Marketing EDM IA · Moteur de recommandation
Produits sélectionnés pour chaque membre — en fonction des achats réels de vos clients.
Flash possède un moteur de recommandation intégré. Il analyse votre historique de commandes pour identifier les produits complémentaires, sélectionne les produits les plus adaptés à chaque membre et les ajoute à l'e-mail, sans aucune configuration.
Basé sur les achats réels de vos clients
Le problème
« Des best-sellers pour tout le monde » n’est pas une recommandation.
Une seule liste pour toute la liste
Les mêmes produits phares sont proposés à tous les membres, quel que soit leur historique d'achats. Perte de pertinence et de revenus.
Merchandising manuel
La sélection des produits pour chaque envoi est manuelle. Ce système n'est pas évolutif et les informations sont obsolètes dès que le catalogue est mis à jour.
Outils complémentaires, cartes défectueuses
Les modules complémentaires génériques recommandent des produits en rupture de stock, dont le prix est erroné ou qui ne sont liés nulle part, car ils ne lisent pas votre véritable catalogue.
Fonctionnement de bout en bout
De votre historique de commandes à un e-mail personnalisé — automatiquement.
Le moteur fonctionne selon deux idées simples : les produits que les vrais clients achètent ensemble et les best-sellers dans les catégories qu'un membre achète déjà. Voici tout le chemin.
Rafraîchi tous les soirs
Les tendances d'achats groupés sont mises à jour chaque nuit à partir de vos dernières commandes, ce qui permet de suivre les ventes actuelles.
Calculé par membre, à l'envoi
Les choix de chaque destinataire sont calculés à partir de ses achats dès l'envoi de l'e-mail — et non à partir d'une liste figée.
Configuration zéro
Ajoutez le bloc Recommandations et ça fonctionne tout simplement. Aucune source de données à connecter, aucune règle à écrire.
Où l’utiliser ?
Les campagnes pour lesquelles il est conçu.
Un seul bloc, plusieurs tâches. Intégrez-le aux moments où le prochain produit compte le plus.
Vente croisée — « Produits fréquemment achetés ensemble »
Le cœur du système : recommandez les produits que les clients associent aux achats précédents de ce membre (l’accessoire, la recharge, l’article assorti).
Post-achat – « complétez votre ensemble »
Les suggestions étant basées sur l'historique de commandes du membre et excluant ses propres articles, l'e-mail post-achat suggère naturellement le prochain article, et non celui qu'il vient d'acheter.
Élargissement des catégories : « Produits populaires dans les catégories où vous achetez »
Mettre en avant les meilleures ventes dans les catégories où un membre achète déjà — une incitation subtile à élargir ses horizons sans pour autant s'éloigner de ses centres d'intérêt.
Configuration minimale : « Recommandé pour vous »
Ajoutez ce bloc à n'importe quelle campagne (newsletter, campagne de reconquête, passage à un niveau supérieur) et chaque destinataire bénéficiera de sa propre ligne personnalisée, sans aucune configuration nécessaire.
Conception intègre
Mieux vaut ne rien afficher que de faire des suppositions.
Une recommandation que vous ne pouvez pas soutenir coûte de la confiance. Le moteur est conçu pour s'appuyer sur des données réelles et pour se retirer gracieusement lorsqu'il n'en a pas assez.
Fidèle à la réalité, jamais fabriqué
Si un membre n'a pas d'historique d'achats à analyser, le blocage n'apparaît tout simplement pas — pas de suggestions « vous pourriez aimer » inventées de toutes pièces.
Ne recommande jamais ses propres produits.
Les produits déjà achetés par un membre sont exclus ; l’e-mail redirige donc toujours vers la suite.
Uniquement des produits réels et commercialisables.
Un choix sans image, sans prix ou sans lien fonctionnel est supprimé : les membres ne voient jamais une carte cassée.
Intégrez votre propre moteur (facultatif)
Le moteur intégré est la configuration par défaut, sans aucune configuration requise. Si vous utilisez déjà un système de recommandation externe, vous pouvez l'intégrer à la place ; c'est à votre discrétion, pas une obligation.
Intégrée à la plateforme
Un catalogue, un enregistrement de membre – pour bien plus que le courrier électronique.
Le moteur utilise le même catalogue de produits et le même historique de commandes que le reste de Flash : aucune copie supplémentaire, aucune exportation. Les mêmes recommandations sont disponibles via API et pour les assistants IA, et pas seulement dans la boîte de réception.
Lecture de votre catalogue réel
Les noms, images, prix et liens produits proviennent directement du catalogue synchronisé avec votre boutique.
Dans vos e-mails de campagne dès aujourd'hui
Intégré dans le bloc e-mail « Recommandations », rempli pour chaque destinataire lors de l'envoi — c'est par là que la plupart des équipes commencent.
Ouvert à vos outils d'IA
Les mêmes recommandations de membres sont accessibles via API et en tant qu'outil gouverné pour les assistants IA.
Quels changements pour l'entreprise ?
Des recommandations de produits personnalisées à chaque envoi, obtenues à partir de données réelles, sans rien à configurer.
Par membre
Un ensemble de produits différent pour chaque destinataire
Zéro configuration
ajouter le bloc — pas de flux de données, pas de règles
Mise à jour nocturne
Modèles mis à jour à partir de vos dernières commandes.
Ancré
Catalogue réel uniquement — aucune fiche client erronée ou fictive
Produits sélectionnés pour chaque membre en fonction des achats communs de vos clients.
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