama push, uygulama içi gelen kutusu) bir kez ulaşın, onları asla aynı anda her yere patlatmayın.
- Pazarlama OtomasyonuYönlendirme anında her temsilciye, marka söyleminiz, hazır listeleme ve mahalle görselleriyle hazırlanmış kişiselleştirilmiş bir notla birlikte 'şimdi kime ve neden ulaşmalı' özetini verin; yani hafızaya güvenmek yerine gerçek 1:1 sosyal yardım ölçekleri.
- Pazarlama OtomasyonuSatış öncesi ve yeni listeleme uyarılarını harekete geçme olasılığı en yüksek sahiplere yönlendirin, ardından her dokunuşun dürüst sonucunu tahmin görünümüne geri gönderin, böylece bir sonraki hamle daha keskin olur.
- Sadakat ve CRMMemnun eski müşterileri aktif, sahip olunan bir referans kaynağına dönüştüren bir Üye Getirme referans motoru çalıştırın — bileşik ilişki ağı, ödediğiniz puan bakiyesi değil, varlıktır.
- Sadakat ve CRMİşlemler arasında, markalı bir sahip portalı ve her zaman güncel bir üyelik kartı aracılığıyla sunulan, sahip topluluğu üyeliği ve katma değerli mülk hizmetleriyle firmanın varlığını sürdürün.
- CDPHer yönlendirmeyi ve sonucu sahibinin canlı görünümüne geri yazın, böylece kimin en çok yönlendirme yapma olasılığının yüksek olduğuna dair bir sonraki tahmin daha da keskinleşir.
Gayrimenkul fırsatının arkasındaki rakamlar
Endüstri kıyaslamaları — her rakam alıntı yapılan bir kaynağı taşır.
İkinci bir satın alma kazanma şansı olmadığında, kaldıraç, tavsiye edecek %90 ile gerçekten tavsiye eden ~%17 arasındaki farkı kapatmaktır; ve yapay zekanın hesapladığı ve bir sonraki en iyi eylem olarak yeniden etkinleştirdiği her pasif ilişki, tavsiyelerin zaten bir sonraki anlaşmayı yönlendirdiği bir edinme kanalına karşı birleşir. Pasif olarak kaydetmek yerine, tavsiye penceresini proaktif olarak kullanmak fark yaratır. Yönlendirme mantığı, garantili bir sonuç değil.
Gayrimenkul'da birlikte çalıştığımız markalar
Çin Jinmao (Sinochem destekli), Jinmao Mansion konutları ve Grand Hyatt / Jinmao otellerinden oluşan portföyüyle tanınan, önde gelen bir premium geliştirici ve şehir operatörüdür; tek seferlik satışlar yerine üst düzey ev sahipliği, konaklama ve topluluk operasyonları üzerine uzun vadeli ilişkiler üzerine kurulmuş bir işletmedir.
Neden önemli: Değeri çok yıllı sahiplik ve topluluk ilişkileri geliştirmede yaşayan birinci sınıf bir geliştirici ve operatör; Kuzey Amerika bölgesel geliştiricisinin, komisyonculuğunun veya mülk operatörünün on yılda bir bir ev satın alındığında ve tavsiyelerin bir sonraki anlaşmaya karar verdiğinde karşılaştığı aynı uzun vadeli ilişkiyi besleyen sorun.
Logolar müşterilerimizi tanıtmak amacıyla gösterilmektedir; performans garantisi anlamına gelmez.
Bir evin satışından üç yıl sonra, aynı sokaktaki yeni bir ev, istenen fiyatın üzerinde satılıyor. SocialHub.AI, mahalle sinyalini algılar, taşınma yıldönümünün yaklaştığını görür, ilk alıcının yaşam görüşünü ve daha önce kimseyi tavsiye etmediğini okur ve tavsiye penceresinin açık olduğunu fark eder. Temsilciye kısa bir özet sunar - mal sahibi, mahalle güncellemesi ve firmanın marka sesinde kişiselleştirilmiş bir not - böylece temsilci, anın bir iletişim kaydında fark edilmeden geçmesi yerine, ilgili ve zamanında bir dokunuş yapar.
