จับภาพ · POS, OMS และ ERP
POS, OMS และ ERP ของคุณ — ในบันทึกลูกค้า ผ่าน API
ระบบที่ใช้ในการดำเนินธุรกิจของคุณ — จุดขาย การจัดการคำสั่งซื้อ ERP — เก็บข้อมูลสัญญาณลูกค้าที่มีค่าที่สุดของคุณไว้ Flash นำข้อมูลเหล่านั้นมาสู่ สมาชิกที่ได้รับการตรวจสอบแล้วหนึ่งราย ผ่าน API ที่ได้รับการกำกับดูแลเพียงรายเดียว — พร้อมตัวเชื่อมต่อที่ได้รับการจัดการสำหรับระบบที่คุณใช้งาน และการผสานรวมที่มีเอกสารประกอบสำหรับทุกสิ่งทุกอย่าง
PoS
จุดขาย
OMS
การจัดการคำสั่งซื้อ
ERP
การวางแผนทรัพยากรองค์กร
ลงจอดแล้ว
บันทึกสมาชิกที่ตรวจสอบแล้วหนึ่งรายการ
คำสั่งซื้อและการขาย → คะแนน · การคืนเงิน → กรงเล็บกลับ
ปัญหา
ข้อมูลลูกค้าที่สมบูรณ์ที่สุดของคุณติดอยู่ในการดำเนินงาน
ยอดขายในร้าน คำสั่งซื้อที่ดำเนินการแล้ว และแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นตัวตัดสินว่าลูกค้าที่ดีที่สุดของคุณคือใคร — แต่ข้อมูลเหล่านี้อยู่ในระบบ POS, OMS และ ERP ซึ่งอยู่ห่างไกลจากบันทึกทางการตลาด
สัญญาณที่สมบูรณ์ที่สุดไม่เคยมาถึง
ลงทะเบียนการขาย คำสั่งซื้อที่ดำเนินการแล้ว และแค็ตตาล็อกผลิตภัณฑ์ไม่ค่อยเข้าถึงบันทึกลูกค้า ดังนั้นโปรไฟล์สมาชิกจึงว่างเปล่าเพียงครึ่งเดียว และความภักดีจะตอบแทนพฤติกรรมที่ไม่ถูกต้อง
ทุกระบบพูดแตกต่างกัน
POS, OMS หรือ ERP แต่ละรายการมีรูปแบบ การตรวจสอบสิทธิ์ และลักษณะเฉพาะของตัวเอง การเดินสายไฟทีละรายการหมายความว่าแต่ละการรวมระบบจะขาดไปในลักษณะของตัวเอง
ความจริงในการปฏิบัติงานทำให้การตลาดล่าช้า
เมื่อความจริงในการสั่งซื้อและการคืนเงินมีอยู่ในการดำเนินงานเท่านั้น คะแนน ระดับ และการดำเนินการที่ดีที่สุดถัดไปจะทำงานโดยใช้ข้อมูลเก่าหรือขาดหายไป
เรียกดูตามหมวดหมู่
สิ่งที่ระบบแต่ละคลาสนำมาสู่สมาชิก
ทุกหมวดหมู่เชื่อมต่อในลักษณะเดียวกัน — ระบบของคุณเรียก Flash และข้อมูลจะเข้าสู่สมาชิกที่ได้รับการยืนยัน เปิดหมวดหมู่เพื่อดูว่ามีอะไรบ้างและระบบใดบ้างที่เชื่อมต่อ
eCommerce และตลาดซื้อขาย
คำสั่งซื้อออนไลน์ รถเข็น และการซื้อครั้งแรก
หน้าร้านและตลาดกลางของคุณจะรู้ว่าใครเป็นผู้ซื้อ ใครละทิ้งรถเข็น และใครเพิ่งซื้อสินค้าครั้งแรก Native Connectors ส่งคำสั่งซื้อออนไลน์แต่ละรายการไปยังสมาชิกที่ได้รับการตรวจสอบแล้ว — คะแนนที่ได้รับ การคืนเงิน — และจุดประกายช่วงเวลาการซื้อครั้งแรกและรถเข็นที่ถูกทิ้งร้าง
สำรวจ eCommerce และตลาดซื้อขาย →ระบบ ERP และการเงิน
ตรวจสอบธุรกรรม การคืนเงิน และข้อมูลหลัก
ERP คือระบบบันทึกข้อมูลของคุณ — แหล่งข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับสิ่งที่ลูกค้าจ่ายและส่งคืนจริง ตัวเชื่อมต่อที่ได้รับการจัดการจะนำข้อมูลการขายที่ได้รับการตรวจสอบ การเรียกคืนเครดิต และข้อมูลหลักของร้านค้า/สมาชิก/ผลิตภัณฑ์มาสู่สมาชิก ดังนั้นโปรแกรมความภักดีจึงทำงานบนตัวเลขระดับการเงิน
