WhatsApp · LINE · RCS
เชื่อมต่อ WhatsApp (Meta Cloud API), LINE (การส่งข้อความ API) และ RCS (Google RBM) กับบัญชีผู้ให้บริการของคุณเอง แต่ละช่องเป็นช่องทางในการส่งน้ำตกเดียวกันกับอีเมล SMS และพุชออฟจนกว่าคุณจะเชื่อมต่อ โดยจะต้องได้รับความยินยอมเมื่อถึงเวลาส่ง
วิธีการทำงาน
นำบัญชีของคุณเองมาใช้
แต่ละช่องใช้บัญชีผู้ให้บริการของแบรนด์ของคุณ — บัญชีธุรกิจ Meta WhatsApp, บัญชีอย่างเป็นทางการ LINE หรือตัวแทน RBM ที่ได้รับการยืนยัน Google ช่องจะปิดอยู่จนกว่าคุณจะเชื่อมต่อ ไม่มีอะไรส่งก่อนหน้านั้น
ลำดับการส่งข้อความเพียงครั้งเดียว
ไม่มี "ส่ง WhatsApp" API แยกกัน แต่ละช่องทางในแคมเปญ/กลไกอัตโนมัติเดียวกันกับอีเมล SMS และพุช — ความถี่สูงสุดที่ใช้ร่วมกันหนึ่งรายการ ทางเลือกอัตโนมัติไปยังช่องทางถัดไป (อีเมลใช้งานได้เสมอ)
การยินยอมมีผลบังคับใช้เมื่อส่ง
ระบบจะตรวจสอบการยินยอมรับข้อมูลข่าวสารทางการตลาดในแต่ละช่องทาง ณ เวลาที่ส่งข้อมูล (marketing_whatsapp / marketing_line / marketing_rcsสมาชิกที่ไม่ได้รับความยินยอมที่ถูกต้องจะถูกข้ามไป ไม่ถูกส่งไป
ความลับถูกเข้ารหัส
โทเค็นการเข้าถึง ข้อมูลลับของช่องทาง และคีย์บัญชีบริการจะได้รับการเข้ารหัสเมื่อไม่ได้ใช้งานและจะไม่ส่งคืนโดย API คุณวางครั้งเดียวในการตั้งค่า → ช่อง
เชื่อมต่อบัญชีธุรกิจ Meta WhatsApp ของคุณ ข้อความที่ริเริ่มโดยธุรกิจใช้เทมเพลตที่ได้รับการอนุมัติจาก Meta
// WhatsApp — Meta WhatsApp Cloud API (Settings → Channels → WhatsApp)
// • Phone number id — from your WhatsApp Business Account (WABA)
// • Access token — WABA access token (write-only, encrypted at rest)
// • Templates — business-initiated messages use Meta-APPROVED templates
//
// Addressed by the member's phone number. Off until enabled; once on, WhatsApp joins
// the send waterfall. Meta business verification happens on Meta's side before delivery.LINE
เชื่อมต่อบัญชีทางการ LINE สมาชิกจะได้รับการติดต่อโดยใช้ LINE userId — ซึ่งเก็บรวบรวมผ่าน webhook ติดตาม (ยืนยันลายเซ็นแล้ว) หรือพอร์ทัล Connect LINE แบบแตะครั้งเดียว ดูคู่มือ การฝังพอร์ทัลสมาชิก สำหรับเซสชันผู้บริโภคที่ลงชื่อเข้าใช้ซึ่งขั้นตอนการทำงานของพอร์ทัลใช้
// LINE — Messaging API (Settings → Channels → LINE)
// • Channel access token — long-lived token (write-only, encrypted)
// • Channel secret — OPTIONAL, only to receive follow/unfollow events (below)
// • LINE Login channel — OPTIONAL, powers one-tap portal "Connect LINE"
//
// LINE is addressed by the member's LINE userId — captured two ways:
//
// 1) Follow webhook. Point your LINE Official Account's webhook at:
// POST https://flash.socialhub.ai/api/webhooks/line/{teamId}
// Flash verifies the x-line-signature header before acting:
// signature == base64( HMAC-SHA256( rawRequestBody, <channel secret> ) )
// follow -> the member's LINE userId is (re)linked
// unfollow-> Flash stops targeting them on LINE
// (Always returns 200 so LINE keeps the endpoint enabled.)
//
// 2) One-tap portal Connect LINE (needs the LINE Login channel). The member taps
// "Connect LINE" on their portal privacy page and authorizes via LINE Login;
// Flash links their LINE account to their membership automatically.RCS
เชื่อมต่อเอเจนต์ RBM ที่ตรวจสอบโดย Google และบัญชีบริการ Flash จะแลกเปลี่ยนคีย์บัญชีบริการเป็นโทเค็น OAuth2 ฝั่งเซิร์ฟเวอร์ในเวลาส่ง
// RCS — Google RCS Business Messaging / RBM (Settings → Channels → RCS)
// • RBM agent id — your Google-VERIFIED RBM agent (the sender)
// • Service-account email — the SA that calls the RBM API
// • Service-account key (PEM)— write-only, encrypted; exchanged for an OAuth2 token
// server-side at send time
//
// Addressed by E.164 phone (like SMS/WhatsApp). Reaches RCS-capable Android handsets;
// falls back automatically when a recipient can't receive RCS. Google verifies the
// RBM agent on Google's side before delivery is live.ดีใจที่ได้รู้
- แต่ละช่องทางเป็นแบบต่อพื้นที่ทำงานและปิดตามค่าเริ่มต้น พื้นที่ทำงานที่ไม่มีบัญชีที่เชื่อมต่อจะเก็บเส้นทางอีเมลแรกไว้โดยไม่มีการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรม
- คุณไม่เคยเรียกจุดสิ้นสุด "ส่ง" ต่อช่องทาง: สร้างแคมเปญหรือการทำงานอัตโนมัติเพียงครั้งเดียว และแผนช่องทางจะเลือกช่องทางที่เหมาะสมต่อสมาชิก โดยย้อนกลับไปที่อีเมล
- WhatsApp และ RCS ได้รับการแก้ไขทางโทรศัพท์ LINE โดย LINE userId ของสมาชิก (ติดตาม webhook หรือพอร์ทัล Connect LINE)
- การลงทะเบียน/การตรวจสอบผู้ให้บริการ (การตรวจสอบธุรกิจ Meta, การตั้งค่า LINE OA, การตรวจสอบตัวแทน Google RBM) เกิดขึ้นที่ฝั่งผู้ให้บริการ — Flash ถือข้อมูลประจำตัวและบังคับใช้การยินยอม แต่ไม่สามารถลัดขั้นตอนการอนุมัติของผู้ให้บริการได้
การเชื่อมต่อช่องทางการส่งข้อความ?
วางข้อมูลรับรองผู้ให้บริการของคุณในการตั้งค่าช่อง เปิดใช้งาน และช่องจะเข้าร่วมแคมเปญและการเดินทางที่มีอยู่ของคุณโดยอัตโนมัติ