Sıkça sorulan sorular
Bu, Follow Up Boss gibi genel bir emlak CRM'sinden nasıl farklıdır?
Genel bir CRM sistemi, kişileri pasif bir şekilde kaydeder ve sizin harekete geçmenizi bekler. SocialHub.AI ise yaşayan bir hane halkı görünümünü okur ve yönlendirme penceresini (taşınma yıldönümü, yeni bir satış, yaşam evresi değişikliği gibi) geçmeden önce tahmin eder, ardından kime ulaşılacağını ve nedenini, gönderilmeye hazır kişiselleştirilmiş bir notla birlikte temsilciye iletir. Fark, daha fazla CRM alanı değil; sadece saklamak yerine sizin için ilişkiyi yöneten bir sistem olmasıdır.
Satın alma sıklığımız neredeyse sıfır - bu durumda müşteri sadakati nasıl uygulanabilir?
Tekrarlanan satın alımlar yerine yönlendirmeler yoluyla uygulanır. Tipik bir ev sahibi, bir evi on yıldan fazla süreyle elinde tutar, bu nedenle varlık o kişi için bir sonraki satış değil, yönlendirme yapacak ancak ilgili bir temas kuramayacak memnun ev sahiplerinin ağıdır. Üye-Üye Getir yönlendirme motoru ve savunuculuk grafiği, bu ağı sıcak tutar ve doğru anda etkinleştirerek %90 yönlendirme yapacak / %17 gerçekten yönlendirme yapan açığı anlaşmalara dönüştürür.
Bir temsilci ayrıldığında müşteri ilişkilerimize ne olur ve veriler nereden gelir?
SocialHub.AI potansiyel müşteri kaynağını, gösterileri, kapanışı, taşınma sonrası yaşamı ve mahalle sinyallerini tek bir canlı hane görünümüne getirir, normalde temsilcilerin telefonlarında bulunan ilişki verilerini toplayarak firmanın sahip olduğu tek bir kayıtta yer alır - yerleşik gizlilik ve izin kurallarınızla birlikte ekiplerinizin halihazırda kullandığı CRM, satış ve mülk sistemlerine bağlanır. Firma ev ilişkilerini, yönlendirme geçmişini ve bir temsilci harekete geçtiğinde bağlamı korur; ulusal strateji merkezi olarak yürütülürken temsilci düzeyinde 1:1 uygulama yerel kalır, geliştiricilere, aracı kurumlara ve mülk operatörlerine aynı şekilde uyar.
İlgili kaynaklar
Bu sayfayla en çok ilgili sayfaları keşfetmeye devam edin.
D365, Salesforce veya SAP'i kaldırmadan, açıklanabilir, yönetilebilir bir yapay zeka işletim katmanı ekleyin.
Her çevrimiçi ve mağaza içi eylemi yakalayın, kapsamlı yapay zeka ajanlarının okumasına izin verin ve halihazırda çalıştırdığınız sistemlerin üzerine bir sonraki yolculuğu başlatın. Gerçek zamanlı, MCP-yerel, Azure-dağıtılmış, tamamen denetlenmiş.
Daha fazla bilgi için adresini ziyaret edin.EndüstriEv ve Yaşam
SocialHub.AI her satın alma işlemini, odayı ve projeyi her üyenin evinin canlı bir görünümüne dönüştürür; böylece kimin odaya yeni başladığını, kimin bir sonraki odaya hazır olduğunu ve bir sonraki sepette hangi dekorun, kumaşların ve küçük eşyaların yer aldığını görebilirsiniz. Daha sonra yapay zeka, en iyi müşteri hizmetleri ekibinizin işini geniş ölçekte yapar: her üye için bir promosyonun yayınlanacağı zamana değil, projede bulundukları yere göre zamanlanmış, gerçekte kullandıkları kanalda bir sonraki sepet (koordine edici bir kategori, sezonluk bir yenileme veya tasarım dokunuşu).