สำรวจ ระบบ ERP และการเงิน →การจัดการคำสั่งซื้อ
วงจรชีวิตการสั่งซื้อและการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ
ระบบการจัดการคำสั่งซื้อเป็นเจ้าของวงจรการขาย จัดส่ง ส่งคืน ในทุกช่องทาง ตัวเชื่อมต่อที่ได้รับการจัดการจะให้คะแนนเมื่อคำสั่งซื้อแบบ Omnichannel เสร็จสมบูรณ์ และขอคืนเมื่อส่งคืน โดยคีย์ไปยังการอ้างอิงคำสั่งซื้อของคุณ ปลอดภัยในการลองอีกครั้ง
สำรวจ การจัดการคำสั่งซื้อ →CRM
บัญชี ผู้ติดต่อ และประวัติการบริการ
CRM มีหน้าที่รับผิดชอบด้านบัญชี ผู้ติดต่อ และการบริการ ตัวเชื่อมต่อ Salesforce ที่มีการจัดการช่วยแก้ไขลูกค้าให้เป็นสมาชิกที่ได้รับการยืนยันคนเดียวกัน และได้รับคะแนนจากคำสั่งซื้อที่จัดการโดย CRM CRM อื่นๆ เพิ่มคุณค่าให้กับอีเมลแต่ละฉบับด้วยคุณลักษณะต่อผู้รับผ่าน API ที่ได้รับการควบคุม — การค้นหาแบบอ่านอย่างเดียวที่ไม่เคยสร้างสมาชิก
สำรวจ CRM →คลังข้อมูลและการตลาด / CDP
สัญญาณแนวโน้ม การปั่นป่วน และ LTV
คลังสินค้า CDP และแพลตฟอร์มการตลาดของคุณจะคำนวณคะแนน เช่น แนวโน้ม ความเสี่ยงในการเลิกใช้งาน และมูลค่าตลอดอายุการใช้งาน ผลักดันพวกเขาไปยังสมาชิกผ่านทาง API ที่ได้รับการควบคุมเพื่อเปิดใช้งานในบันทึกสด: ไม่มีไปป์ไลน์ ETL แบบย้อนกลับที่จะยืนหยัด และการปรับแต่งอีเมลยังคงเป็นการค้นหาแบบอ่านอย่างเดียวและปลอดภัย PII
สำรวจ คลังข้อมูลและการตลาด / CDP →จุดขาย
รับและแลกที่การลงทะเบียน
การลงทะเบียนคือจุดที่ความภักดีจะเกิดขึ้นจริง: ให้คะแนนทันทีที่ยอดขายดังขึ้น ค้นหาหรือลงทะเบียนสมาชิกที่เคาน์เตอร์ และแลกคูปองในการโทรเพียงครั้งเดียว POS ใดๆ จะผสานรวมผ่าน API ที่ได้รับการควบคุม — ไม่มีตัวเชื่อมต่อผู้ขายให้รอ
สำรวจ จุดขาย →Shopify, Amazon และ TikTok Shop มีตัวเชื่อมต่อดั้งเดิม SAP, Dynamics 365, Manhattan Active Omni, IBM Sterling และ Salesforce มีตัวเชื่อมต่อที่ได้รับการจัดการ ทุกอย่างเชื่อมต่อผ่าน API ที่มีการควบคุมเดียวกัน ดูคู่มือนักพัฒนา →
ตัวเชื่อมต่อที่มีการจัดการ
ตัวเชื่อมต่อที่มีชื่อสำหรับระบบที่คุณใช้งาน
กำหนดค่าการเชื่อมต่อในแอป — ไม่ต้องใช้รหัส — สำหรับระบบองค์กรทั้งห้านี้ แต่ละคนอยู่บน API ที่ได้รับการควบคุมเดียวกันและตกลงบนสมาชิกที่ได้รับการยืนยันคนเดียวกัน เปิดตัวเชื่อมต่อเพื่อดูรายละเอียด
Salesforce →
CRM / การจัดการคำสั่งซื้อ
คำสั่งซื้อ ลูกค้า และผลิตภัณฑ์ผ่านมาตรฐาน REST + SOQL API
SAP S/4HANA →
ERP
ใบสั่งขาย คู่ค้าทางธุรกิจ และหลักผลิตภัณฑ์ผ่านบริการ OData
Microsoftไดนามิก 365 →
ERP / CRM
ใบสั่งขายและลูกค้า — ผ่านการตรวจสอบ Dynamics 365 CE แล้ว การเงินและการดำเนินงานนั่งร้าน
