주문 관리
주문 수명 주기 및 이행
OMS(주문 관리 시스템)는 매장, 온라인 및 창고 전반에 걸쳐 주문 접수, 처리, 반품 등 주문이 실제로 이동하는 곳입니다. Manhattan Active Omni 및 IBM Sterling용 관리형 커넥터는 이러한 주문 라이프사이클을 인증된 회원에게 제공하여, 옴니채널 주문이 완료될 때마다 로열티를 적립하고, 반품 시에는 자체 주문 참조 번호를 통해 환불을 받고 안전하게 재주문할 수 있도록 합니다.
멤버에게 떨어지는 것
이것이 가져오는 데이터와 그것이 발휘하는 힘.
주문 → 포인트
완료된 주문은 프로그램 규칙에 따라 총 포인트를 획득하고 주문 ID로 멱등적으로 수집됩니다. 수명 주기는 도착 순서에서 추론되지 않습니다.
반품 → 환수
반품 주문은 참조하는 원래 주문에 고정되어 포인트를 비례적으로 반전시킵니다.
고객 → 회원
OMS 고객은 자체 ID 또는 이메일을 통해 회원으로 확인됩니다. 자동 생성되지 않으며 기본적으로 동의가 비활성화되어 있습니다.
파이프라인에 맞게 구성됨
상태 및 문서 유형 코드는 온보딩 과정에서 OMS 구성에 매핑되며, 하드 코딩된 숫자 코드는 절대 사용되지 않습니다.
다양한 채널을 통해 처리된 주문과 반품 덕분에 회원의 잔액은 거의 실시간으로 정확하게 유지됩니다.
이 카테고리에서
주문 관리 시스템.
관리형 커넥터는 앱 내에서 구성되며 상세 페이지로 연결됩니다. 네이티브 커넥터와 API 통합은 동일한 관리 파이프라인을 통해 동일한 인증된 회원에게 연결됩니다.
맨해튼 액티브 옴니 →
관리형 커넥터
관리형 커넥터 · 설계 파트너 검증 중 — REST을 통한 주문, 반품 및 고객.
IBM 스털링 →
관리형 커넥터
관리형 커넥터 · 설계 파트너 검증 중 - 주문 및 반품 상태가 파이프라인에 매핑됩니다.
시스템이 어떤 경로를 사용하든, 해당 경로는 하나의 관리되는 API에서 실행됩니다. 이 경로는 올바른 멤버와 연결되고, 재시도해도 안전하며, 데이터에 대한 잠금이 유지됩니다. 개발자 가이드를 참조하세요 →
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