Daha fazla bilgi için adresini ziyaret edin.EndüstriAlışveriş Merkezleri
SocialHub.AI, farklı kiracıların harcamalarını, park etme ve konum sinyallerini her bir alışverişçinin canlı bir görünümüne dönüştürür - mülkün doğrudan sahip olmadığı bir ilişki - böylece kimin ziyaret zamanı olduğunu, kimin uzaklaştığını ve bir sonraki hangi kiracıya veya kategoriye yöneleceklerini görebilirsiniz. Ardından yapay zeka, en iyi pazarlama ekibinizin işini büyük ölçekte yapar: her üye için doğru hamle - farklı kiracılara yönelik bir teklif, coğrafi zamanlamalı bir görev, bir etkinlik daveti veya onları kendi hallerine bırakmak - takvimin söylediği zaman değil, gerçekten kullandıkları kanalda, yerinde oldukları veya karar verdikleri anda.
Daha fazla bilgi için adresini ziyaret edin.EndüstriKültür ve Sanat
SocialHub.AI, her bileti, katılımı ve tercihi her bir müşterinin canlı bir görünümüne dönüştürüyor; böylece kimin geri dönme olasılığının yüksek olduğunu, kimin üye veya bağışçı olmaya hazır olduğunu ve hangi yaklaşan programın her ilk kez gelen kişiye ikinci bir ziyaret kazandıracağını görebilirsiniz. Ardından yapay zeka, en iyi kitle ekibinizin işini büyük ölçekte yapıyor: her müşteri için doğru davet - geri dönecekleri bir program, sezonluk bilet teklifi, ilk bağış teklifi veya onları rahat bırakma teklifi - ilişki soğumadan önce, sezonluk broşür gönderilmeden önce, gerçekten kullandıkları kanalda zamanlanıyor.
Daha fazla bilgi için adresini ziyaret edin.EndüstriProfesyonel Spor ve Eğlence
SocialHub.AI her bileti, kapı taramasını, indirimleri kaydırmayı ve uygulama dokunuşunu her hayranın tek bir canlı görünümüne dönüştürür; böylece kimin yenilemeden ayrılmak üzere olduğunu, kimin bir plana geçmeye hazır olduğunu ve her birinin bundan sonra ne satın alacağını görebilirsiniz. Daha sonra yapay zeka, en iyi hesap ekibinizin işini geniş ölçekte yapar: Her taraftar için doğru hamle (kaydeden oyun, koltuk yükseltme, üyelik ayrıcalığı, mevcut en iyi koltuklar veya onları kendi hallerine bırakmak), yenileme faturasında öyle söylendiğinde değil, karar verdikleri anda, gerçekten kullandıkları kanalda.
Daha fazla bilgi için adresini ziyaret edin.EndüstriYayın Platformları ve Medya
SocialHub.AI, her izleyicinin izleme geçmişini, faturalama durumunu ve planını her abonenin canlı bir görünümüne dönüştürür; böylece kimin iptal etmek üzere olduğunu, kimin çıkışa doğru ilerlediğini ve bir sonraki ne izlemek isteyeceklerini görebilirsiniz. Ardından yapay zeka, en iyi elde tutma ekibinizin işini büyük ölçekte yapar: her izleyici için doğru hamle — izlenecek yeni bir başlık, tasarruf teklifi, kademe veya reklam kademesi değişikliği, sessiz bir ödeme düzeltmesi veya onları kendi hallerine bırakmak — yenileme tarihi ne zaman söylerse söylesin, karar verdikleri anda, gerçekten kullandıkları ekranda.
Daha fazla bilgi için adresini ziyaret edin.Numaralarınızdaki döngüyü görün
Bir demo rezervasyonu yapın veya mevcut elde tutma olgunluğunuzu üç dakika içinde değerlendirin.