Manhattan Active Omni →
OMS
คำสั่งซื้อ การส่งคืน และลูกค้า - การแมปสรุปกับเอกสารผู้เช่าของคุณ
ไอบีเอ็ม สเตอร์ลิง →
OMS
การสั่งซื้อและการคืนสินค้าผ่าน REST API — รหัสสถานะที่กำหนดค่าให้กับไปป์ไลน์ของคุณ
หากโปรไฟล์ลูกค้าของคุณอยู่ใน CDP, CRM หรือแพลตฟอร์มการตลาด — Salesforce Data Cloud, Segment, Adobe Experience Platform, HubSpot, Dynamics 365, Braze, Klaviyo หรือ Iterable — เชื่อมต่อเพื่อเพิ่มคุณค่าให้กับอีเมลแต่ละฉบับด้วยคุณลักษณะต่อผู้รับ (การค้นหาแบบอ่านอย่างเดียว ไม่ต้องสร้างสมาชิก) กำหนดค่าในแอป การเชื่อมต่อแต่ละครั้งจะได้รับการตรวจสอบสภาพโดยเทียบกับข้อมูลรับรองสดของคุณ ดูคู่มือนักพัฒนา →
และในอีกทางหนึ่ง — ผลักดันผู้ชมของคุณออกไป: ส่งออกส่วนใดๆ เป็นรายการที่ไม่ละเมิดความเป็นส่วนตัวและแฮชสำหรับ Meta และ Google ดูผู้ชมโฆษณา →
วิธีการทำงาน
ผู้ควบคุม API คนหนึ่งทำการยกของหนัก
ไม่ว่าระบบจะใช้ตัวเชื่อมต่อที่ได้รับการจัดการหรือเรียกใช้ API โดยตรง ระบบจะทำงานบนไปป์ที่ได้รับการควบคุมและจัดทำเอกสารไว้เดียว ซึ่งจับคู่กับลูกค้าที่เหมาะสม ไม่เป็นอันตรายในการลองอีกครั้ง และล็อคกับข้อมูลของคุณ
API หนึ่งอัน ไม่ใช่กองตัวเชื่อมต่อ
POS, OMS และ ERP ของคุณ ไม่ว่าจะเป็นผู้จำหน่ายหรือเวอร์ชันใดก็ตาม เชื่อมต่อผ่าน API ที่จัดทำเป็นเอกสารฉบับเดียว ไม่มีอะไรต้องรอตามโรดแมปของตัวเชื่อมต่อ
ลงจอดบนสมาชิกคนหนึ่ง
ทุกการขาย คำสั่งซื้อ และการคืนเงิน จะถูกจับคู่กับสมาชิกที่ได้รับการยืนยันคนเดียวกัน — โดยใช้ ID ของคุณเองหรืออีเมลของพวกเขา — ดังนั้นข้อมูลการดำเนินงานจึงไม่กลายเป็นส่วนที่หก
ปลอดภัยที่จะส่งสองครั้ง
ส่งคำสั่งซื้อเดิมหรือคืนเงินอีกครั้งและยังคงนับหนึ่งครั้ง ไม่มีจุดสองเท่า และไม่มีการกรงเล็บสองครั้ง — การลองใหม่ถูกสร้างขึ้นมาให้ไม่เป็นอันตราย
ของคุณและของคุณเท่านั้น
คีย์ API แต่ละคีย์มีขอบเขตสิทธิ์ตามที่ต้องการและแยกออกจากข้อมูลของคุณ ข้อมูลประจำตัวของลูกค้ามาจากคีย์ ไม่เคยมาจากเนื้อหาคำขอ
ทำไมมันถึงแตกต่าง
สร้างขึ้นเพื่อให้พอดีกับสแต็กที่คุณใช้งานอยู่แล้ว
วิธีการส่วนใหญ่จะให้โลโก้ที่ไม่เหมาะสมมาให้คุณ หรือโยนข้อมูลการดำเนินงานไปไว้ในที่ที่ไม่สามารถนำไปใช้ได้ Flash จะนำข้อมูลเหล่านั้นไปไว้ในบันทึกข้อมูลลูกค้าแบบเรียลไทม์ ซึ่งจะขับเคลื่อนกระบวนการทำงาน
แนวทางทั่วไป
ตลาดตัวเชื่อมต่อ
กำแพงแห่งโลโก้ — แต่เวอร์ชัน POS หรือ ERP เฉพาะของคุณคือเวอร์ชันที่ "กำลังจะมาเร็วๆ นี้" หรือไม่เหมาะสม
แนวทางการออกแบบของ Flash
ระบบของคุณที่ควบคุม API หนึ่งรายการเรียกใช้โดยตรง — ไม่เชื่อเรื่องผู้ขาย ดังนั้นจึงเหมาะกับสแต็กที่คุณรันจริง
แนวทางทั่วไป
การถ่ายโอนข้อมูลดิบ / ETL แบบย้อนกลับ
