ยิ่งฮาร์ดแวร์ของคุณดีขึ้นเท่าไร พวกเขาก็จะรอการเปลี่ยนนานขึ้นเท่านั้น ดังนั้นการเก็บรักษาจึงมีอายุการใช้งานระหว่างการอัพเกรด

Best Buy เป็นผู้ค้าปลีกเครื่องใช้ไฟฟ้ารายใหญ่ที่สุดในอเมริกาเหนือ โดยใช้โมเดลสมาชิกและบริการ (My Best Buy / Total) ที่รวมการคุ้มครองและการสนับสนุนเข้าด้วยกัน รวมถึงโปรแกรมแลกเปลี่ยนสินค้าที่เปลี่ยนอุปกรณ์เก่าเป็นเครดิตในร้านค้า

เหตุใดจึงสำคัญ: จุดอ้างอิงที่ชัดเจนที่สุดสำหรับผู้ค้าปลีกอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่ต่อสู้กับปัญหาช่องว่างในการอัพเกรด: การเป็นสมาชิก ชุดการป้องกัน/การสนับสนุน และวงจรการแลกเปลี่ยนเป็นกลไกระหว่างการซื้อที่วงจรถูกสร้างขึ้นตามเวลา

Xbox คือระบบนิเวศเกมของ Microsoft ซึ่งความสัมพันธ์ได้รับการรักษาไว้ด้วยการสมัครสมาชิก เนื้อหา และอุปกรณ์เสริม แม้หลังจากที่ขายคอนโซลไปแล้ว

เหตุใดจึงสำคัญ: แสดงวิทยานิพนธ์ช่องว่างการอัปเกรดในรูปแบบที่บริสุทธิ์ที่สุด — คอนโซลจะถูกซื้อเพียงครั้งเดียว แต่การสมัครสมาชิกระบบนิเวศและเนื้อหาจะทำให้สมาชิกติดต่อกันได้นานหลายปี ซึ่งเป็นจุดที่การรักษาผู้ใช้ไว้ได้อย่างแม่นยำ

ASUS (ซึ่งมีแบรนด์ย่อยสำหรับเล่นเกม ROG) คือผู้ผลิตอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ระดับโลกที่ครอบคลุมแล็ปท็อป ส่วนประกอบ และฮาร์ดแวร์สำหรับเล่นเกมระดับไฮเอนด์ ซึ่งเป็นการซื้อที่มีการพิจารณาอย่างยาวนานและมีการพิจารณาสูงพร้อมอุปกรณ์เสริมที่หลากหลายและอัพเกรดระบบนิเวศ

เหตุใดจึงสำคัญ: มุมมองโดยตรงของแบรนด์เกี่ยวกับปัญหาเดียวกัน: รอบการเปลี่ยนที่ยาวนานบนอุปกรณ์หลัก แต่มีอุปกรณ์เสริม ส่วนประกอบ และการอัพเกรดอย่างต่อเนื่อง ซึ่งลูปสามารถกำหนดเวลาและขายต่อระหว่างการซื้อได้