Connecteur géré · OMS
Manhattan Active Omni
Un connecteur OMS géré pour votre programme de fidélité SocialHub.AI.
La valeur fondamentale de cette intégration
Activité Manhattan Active Omni, sur le seul membre vérifié.
Intégrez les données de commande, de retour et de client de Manhattan Active Omni dans le dossier des membres, afin que les commandes omnicanales traitées via Manhattan fidélisent – et récupèrent les retours – parallèlement à votre magasin et à votre activité en ligne.
Présentation du produit
Un mot sur Manhattan Active Omni.
Manhattan Active Omni est un système de gestion des commandes (OMS) cloud de Manhattan Associates. Il orchestre les commandes omnicanales, leur traitement et les retours en magasin, en entrepôt et en ligne ; c’est le système qui détermine l’approvisionnement et la livraison de chaque commande.
Quelles données l'intégration synchronise-t-elle ?
Ce qui entre et ce que cela alimente.
Commandes → points
Les commandes génèrent des points sur leur total, conformément aux règles de votre programme. Chaque commande est comptabilisée une seule fois, en toute sécurité, quel que soit l'ordre d'arrivée de ses mises à jour.
Retours → récupération
Un retour annule les points de la commande initiale, proportionnellement au montant retourné.
Clients → membres
Les dossiers clients de Manhattan sont associés au membre du programme de fidélité grâce à votre identifiant client ou à votre adresse e-mail.
Comment fonctionne l'intégration
Un connecteur géré : aucun code à développer.
Il s'agit d'un connecteur géré que vous configurez dans l'application, dans Paramètres → Sources de données. Aucun projet d'ingénierie ni middleware personnalisé n'est nécessaire. Votre équipe saisit les informations de connexion, les vérifie et prévisualise le résultat avant la mise en production. Le connecteur utilise le même flux de données sécurisé et contrôlé que toutes les autres sources, et chaque enregistrement est associé au membre correspondant : les commandes reçues deux fois ne sont comptabilisées qu'une seule fois.
Où en est-on aujourd'hui
Lors de la validation par les partenaires de conception, Manhattan ne publie pas ses définitions de données. Par conséquent, les informations relatives aux commandes, aux retours et aux clients sont finalisées par rapport au document de mappage de votre propre locataire lors de l'intégration, et non présumées à l'avance. La synchronisation des produits et des stocks intervient ultérieurement.
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