ข้อมูลการปฏิบัติงานจะเข้าสู่คลังสินค้า ซึ่งถูกตัดการเชื่อมต่อจากบันทึกลูกค้าที่ใช้งานอยู่
แนวทางการออกแบบของ Flash
คำสั่งซื้อ การขาย และการคืนเงินจะส่งถึงสมาชิกที่ได้รับการยืนยันโดยตรง และขับเคลื่อนคะแนน ระดับ และลูปทันที
แนวทางทั่วไป
การสร้างแบบจุดต่อจุด ทีละระบบ
การบูรณาการแต่ละครั้งจะสร้างการตรวจสอบสิทธิ์ การลองใหม่ และการขจัดข้อมูลซ้ำซ้อนขึ้นมาใหม่ และหยุดทำงานในลักษณะของตัวเอง
แนวทางการออกแบบของ Flash
รูปแบบการตรวจสอบสิทธิ์เดียว การเขียนแบบปลอดภัยสำหรับการลองใหม่ และการซิงค์ส่วนเพิ่มระหว่าง POS, OMS และ ERP
อะไรจะเปลี่ยนแปลงไปสำหรับธุรกิจ
ข้อมูลการดำเนินงานจะไม่ถูกเก็บไว้ในระบบแยกส่วนอีกต่อไป แต่จะเริ่มสะสมในบันทึกของลูกค้า
คำสั่งซื้อ → คะแนน
ได้รับรางวัลโดยอัตโนมัติตามกฎการรับของคุณเอง
การคืนเงิน→ขอเงินคืน
กลับกันตามสัดส่วน โดยไม่ต้องล้างข้อมูลด้วยตนเอง
สมาชิกหนึ่งราย
ทุกการขายและคำสั่งซื้อจะถูกจับคู่กับบันทึกที่ได้รับการยืนยันเพียงรายการเดียว
POS การจัดการคำสั่งซื้อ และ ERP เชื่อมโยงไปถึงสมาชิกที่ได้รับการตรวจสอบหนึ่งรายผ่าน API ที่ได้รับการควบคุมเพียงแห่งเดียว
อ่านเพิ่มเติม
สำรวจหน้าเว็บที่เกี่ยวข้องกับหน้านี้ต่อไป
การรวบรวมข้อมูลพฤติกรรม
โปรไฟล์เดียวที่ถ่ายทอดสดและให้บริการผ่านเลเยอร์ความหมายที่มีการควบคุม ซึ่งเป็นอินเทอร์เฟซเดียวที่ AI อ่านธุรกิจผ่าน
อ่านเพิ่มเติม ความสามารถแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์และแบบจำลองอุตสาหกรรม
ระบบ PIM ที่พร้อมใช้งาน AI ซึ่งปรับให้เข้ากับทุกกลุ่มธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นสินค้าหรูหราที่มีหมายเลขซีเรียล สินค้าเสื้อผ้าตามขนาด หรือชุดอาหารและเครื่องดื่ม โดยซิงค์ข้อมูลจาก ERP/Shopify และเชื่อมโยงกับรายการสั่งซื้อเพื่อการปรับแต่งเฉพาะหมวดหมู่
อ่านเพิ่มเติม ความสามารถShopify
ซิงค์คำสั่งซื้อ Shopify ที่ชำระเงินโดยอัตโนมัติไปยังจุดที่ได้รับการยืนยันและบันทึกสมาชิก จับคู่อีเมลกับใบเสร็จรับเงินในร้านค้า กำหนดค่าเดิมตาม GID ของคำสั่งซื้อ
อ่านเพิ่มเติม ความสามารถร้านอเมซอน และ TikTok
นำผู้ซื้อในตลาดเข้าสู่กราฟสมาชิกผ่านการตรวจสอบคำสั่งซื้อของ Amazon และ TikTok Shop
อ่านเพิ่มเติม ความสามารถใบเสร็จรับเงิน (ออฟไลน์)
เปลี่ยนภาพถ่ายใบเสร็จรับเงินในร้านค้าให้เป็นคะแนนสะสมที่ตรวจสอบการฉ้อโกง — AI อ่านคะแนนนั้น กฎกำหนดเส้นทางที่ไม่ชัดเจนไปยังบุคคลหรือ SoClaw และตัวแทนการฉ้อโกงคอยดูแลคะแนน
อ่านเพิ่มเติม ความสามารถแหล่งข้อมูลที่มีการคัดลอกเป็นศูนย์
Query Snowflake, Databricks, Salesforce DC และ Delta Sharing แบบเรียลไทม์ — ไม่มี ETL, ไม่มีการคัดลอกถาวร อยู่ภายใต้ขอบเขตและงบประมาณต้นทุนต่อการค้นหา
อ่านเพิ่มเติม